Hver dag beviser vi sammen med vores kunder, at netværk og internettet grundlæggende kan ændre den måde vi handler og kommunikerer med hinanden på.
Nedenfor kan du kigge alle vores forskellige referencer og kundecases igennem. Klik på en kategori og læs mere om, hvordan forskellige branche- og teknologiløsninger har hjulpet andre til at forbedre deres virksomhed.
Referencer
Hver dag beviser vi sammen med vores kunder, at netværk og internettet grundlæggende kan ændre den måde vi handler og kommunikerer med hinanden på.
Nedenfor kan du kigge alle vores forskellige referencer og kundecases igennem. Klik på en kategori og læs mere om, hvordan forskellige branche- og teknologiløsninger har hjulpet andre til at forbedre deres virksomhed.
Referencer
Hver dag beviser vi sammen med vores kunder, at netværk og internettet grundlæggende kan ændre den måde vi handler og kommunikerer med hinanden på.
Nedenfor kan du kigge alle vores forskellige referencer og kundecases igennem. Klik på en kategori og læs mere om, hvordan forskellige branche- og teknologiløsninger har hjulpet andre til at forbedre deres virksomhed.
”Nu fungerer vores IP-telefoni perfekt, og det har givet os flere fordele. Vi har styrket vores inter-company relationer, fordi det f.eks. er langt lettere end tidligere at holde telefonmøder for medarbejderne i de to afdelinger."
”Den 2. januar år 2000 gik vi, som den første virksomhed i Danmark, over til at bruge IP-telefoni. Det skete uden nævneværdige problemer, og det gav os store besparelser på administrationen af telefonsystemet.”
”Kommunikation via internetprotokollen er meget fleksibel, og med tiden vil vi gerne give vores medarbejdere friheden til, at kunne tage hele deres kontor under armen.”
"Med det gamle telefonsystem skulle vi, hver gang en telefon skulle flyttes, kontakte vores leverandør for at få forbindelsen i orden. Nu går det nemt og hurtigt og er stort set gratis."
"Arriva har strategisk valgt at outsource al it, derfor sidder jeg som ene mand i it-afdelingen. Og det gør helt klart min dagligdag lettere, at jeg fremover kun skal forholde mig til to typer netværk og to typer udstyr."
Attentive A/S er en dansk virksomhed, der udvikler logistiksoftware. Virksomheden har fået implementeret en Unified Communications-løsning med integreret CRM-support, hvilket har hjulpet dem til en bedre betjening af deres kunder.
“Ved indførslen af et netværk, hvorpå både data og telefoni bevæger sig uhindret mellem alle kommunens institutioner og rådhuset, har vi opnået en langt bedre kunde- og medarbejdertilfredshed.”
"Så vi har ikke blot fået ét af Danmarks mest avancerede netværk. Vi har også fået det til en fornuftig samlet pris - ikke mindst på grund af de besparelser som IP-telefonien har givet os."
”Ønsket var at strømline vores organisation og dermed de serviceydelser, vi leverer til vores medlemmer. Nu, hvor alle telefoner uden skelen til geografi er samlet i ét IP-telefonsystem, skal medlemmerne kun ringe ét sted for at få den ønskede service eller komme i kontakt med den rette medarbejder. Derfor vil medlemmerne fremover oplever os som en samlet organisation, hvor den geografiske placering af kontorer og medarbejdere er uden betydning."
"Investeringsomkostningerne i IP-telefoni er ikke højere end ved andre telefoni-systemer. IP-telefoni har i den grad været med til at reducere vores omkostninger."
Helt ude på den alleryderste spids af Langeliniemolen i Københavns Havn pryder en fantastisk flot bygning havnefronten. Det er det nye hovedkontor for FIH A/S. Bygningen var klar til indflytning i maj 2002. Samtidig var en ny infrastruktur til datatransmission og IP-telefoni klar til brug.
I juni 2006 blev den sidste af
Fionia Banks 37 afdelinger lagt over på bankens nye IP-telefonisystem.
Forud for dette er gået et grundigt analysearbejde, der har involveret mange forskellige medarbejdergrupper.
