Le nouvel espace de travail de collaboration professionnelle se compose d'une plate-forme intégrant des fonctionnalités de communication et de collaboration dont peuvent bénéficier tous les utilisateurs, où qu'ils se trouvent et quel que soit l'appareil utilisé. La nouveauté de cet espace de travail de collaboration est qu'il est, par nature :

• Mobile : les utilisateurs peuvent ainsi accéder aux outils et informations où et quand ils en ont besoin.
• Social : les logiciels sociaux d'entreprise et les plates-formes de collaboration garantissent l'interconnexion des utilisateurs.
• Visuel : l'ajout de la vidéo améliore les communications.
• Virtuel : la diffusion des applications et des données s'effectue de manière sécurisée et fiable à partir des réseaux cloud.

Création d'un espace de collaboration professionnelle centré sur l'utilisateur

Liberté des utilisateurs de choisir leur mode de travail, à l'aide d'outils parfaitement adaptés.

• Amélioration de la productivité grâce à des fonctionnalités cohérentes
• Environnement d'utilisation cohérent sur plusieurs appareils
• Plusieurs modes de communication : messagerie, voix, vidéo, conférence...
• Personnalisation des fonctions de communication, de la diffusion des informations et de la disponibilité par l'utilisateur

Un univers d'appareils en action

Les services informatiques prennent en charge un éventail toujours plus vaste de smartphones et de tablettes. Ces appareils mobiles d'un genre nouveau ont toutes les fonctionnalités nécessaires à la collaboration professionnelle.

• Diminution des coûts au niveau des appareils achetés par l'entreprise
• Les départements informatiques réalisent des économies substantielles dans la mesure où les employés utilisent leurs propres appareils.
• Déploiement et maintenance des applications réalisés en libre service par les employés

Les médias sociaux viennent sur le lieu de travail

Selon IDC, 57 % des employés utilisent les médias sociaux au moins une fois par semaine dans le cadre de leur collaboration professionnelle. De même, vos clients peuvent choisir de communiquer avec vous de manière directe ou dans des forums publics.

• Abandonnez la communication unidirectionnelle et la gestion hiérarchique du contenu au profit d'un savoir-faire communautaire et d'une interaction dynamique et décentralisée.
• Suivre l'activité sur les médias sociaux garantit un service à la clientèle et une réactivité proactifs et en temps réel.

Rendre la vidéo omniprésente

Dans le cadre de la collaboration professionnelle, la vidéo est reconnue comme un excellent moyen d'améliorer les services et de réduire les coûts. Il est facile d'organiser des conférences et d'y prendre part, depuis un ordinateur fixe mais aussi depuis un appareil mobile.

• Les utilisations nouvelles se font dans le domaine de la santé, de la banque, du service à la clientèle rendu en temps réel, dans les espaces de réception du public virtuels, etc.
• Les nouvelles générations de clients et d'employés sont les utilisateurs tout désignés de la technologie vidéo.

Profitez de la souplesse des clouds

Les clouds garantissent une souplesse incomparable sur le plan de l'accès aux données et aux applications, tout en offrant des avantages opérationnels significatifs, sans les dépenses en capital liées aux environnements locaux.

• Le niveau de sécurité, de performance et de fiabilité disponible n'était, auparavant, possible que pour les déploiements locaux.
• Cohérence du service sur les différents appareils, n'importe où et n'importe quand
• Déploiement rapide d'applications toujours actualisées et de modèles d'approvisionnement en libre service