Cisco Catalyst 4500-X 系列万兆以太网固定配置交换机

Cisco Catalyst 4500-X 系列万兆以太网固定配置交换机产品手册

概述

Cisco® Catalyst® 4500-X 系列交换机(图 1)属于固定配置交换机,它针对空间受限的园区环境,提供同类产品中最佳的可扩展性、简化的网络虚拟化和集成的网络服务。此系列交换机具有前所未有的可扩展性,支持一对多(思科简易虚拟网络[EVN])和多对一(虚拟交换系统i [VSS])虚拟网络以简化网络虚拟化,并集成了很多网络服务以支持各种新兴应用,因此,完全能够满足业务增长的需要。
Cisco Catalyst 4500-X 系列融入了多项核心创新,其中包括:

平台可扩展性: 交换容量高达 800 Gbps,通过 VSSi 技术可扩展到 1.6 Tbps。模块化的上行链路和万兆位以太网与千兆位以太网端口自动检测功能,经得起未来考验。

高畅通性:此系列交换机具有包括 VSSi 和 EVN 在内的全面高畅通性,能够为业务关键型企业应用提供所需的网络畅通性。此外还有多项创新,例如具有多达五个冗余热插拔风扇;拥有交流到直流与直流到交流的供电故障切换功能以消除网络中的单点故障。

应用监控:通过 Flexible Netflow 和八个线速双向交换端口分析器 (SPAN)/远程交换端口分析器 (RSPAN),增强了应用监控能力。此外 Cisco IOS® XE 软件提供托管第三方应用的功能。

安全性: 支持 Cisco TrustSec™ 技术和强大的控制平面策略 (CoPP) 功能,可防止拒绝服务攻击。

图 1.	Cisco Catalyst 4500-X 系列交换机

Cisco Catalyst 4500-X 系列交换机

Cisco Catalyst 4500-X 系列提供可扩展的固定配置解决方案,适用于园区网络中空间有限的环境。此解决方案通过两个版本的基础交换机以及可选的上行链路模块,可灵活地配置所需的端口密度。32 和 16 端口版本均可使用可选网络模块进行配置并提供类似的功能。小型封装热插拔 (SFP+) 接口同时支持万兆位以太网和千兆位以太网端口,使客户可以在业务需求增加时利用在千兆位以太网 SFP 中的投资升级到万兆位以太网,而不必对现有部署进行全面升级。上行链路模块可热插拔。
以下是此交换机系列中的主要产品:

• 具有可选模块插槽的 32 x 10G 以太网端口交换机(图 2)

• 具有可选模块插槽的 16 x 10G 以太网端口交换机(图 3)

• 8 x 10G 以太网端口上行链路模块(图 4)

图 2. 具有可选上行链路模块插槽的 32 x 10G 以太网端口交换机

图 3. 具有可选上行链路模块插槽的 16 x 10G 以太网端口交换机

图 4. 8 x 10G 以太网端口上行链路模块

此外,32 端口和 16 端口版本均提供自前而后和从后向前气流。自前而后气流交换机配备深紫红色的风扇和电源把手,以指示较热一侧。同样地,从后向前气流交换机的风扇和电源把手采用蓝色标识,以指示较凉一侧。图 5 和图 6 分别为自前而后和从后向前气流交换机的后视图。

图 5. 自前而后气流后视图

图 6. 从后向前气流后视图

Cisco Catalyst 4500-X 交换机有冗余热插拔风扇和电源(图 7)可提供最高恢复能力,消除单点故障。

图 7. 冗余风扇和电源

Cisco Catalyst 4500-X 系列交换机功能亮点

Cisco Catalyst 4500-X 系列交换机为每个端口提供无阻塞 10G 以太网带宽,并使用 Cisco IOS Flexible NetFlow 提供优化的应用能见度。除此之外,企业级 Cisco Catalyst 4500-X 还具有以下功能:

高性能和可扩展性

– 800 Gbps 交换容量,并具有高达 250 Mpps 的吞吐量

– 外部 USB 和 SD 卡支持,提供灵活的存储选项

– IPv6 硬件支持,为 IPv6 网络提供有线网络速率转发,并支持双堆栈,创新性地提高了资源利用率

– 动态硬件转发表分配,轻松实现 IPv4 至 IPv6 迁移

– 可扩展路由(IPv4、IPv6 和组播)表、2 层表和 ACL 及服务质量 (QoS) 条目,使每端口可支持 8 个队列,每个端口均有全面的安全策略

基础架构服务

– Cisco IOS XE 软件是模块化开放式应用平台,可实现无边界服务虚拟化

– 在启用 VSSi 的系统中,通过冗余组件、具有状态切换的无中断转发 (NSF/SSO) 和服务无间断的软件升级 (ISSU) 支持提供最高的恢复能力

– 通过用于第 3 层网络分段的 Multi-VRF 技术实现网络虚拟化

– 通过嵌入式事件管理器 (EEM)、Cisco Smart Call Home、AutoQoS 和 Auto SmartPorts

– 实现快速配置、诊断和报告的自动化

思科无边界网络服务

– 通过利用 Flexible NetFlow 支持丰富的 2/3/4 层信息(MAC、VLAN、TCP 旗标)以及使用 IP 服务等级协议 (SLA) 监视综合流量,实现了更深的能见度,优化应用性能。

– Medianet 功能可简化视频服务质量、监视和安全操作。此外,协议独立组播 (PIM) 和源特定组播 (SSM) 等组播功能可为企业客户提供更高的可扩展性以支持多媒体应用

保护投资和降低总拥有成本

– Cisco Catalyst 4500-X 系列集成众多网络服务,无需任何独立解决方案。客户可以在降低总拥有成本的同时简化管理并缩短部署时间。Cisco Catalyst 4500-X 系列提供的集成网络服务包括:

  • 应用能见度和控制功能(Flexible NetFlow、Cisco IOS 嵌入式事件管理器)
  • 通过 Cisco TrustSec 提供安全性1
  • 视频或任何基于用户数据报协议流量的故障排除(Mediatrace)
  • 视频网络就绪评估(内置流量模拟器)
  • 运行第三方应用的能力 (Wireshark)
多表 1 显示 Cisco Catalyst 4500-X 系列交换机增强的性能和可扩展性。

表 1. Cisco Catalyst 4500-X 系列交换机性能和可扩展性特征

产品编号

说明

系统

基本系统

自前而后气流:

• 32 x 10 GE SFP+/SFP - WS-C4500X-32SFP+
• 16x10 GE SFP+/SFP - WS-C4500X-16SFP+

从后向前气流:

• 32x10 GE SFP+/SFP - WS-C4500X-F-32SFP+
• 16x10 GE SFP+/SFP - WS-C4500X-F-16SFP+

可选模块

8 x10 GE SFP+/SFP - C4KX-NM-8SFP+

管理端口

10/100/1000 Base-T

USB 端口

A 型(存储和引导)高达 4 GB

双电源

现场可更换风扇

是(5 个风扇)

风扇冗余

如果单个风扇出现故障,对性能没有任何影响

扩展能力

系统吞吐量

高达 800 Gbps

硬件中的 IPv4 路由

高达 250 Mpps

硬件中的 IPv6 路由

高达 125 Mpps

硬件中的 L2 桥接

高达 250 Mpps

多媒体访问控制 (MAC) 条目

55K

转发条目

32x10 GE 端口 Base SKU:IPv4:256K,IPv6:128K

16x10 GE 端口 Base SKU:IPv4:64K,IPv6:32K

Flexible Netflow 条目

128K

交换端口分析器 (SPAN)、远程交换端口分析器 (RSPAN)

8 个线速双向会话(入口和出口)

VLAN 总数

4094

交换虚拟接口总数 (SVI)

4094

IGMP 组

32K

组播路由

32x10 GE 端口 Base SKU:IPv4:32K,IPv6:32K

 

16x10 GE 端口 Base SKU:IPv4:24K,IPv6:12K

动态主机配置协议 (DHCP) 监听条目

12K(DHCP 监听绑定)