Herlev Kommune har omlagt deres eksisterende telefonisystem, så det nu er baseret på IP-telefoni.
Valget har for eksempel medført, at telefonnummeret følger medarbejderne rundt på arbejdspladsen og i kommunen. Dette har givet borgerne en lettere og mere umiddelbar adgang til kommunen og dens ansatte.
"Det viste sig, at Ciscos løsning til IP-telefoni kunne
bidrage afgørende til den kommunale strategi. For det første
var der oplagte besparelsesmuligheder ved at gennemføre alle
interne opkald via et kommunalt net. For det andet kunne IP-telefonerne
på afgørende måde understøtte de nye arbejdsformer
i kommunen."
"Det er såre simpelt at anvende de nye telefoner. Man kan læse sig til det hele på telefonen. Vi kan nu bedre servicere vores medlemmer, fordi vi selv kan stille om til de andre afdelinger eller til mobiltelefoner."
"Københavns Amt har opnået store besparelser ved at overgå til IP-telefoni. I et enkelt tilfælde styrtdykkede de årlige omkostninger til service på et enkelt telefonanlæg fra 275.000 kroner til kun 5.000 kroner."
Mediateca - et mindre italiensk kommunikationsbureau - arbejder ofte i små virtuelle arbejdsgrupper, hvor der kræves en tæt kontakt blandt mange freelancere på mange forskellige lokaliteter i Italien. Mediateca ledte derfor efter en moderne kommunikationsløsning.
Som løsning valgte Mediateca at implementere en IP-kommnunikationsløsning fra Cisco Systems. Løsningen blev hurtigt implementeret og inden for blot én måned begyndte virksomheden at opnå store besparelser på deres telefoni samt en bedre og hurtigere svartid til deres kunder.
Nøgleord: IP-kommunikation, IP-telefoni.
Se videopræsentation (wmv-format - engelsksproget).
"Vi valgte IP-telefoni frem for et traditionelt omstillingsanlæg, og da vi jo også rådgiver omkring kommunikationsløsninger, sender valget et signal til vores kunder om, at vi tager vores egen it-medicin."
Novo Nordisk forventer, at deres nye Cisco Unified Communications-løsning vil spare dem 1,4 millioner dollars. Løsningen er baseret på Ciscos intelligente netværk og er finansieret gennem Cisco Capital.
Novo Nordisk IT's helpdesk stod over for en fornyelse af sit call center-system. Der var både behov for større effektivitet og præcision. Samtidig søgte man et system, som åbnede mulighed for større fleksibilitet og nye funktioner.
Det var enkeltheden og besparelserne, der løb med de store overskrifter, da IP-telefonien blev indført hos Politiken og Jyllands-Posten. Samtidig var det med til at understøtte fusionen mellem de to bladhuse.
Når man skal udrulle IP-telefoni til 22.000 medarbejdere, skal det gøres på baggrund af grundig forberedelse og ledelsesengagement.
Det er budskabet fra Post Danmark, der i øjeblikket er i fuld gang med at udrulle IP-telefoni til Post Danmarks 500 lokationer med hjælp fra NetDesign.
Radiolinja contact center, et af Finlands største kundeservicecentre, overførte for nyligt deres telefoni fra traditionelt telenetværk til internettet. Radiolinja, som er banebrydende inden for deres område, er overordentligt tilfredse med det VoIP-system, de har opbygget med brug af udstyr fra Cisco.
Her har vi kort sagt fået et fleksibelt system med indbygget frihed til at ændre og opgradere undervejs. Og så spiller det naturligvis også en rolle, at det på sigt kan give os en række rationelle fordele.”
"Da hele vores infrastruktur i forvejen er baseret på produkter og teknologi fra Cisco, var det kun naturligt at kigge den vej, da vi for et par år siden så småt begyndte at overveje, hvilken løsning vi skulle vælge."
