Collaboration

Effizienter zusammenarbeiten

Sichern Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie sich für die geschäftlichen Herausforderungen der heutigen Zeit rüsten.

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Produkte

  • Collaboration-Anwendungen

    Mit Sprach-, Video- und Webkonferenztechnologie, Messaging-Lösungen, mobilen Anwendungen und Enterprise Social Software für Unternehmen bleiben Sie immer produktiv und sind jederzeit auf dem Laufenden.

    • WebEx

      • Dynamische webbasierte Konferenzen ermöglichen die Präsentation von Informationen, die gemeinsame Nutzung von Anwendungen und die Zusammenarbeit online
      • Geeignet für Unternehmen aller Größenordnungen
      • Gesteigerte Produktivität und beschleunigtes Wachstum in allen Unternehmensbereichen durch Meetings, die überall, jederzeit und auf jedem Gerät stattfinden können

    • Cisco WebEx für iPhone

      • WebEx Meetings ansetzen, starten und planen
      • Teilnahme an WebEx Meetings mit nur einem Klick
      • Privater oder öffentlicher Chat
      • Anzeige freigegebener Inhalte

    • Cisco Jabber

      • Grenzenlose Zusammenarbeit mit neuen Unified Communications-Anwendungen
      • Einfacher Zugriff auf Presence-Informationen, IM, Sprach- und Videotechnologie, Sprachnachrichten, Desktop-Freigabe und Konferenzfunktionen
      • Konsistentes Anwendererlebnis auf PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia und Blackberry

    • Cisco Jabber für iPhone

      • Tätigen, Empfangen und Verwalten von Anrufen über ein Wi-Fi-Netzwerk mit dem Apple iPhone
      • Presence, IM, Enterprise Voice und visuelle Voicemail für effiziente Arbeit an jedem Standort
      • Suche nach Kollegen in Ihrem Unternehmensverzeichnis
      • Starten von und Teilnehmen an WebEx Meetings direkt über einen IM-Chat, um Dokumente freizugeben

    • Cisco Quad

      • Optimierte Einstellungs- und Trainingsprozesse für neue Mitarbeiter
      • Skalierung von Verfügbarkeit und Zugriff auf Informationen und Expertise im gesamten Unternehmen
      • Innovationsförderung durch umfassende, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit über Communities
      • Schnelleres Wachstum und verkürzte Vertriebszyklen durch enge Zusammenarbeit der Vertriebsorgane

  • Zusammenarbeit mit Kunden

    Die Kundenbetreuung legt das Fundament für einen optimalen Kundenservice – ein entscheidender Faktor für nachhaltige Geschäftsbeziehungen.

    • Cisco SocialMiner

      • Umfassende Managementlösung für Social Media-Kampagnen
      • Überprüfung von Social Networking-Portalen auf relevante öffentliche Kundenbeiträge, um proaktiv auf Kundenwünsche zu reagieren
      • Bereitstellung von Kontext zu Kunden über ein Social Media-Popup-Fenster für Agenten im Kundenservice oder andere für die Bearbeitung verantwortliche Mitarbeiter
      • Unterstützung der Markenpositionierung durch die Überprüfung und Beantwortung von Social Media-Beiträgen von Hilfe suchenden Kunden

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Modernste Contact Center-Funktionen für den Einsatz im Unternehmen
      • Unterstützt standortgebundene und gehostete Bereitstellungen mit Cisco Unified Communications Manager oder ACDs (Automatic Call Distributors) von Drittanbietern
      • Intelligente Kontaktweiterleitung, Anrufbearbeitung, Network-to-Desktop-CTI (Computer Telephony Integration) und Multichannel-Kontaktmanagement
      • Bietet Desktop-Optionen wie einen webbasierten Thinclient Collaborative Desktop für Agenten und Supervisoren

