语音与IP通信

大幅度降低成本并提高生产率

当语音和数据穿过同一个网络时,您便无需创建并维护单独的电话网络。Yankee Group研究公司高级分析师Helen Chan说:“这是迁移到融合环境的优势之一,您无需再维护两个单独的网络。维护两个系统需要高成本的结构。”

“没有达到人手一台PC的企业,如制造业、医疗保健业或零售业等,都将受益于智能电话。支持访问数据库信息的智能电话作为PC的替代方案,其拥有、运行和维护成本都相对较低,而且更容易使用。”

Allan Sulkin, TEQConsult Group总裁兼首席分析师,拥有25年经验的电信技术资深顾问。

  • 由于公司只需购买并安装一个(而不是两个)基础设施,因此,新系统的安装成本降低了40%-60%。
  • Yankee Group调查显示,VoIP系统的运作成本约比电路交换网络低22%。
  • 与员工移动、添加和变动相关的成本几乎被消除,因为员工只需将IP电话插入不同的网络插座中就可完成。

随着统一通信应用在企业中日益普及,企业中越来越多的部门实现了相关受益。Sage Research的调查结果明确证明,统一通信应用可提供大量优势 –节省员工时间并节约成本。统一通信不仅促进了移动员工生产率的提高,还增强了所有员工的通信方式。

  • 使用统一通信客户机的企业平均每位员工每天节省32分钟,这是因为在网技术使员工只需一次尝试便可实现彼此通信。
  • 使用软电话平均每月节省1,727美元的手机费和长途电话费。移动员工每天还能节省40分钟的时间,享受更高的通信便利性,并通过业务持续性将年生产率平均增加3.5天。
  • 使用统一消息应用的企业报告,提高信息管理效率帮助员工每天节省了43分钟的时间,移动员工为55分钟/天。
  • 使用集成语音和Web会议应用的公司报告,会议开销降低了30%(通过内部或在网络上提供集成会议功能),每月平均节省了1,700美元的差旅费。

对于其他客户来说,成本节约可能只是由于降低硬件要求和运行成本所致。
在动态商业环境中,能够即时调整的电话系统最大的优势可能就在于为更有效的通信提供新功能、简化业务流程并提高企业利润。

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