St Olav’s Hospital in Trondheim has chosen a Cisco Medical-Grade Network
to realise its vision of becoming ‘a university hospital at the forefront,
focusing on the patient’. The goal is to create a modern hospital facilitating
more effective forms of treatment, an improved offering to patients, and a
simpler working day for its employees. Established back in 1902, the hospital
will now become one of the world’s most advanced in its use of IT.
"Vi har tidligere overvejet IP-telefoni, men dengang var teknologien ikke modnet tilstrækkeligt. I mellemtiden er udviklingen gået hurtigt, og da vi nu stod med den helt konkrete opgave at planlægge infrastrukturen i fire nye afdelinger, var vi sikre på, at tidspunktet var rigtigt. IP-løsningen viste sig tilmed at være billigere end en udbygning og opgradering af vores eksisterende PABC-anlæg på traditionel teknologi,"
"Så vi har ikke blot fået ét af Danmarks mest avancerede netværk. Vi har også fået det til en fornuftig samlet pris - ikke mindst på grund af de besparelser som IP-telefonien har givet os."
As part of its ‘Communicating at Danske Bank’ project, Danske Bank explored how its IP network might handle different media types and how staff might respond to new methods of communication. The Group has been piloting the transmission of a rich mix of information (including instant messaging, PowerPoint presentations with embedded video, and live videoconferencing) to everyone.
In creating this customised communications environment for its employees, Danske Bank took just four weeks in summer 2003 to implement Cisco Content Delivery Network (CDN) technology for its 30 major sites. CDN provides the Bank’s dealers with up-to-date finance news live each morning. The Group’s Communications department has already produced variously themed video productions, which are beamed out via the IP network.
“It’s flexible and scalable, advanced, open, and able to be integrated as part of our entire network business solution. That’s what we tested so we would know it works for us. It’s not so much designing the system for today, but for the unknown tomorrow.”
Chandler Griffin, Chief Technology Officer at Nomad Worldwide LLC
Dansk Autohjælp er en dansk virksomhed, der har investeret i en IP-kontaktcenter-løsning fra Cisco. Virksomheden modtager døgnet rundt telefonopkald fra bilister, der har fået motorstop og har behov for assistance. Da virksomheden er i kraftig vækst, ønskede de at udskifte deres tidligere telefonsystem med et IP-baseret.
"Vi har skabt en meget mere professionel kundeserviceorganisation og har indfriet det vigtige forretningsmål at skærpe fokus på vores kunder. Samtidigt er det lykkedes os at investere i en teknologi, der støtter vores medarbejdere, uden at skulle ansætte yderligere it-personale. Og vi har opnået betydelige besparelser."
Med IP kontaktcenter teknologi fra Cisco Systems får MyTravel et virtuelt call center som gør, at de kan udnytte ressourcer bedre end før, og som er gearet til at håndtere ekstreme belastninger i antallet af kundehenvendelser.
Novo Nordisk IT's helpdesk stod over for en fornyelse af sit call center-system. Der var både behov for større effektivitet og præcision. Samtidig søgte man et system, som åbnede mulighed for større fleksibilitet og nye funktioner.
Radiolinja contact center, et af Finlands største kundeservicecentre, overførte for nyligt deres telefoni fra traditionelt telenetværk til internettet. Radiolinja, som er banebrydende inden for deres område, er overordentligt tilfredse med det VoIP-system, de har opbygget med brug af udstyr fra Cisco.
"Arriva har strategisk valgt at outsource al it, derfor sidder jeg som ene mand i it-afdelingen. Og det gør helt klart min dagligdag lettere, at jeg fremover kun skal forholde mig til to typer netværk og to typer udstyr."
“Ved indførslen af et netværk, hvorpå både data og telefoni bevæger sig uhindret mellem alle kommunens institutioner og rådhuset, har vi opnået en langt bedre kunde- og medarbejdertilfredshed.”
"Så vi har ikke blot fået ét af Danmarks mest avancerede netværk. Vi har også fået det til en fornuftig samlet pris - ikke mindst på grund af de besparelser som IP-telefonien har givet os."
