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Sistemas telefónicos

Sistemas telefónicos

Guía del comprador

Los sistemas telefónicos pueden ayudar a las pequeñas empresas a reducir costes, mejorar la productividad, aumentar la colaboración y satisfacer los objetivos de la compañía.

Sistemas telefónicos

Los sistemas telefónicos están disponibles en una variedad de configuraciones y ofrecen una creciente gama de funciones y beneficios. Los sistemas telefónicos más avanzados de hoy funcionan a través de las redes de protocolo de Internet (IP), las mismas redes que utilizan muchas pequeñas empresas para conectar a sus empleados, dispositivos y recursos de información.

Esta guía del comprador puede ayudarle a seleccionar entre los sistemas telefónicos disponibles actualmente para elegir la mejor forma de implementar un nuevo sistema telefónico en su empresa.

A la hora de evaluar e implementar sistemas telefónicos es necesario tener en cuenta tres cosas: ?

  1. Comprender las necesidades de sus empleados. Los sistemas telefónicos pueden ofrecer a sus empleados más herramientas para ser más eficaces. ¿Necesitan tener una acceso fácil a conferencias de medios dinámicos? ¿O necesitan tener un número de teléfono que suene de manera simultánea en varios dispositivos?
    Los sistemas telefónicos ofrecen numerosas funciones y capacidades entre las que destacan:
    • Videoconferencia
    • Softphones móviles
    • Contestador automático
    • Buscador e intercomunicador
    • Tecnología de presencia
    • Funcionalidad de IP inalámbrica
    • Integración con los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM)
    • Mensajería unificada
  2. Prepárese para el cambio. Los sistemas telefónicos de hoy pueden mejorar la forma de llevar a cabo las transacciones comerciales diarias. Por ejemplo, al usar los sistemas telefónicos IP, su personal del área de ventas puede comprobar con rapidez si un artículo está disponible en el almacén, sin tener que abandonar al cliente.
  3. Hable con su asesor de confianza. Consulte con su proveedor de servicios local o con un reseller para asegurarse de que sus sistemas telefónicos y sus funciones y capacidades satisfarán los objetivos de su empresa tanto a corto como a largo plazo.

 

Para obtener más información, visite: Conferencias y voz

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