    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Einfache Bereitstellung und Verwendung moderner, sicherer, virtueller und hoch verfügbarer Funktionen zur Anrufweiterleitung und zum Kontaktmanagement für das Contact Center
      • Ideal für mittlere Unternehmen, Zweigstellen oder Unternehmensabteilungen
      • Ideal für formelle und informelle Contact Center
      • Unterstützung für Web 2.0 Agent Desktop SDK für die individuelle Desktop-Entwicklung

    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Preisgekröntes Produkt für die Bereitstellung von sprachfähigen Self-Service-Funktionen für Anrufer
      • Leistungsfähige Anrufsteuerung zur Auswahl des am besten für die Bearbeitung geeigneten Standorts
      • Verbindet die Unterstützung offener Spracherkennungsstandards mit intelligenter Anwendungsentwicklung
      • Personalisierte Self-Service-Funktionen über ein Standalone-System für die interaktive Sprachsteuerung (IVR) oder nahtlose Integration in ein Contact Center

  • TelePresence

    Cisco TelePresence ermöglicht dank realitätsnaher Interaktionen über Videomedien eine produktivere Arbeit von jedem beliebigen Standort aus.

  • Unified Communications

    Anzeige, Optimierung und Management des gesamten Kommunikationssystems von einem Bildschirm aus.

    • Cisco Virtualization Experience Client

      • Kombination von Collaboration-Technologien und Desktop-Virtualisierung
      • Weniger Energieverbrauch und geringerer Platzbedarf auf dem Schreibtisch dank integriertem Formfaktor
      • VDI-Client nach Wahl mit Unterstützung der Protokolle PCoIP, ICA und RDP

    • Cisco Cius

      • Transparente Mobilität
      • Virtueller Desktop-Client für Cloud-Computing
      • HD-Video und Interoperabilität mit Cisco TelePresence-Lösungen
      • Zugriff auf Cisco Collaboration- und Android-Anwendungen unabhängig vom Standort
    • Communications Manager Business Edition 3000

      Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000

      • Wesentliche Kommunikationsfunktionen für bis zu 300 Benutzer und 10 Standorte
      • Schnelle Einrichtung und Administration mit einfacher, intuitiver Verwaltung
      • Nutzung eines Cisco Unified SIP-Telefon 3905 als kostengünstiges SIP-Endgerät zum Ersatz eines älteren TDM-Geräts
    • Cisco Unified IP-Telefone 8941 und 8945

      Cisco Unified Border Element

      • Verbindung Ihres Unternehmens-IP-Netzwerks mit SIP-Trunks von Service-Providern
      • Unterstützung für zentralisierte, standortübergreifende oder gemischte Bereitstellungen, meist ohne oder nur mit geringer Hardwareinvestition
      • Mehrere Services auf einer umfassenden Plattform
      • Nutzung von Netzwerkgeräten für andere Bereiche bei Weiterentwicklung des Sprachnetzwerks

    • Cisco Unified Communications Manager

      • Skalierbares, verteilbares und hoch verfügbares IP-Telefonanlage der Enterprise-Klasse
      • Neu: native Verbindung mit TANDBERG Endgeräten wie dem Cisco IP Video Phone E20
      • Ideal geeignet für mittlere und große Unternehmen
      • Unterstützung einer umfangreichen Auswahl an Kommunikationsfunktionen und -anwendungen

Unified Communications-Optionen im Vergleich

Treffen Sie die beste Wahl: Wir nennen Ihnen zehn Merkmale, in denen sich Unified Communications-Lösungen unterscheiden.

Bericht lesen (PDF, Englisch – 275 KB)

Collaboration-Architektur im Detail

Sorgen Sie für ein überzeugendes Anwendererlebnis, sowohl intern als auch unternehmensübergreifend.

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Die Post-PC-Ära hat begonnen

Halten Sie mit den Trends bei mobilen Geräten, Cloud-Bereitstellungsmodellen und mehr Schritt.

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Cisco Collaboration-Lösungen auf einen Blick

Erfahren Sie in kurzen Zügen, wie eine überzeugende, unternehmensübergreifende Zusammenarbeit aussieht.

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