As part of its ‘Communicating at Danske Bank’ project, Danske Bank explored how its IP network might handle different media types and how staff might respond to new methods of communication. The Group has been piloting the transmission of a rich mix of information (including instant messaging, PowerPoint presentations with embedded video, and live videoconferencing) to everyone.
In creating this customised communications environment for its employees, Danske Bank took just four weeks in summer 2003 to implement Cisco Content Delivery Network (CDN) technology for its 30 major sites. CDN provides the Bank’s dealers with up-to-date finance news live each morning. The Group’s Communications department has already produced variously themed video productions, which are beamed out via the IP network.
Helt ude på den alleryderste spids af Langeliniemolen i Københavns Havn pryder en fantastisk flot bygning havnefronten. Det er det nye hovedkontor for FIH A/S. Bygningen var klar til indflytning i maj 2002. Samtidig var en ny infrastruktur til datatransmission og IP-telefoni klar til brug.
WEBPARTNER har hjulpet Finansrådet med at sikre en høj driftsikkerhed og give dem de værktøjer, der er nødvendige til overvågning og administration af netværket.
Nøgleord: Infrastruktur for service providere, driftsikkerhed.
Se videopræsentation (wmv-format - engelsksproget).
Cisco Systems® leverer i samarbejde med Axcess en bredbåndsløsning til HEF Bredbånd. Aftalen betyder, at både private og erhvervsliv i Himmerland får højhastighedsadgang til internettet. Løsningen bygger på et IP-baseret Next Generation Network (NGN) med meget stor båndbredde, og er derfor velegnet til for eksempel at tilbyde triple play-løsninger med telefoni, video og data. I alt får 76.000 brugere i Himmerland adgang til bredbånd.
”Med løsningen i Himmerland styrker vi den danske it-infrastruktur betragteligt, hvilket er vigtigt, hvis Danmark skal beholde sin status som et it-foregangsland. Løsningen er dermed et vigtigt skridt i udrulningen af IP-baserede NGN-netværk i Danmark,” siger Henrik Boye, Salgsdirektør hos Cisco Systems.
Nøgleord: Netværk, bredbånd.
Løsningen er implementeret af Axcess.
Hi-Fi Klubben
Hi-fi klubben har taget et netværk i brug, hvor data og telefoni kombineres intelligent, således at man opnår gratis telefoni på sine datakredsløb.
Løsningen er implementeret af DDI Communications A/S.
Hovedstadens Sygehusfællesskab
Primo 2005 tager Rigshospitalet og Bispebjerg Hospital verdens største trådløse netværk i brug. Med mere end 2.000 trådløse opkoblingspunkter sætter de to hospitaler helt nye standarder for diagnosticering, behandling og service over for patienter og pårørende. Det visionære og avancerede hospitalsnet ventes at danne forbillede for it-udviklingen på landets øvrige sygehuse og hospitaler.
For at kunne leve op til kravene om hastighed, stabilitet og sikkerhed har Hydro Texaco udskiftet deres 20 år gamle netværk med et nyt Cisco-baseret MPLS-netværk.
The Main Association of Austrian Social
Security Institutions (Hauptverband), Østrig
Replacing some 42 million paper vouchers each year with e-cards is only the
first step in achieving Austria’s far-reaching goals – and this innovative
approach to Connected Health runs on Cisco technology.
Som den første offentlige myndighed vil roskilde amt installere et fibre-to-desk-top lokalnet, der er 100% baseret på fiberoptiske kabler, helt ud til brugerne.
St Olav’s Hospital in Trondheim has chosen a Cisco Medical-Grade Network
to realise its vision of becoming ‘a university hospital at the forefront,
focusing on the patient’. The goal is to create a modern hospital facilitating
more effective forms of treatment, an improved offering to patients, and a
simpler working day for its employees. Established back in 1902, the hospital
will now become one of the world’s most advanced in its use of IT.
Åbenhed er en nødvendighed for dagens virksomheder, men med åbenhed og mobilitet følger også truslen om hacking, vira, orme og andre typer sikkerhedsproblemer. Med udgangspunkt i Cisco Self Defending Networks sikkerhedsarkitekturen kan TDC tilbyde at håndtere en virksomheds sikkerhed, herunder firewalls, antivirus software og andre typer beskyttelse.
