Aplikace

Navrženo pro konvergenci
Cisco Unity je řešení navržené pro IP prostředí, které doplňuje ucelenou řadu řešení Cisco Unified Communications-například Cisco Unified Communications Manager, Cisco Personal Assistant a Cisco Unified Contact Center-o pokročilé možnosti sjednocení dat a hlasu. Cisco Unity poskytuje solidní základ pro zavádění budoucích komunikačních služeb založených na konvergenci. IP snižuje vaše náklady na nasazování ucelených komunikačních řešení, protože můžete hlas i data přenášet po jediné síti.

Využijte vaši investici do komunikační infrastruktury
Cisco Unity maximálně využívá vaše investice do komunikační infrastruktury tím, že podporuje integraci špičkových stávajících pobočkových ústředen (PBX) a spolupracuje se stávajícími systémy hlasové pošty. Cisco Unity podporuje stávající PBX a Cisco Unified Communications Manager-a to i současně-a dláždí tak cestu k nákladově efektivní migraci na plnou IP telefonii. Volitelný síťový modul AMIS-A, který je součástí Cisco Unity, umožňuje výměnu zpráv mezi různými systémy hlasové pošty, podporujícími oborový standard, protokol předávání zpráv, a Cisco Unity Bridge umožňuje pokročilou funkčnost výměny zpráv mezi systémy předávání hlasových zpráv Avaya a Octel. Pomocí AMIS-A a Cisco Unity Bridge mohou zákazníci, kteří nasazují Cisco Unity, pokračovat ve využívání svých stávajících systémů předávání zpráv, což zajišťuje hladkost přechodu.

Snižte náklady
Vzhledem k tomu, že Cisco Unity sdílí stejný adresář se sítí Exchange, můžete přesuny, přidávání a změny uživatelů provádět z jednoho místa, což odbourává redundantní úkoly. Studie ukazují, že typický přesun, přidání nebo změna uživatele 75 až 100 $. Odbouráním duplicitní administrace samostatných hlasových a e-mailových systémů se může celý systém rychle zaplatit. Kromě toho díky ukládání všech zpráv do jednoho skladu snížíte náklady na zálohování na polovinu.

Minimalizujte dopad zpráv na síť
Cisco Unity využívá streamovaná média k minimalizaci dopadů zpráv na vaši datovou síť. Získáte možnost nastavit úroveň komprese ukládaných zpráv, takže můžete vyvážit požadavky na kvalitu zvuku a velikostí souborů. Díky tomu, že Cisco Unity sdílí sklad zpráv se sítí Exchange, nemusí probíhat neustálá synchronizace více skladů, s jinak nutným neustálým síťovým provozem.

Zjednodušte školení
Cisco Unity maximálně využívá vaše znalosti systému Exchange, snižuje náklady na školení a umožňuje, aby se správci sítě zaměřili na rozvoj dovedností a na řešení problémů se zdroji jen v jednom systému, ne ve více systémech.

Zjednodušte administrativu
Cisco Unity je řešení skutečně integrované s vaší datovou sítí, podporuje jeden postup zálohování, jedny zásady ukládání zpráv a jedny zásady zabezpečení. Systém řídíte pomocí intuitivního webového správního rozhraní, takže můžete pracovat z kteréhokoli místa sítě-i pokud nejste na svém pracovišti. Díky online nápovědě Cisco Unity rychle získáte požadované odpovědi, nemusíte se probírat stohy návodů.

Ušetřete čas a prostředky jinak nutné ke správě
Cisco Unity podporuje třídy služeb, takže rutinní nebo jednoduché úkoly můžete svěřit mladším nebo méně zkušeným pracovníkům. Webové rozhraní osobního správce, ActiveAssistant, navíc umožňuje svěřit část správy účtů přímo uživatelům, což dále šetří čas a prostředky jinak nutné ke správě. Můžete se sami rozhodnout, jakou část správy svěříte ostatním.

Funkce předávání hlasových zpráv
Cisco Unity poskytuje robustní předávání hlasových zpráv, s automatickou recepční, která dokáže zvládat velké objemy příchozích hovorů rychleji a efektivněji než živý operátor, který se tak uvolní pro poskytování personalizovaných služeb těm, kteří je nejvíce potřebují. Společnostem, které dávají přednost menšímu podílu automatického příjmu hovorů, nabízí Cisco Unity možnost takové konfigurace, kdy automatická recepční funguje jen mimo běžnou pracovní dobu nebo přijímá jen hovory na přesně určená telefonní čísla.

Podpora digitálních sítí
Cisco Unity nabízí volitelný modul digitálních sítí, kterým lze systém přes LAN propojit s dalšími servery Cisco Unity, v případě vzdálených pracovišť pak přes WAN nebo přes Internet. Digitální sítě podporují rychlou a efektivní komunikaci se vzdálenými spolupracovníky, s možností výměny zpráv mezi účastníky kdekoli na světě.

Vícejazyčnost
Cisco Unity je lokalizováno do jazyků zákazníků z celého světa. Plně lokalizované verze nabízíme v řadě jazyků-holandština, čtyři dialekty angličtiny (australská, novozélandská, britská a americká), francouzština, němčina, japonština, mandarínská čínština, norština a dva dialekty španělštiny (kolumbijská a evropská)-a v závislosti na konkrétním jazyku může být vše, od výzev systému přes konverzaci s uživatelem až po administrativní konzole a dokumentaci produktu, ve vámi vybraném jazyce. Cisco Unity také podporuje více jazyků na jednom systému, což může pokrýt individuální potřeby vašich zaměstnanců.