Toms Gruppen ønskede at optimere processerne i vareflowet mellem lagerhal og produktionshal. En hurtig beregning viste, at det ville være meget dyrt at forsyne det store fabriksområde med kablet netværk pga. af områdets størrelse.
“Ved indførslen af et netværk, hvorpå både data og telefoni bevæger sig uhindret mellem alle kommunens institutioner og rådhuset, har vi opnået en langt bedre kunde- og medarbejdertilfredshed.”
"Så vi har ikke blot fået ét af Danmarks mest avancerede netværk. Vi har også fået det til en fornuftig samlet pris - ikke mindst på grund af de besparelser som IP-telefonien har givet os."
"Vi har skabt en meget mere professionel kundeserviceorganisation og har indfriet det vigtige forretningsmål at skærpe fokus på vores kunder. Samtidigt er det lykkedes os at investere i en teknologi, der støtter vores medarbejdere, uden at skulle ansætte yderligere it-personale. Og vi har opnået betydelige besparelser."
WEBPARTNER har hjulpet Finansrådet med at sikre en høj driftsikkerhed og give dem de værktøjer, der er nødvendige til overvågning og administration af netværket.
Nøgleord: Infrastruktur for service providere, driftsikkerhed.
Se videopræsentation (wmv-format - engelsksproget).
Herlev Kommune har omlagt deres eksisterende telefonisystem, så det nu er baseret på IP-telefoni.
Valget har for eksempel medført, at telefonnummeret følger medarbejderne rundt på arbejdspladsen og i kommunen. Dette har givet borgerne en lettere og mere umiddelbar adgang til kommunen og dens ansatte.
"Det viste sig, at Ciscos løsning til IP-telefoni kunne bidrage afgørende til den kommunale strategi. For det første var der oplagte besparelsesmuligheder ved at gennemføre alle interne opkald via et kommunalt net. For det andet kunne IP-telefonerne på afgørende måde understøtte de nye arbejdsformer i kommunen."
Primo 2005 tager Rigshospitalet og Bispebjerg Hospital verdens største trådløse netværk i brug. Med mere end 2.000 trådløse opkoblingspunkter sætter de to hospitaler helt nye standarder for diagnosticering, behandling og service over for patienter og pårørende. Det visionære og avancerede hospitalsnet ventes at danne forbillede for it-udviklingen på landets øvrige sygehuse og hospitaler.
"Det er såre simpelt at anvende de nye telefoner. Man kan læse sig til det hele på telefonen. Vi kan nu bedre servicere vores medlemmer, fordi vi selv kan stille om til de andre afdelinger eller til mobiltelefoner."
Københavns Amt har opnået store besparelser ved at overgå til IP-telefoni. I et enkelt tilfælde styrtdykkede de årlige omkostninger til service på et enkelt telefonanlæg fra 275.000 kroner til kun 5.000 kroner, fortæller it-chef Jan Kold-Larsen.
The Main Association of Austrian Social
Security Institutions (Hauptverband), Østrig
Replacing some 42 million paper vouchers each year with e-cards is only the
first step in achieving Austria’s far-reaching goals - and this innovative
approach to Connected Health runs on Cisco technology.
Som den første offentlige myndighed vil roskilde amt installere et fibre-to-desk-top lokalnet, der er 100% baseret på fiberoptiske kabler, helt ud til brugerne.
Her har vi kort sagt fået et fleksibelt system med indbygget frihed til at ændre og opgradere undervejs. Og så spiller det naturligvis også en rolle, at det på sigt kan give os en række rationelle fordele.”
St Olav’s Hospital in Trondheim has chosen a Cisco Medical-Grade Network
to realise its vision of becoming ‘a university hospital at the forefront,
focusing on the patient’. The goal is to create a modern hospital facilitating
more effective forms of treatment, an improved offering to patients, and a
simpler working day for its employees. Established back in 1902, the hospital
will now become one of the world’s most advanced in its use of IT.