ARP 条目

47K

生成树协议实例数

10K

桥接封包和路由封包的巨型帧支持

高达 9216 字节

虚拟交换系统 (VSS)

在未来版本中提供i

CPU 和内存

板载内存 (SRAM DDR -II)

4 GB

端口缓冲区

32 MB 共享内存

CPU

双核 1.5 GHz

NVRAM

2 GB

可选外部内存(SD 卡)

2 GB

QoS 功能

端口队列数

8 个队列/端口

CPU 队列数

64

QoS 条目

与 ACL 共享 128K(64K 入口和 64K 出口)

聚合速率限制

入站端口或 VLAN 以及出口 VLAN 或 3 层端口

速率限制级别类型

承诺信息速率 (CIR)、峰值信息速率 (PIR)

聚合流量速率限制策略器 (1K=1024)

16K

基于流量的速率限制方法;速率值

支持使用分类标准和管制操作中的流量记录

Qos 策略实施

每端口或每 VLAN或者每端口、每 VLAN 精度

服务等级 (CoS)

差分服务代码点 (DSCP)

安全功能

端口安全性

IEEE 802.1x 和 802.1x 扩展

VLAN、路由器和端口 ACL

安全 ACL 条目 (1K=1024)

与 QoS 共享 128K(64K 入口和 64K 出口)

硬件中单播逆向路径转发 (uRPF) 检查

CPU 速率限制器(DoS 防护)包括控制平面流量管制

专用 VLAN

微流管制器

是的。支持使用类映射中的流量记录

CPU 硬件速率限制器,单位为每秒数据包数 (pps) 和比特率管制器数 (bps)

硬件支持控制平面策略 (CoPP)

适用于组播的控制平面策略 (CoPP)

ACL 标签

端口 (ACL)

流量风暴控制(之前称为“广播/组播抑制”)

虚拟化功能

VRF-Lite 可扩展性

64

简易虚拟网路 (EVN) 可扩展性i

32

通过基础架构服务进行持续创新

模块化开放式应用平台,Cisco IOS XE 软件

Cisco IOS XE 软件是应用于 Cisco Catalyst 4500-X 系列的开放式服务平台软件操作系统。思科不断升级 Cisco IOS 软件以支持下一代交换硬件并提供更高的结构灵活性,从而可以提供思科无边界网络服务。Cisco IOS XE 软件提供以下客户优势:

• Cisco IOS XE 软件提供增强的操作系统,可充分利用 Cisco Catalyst 4500-X 系统的多核 CPU 架构。

• Cisco IOS XE 软件通过保持一致的功能集和操作外观,保护客户对现有 Cisco IOS 软件的投资。一致的功能集和操作外观可使客户拥有透明的迁移体验。

• Cisco IOS XE 软件支持服务虚拟化功能,使 Cisco Catalyst 4500-X 可在运行 Cisco IOS 软件的同时托管第三方应用。托管的应用可以与 Cisco IOS 软件通信,使用其丰富的功能集。这一优点可使 Cisco IOS 软件在允许客户快速采用已验证代码的新技术的同时,能够继续保持简单易用和成熟的性能。Cisco IOS XE 软件能够将 Cisco Catalyst 4500-X 作为开放式服务平台,并且成为未来思科无边界网络创新的主要基础。

通过自动化实现简化操作

由于园区交换已长足发展以支持不断增长的企业需求,因此需要部署和管理新的和不断更新的技术。简化运营对于通过主动管理和减少计划外的网络停机时间来满足这些挑战和实现运营效率至关重要。Cisco Catalyst 4500-X 提供下列丰富的简化操作功能集:

• Auto Install 和 AutoQoS 用于快速部署

• Flexible NetFlow 和 IP SLA 用于增强能见度

• EEM 与 NetFlow 及第三方应用进行集成

• Smart Call Home、Generic Online Diagnostic (GOLD) 和数字光学监控 (DOM) 用于简化操作

• Cisco EnergyWise 用于简化和高效的电源管理

• ISSU、SSO 和 NSF 用于简化变更管理和确保高畅通性,从而实现 VSSi 部署

• 配置回滚,用于改进配置管理

同类最佳恢复能力

Cisco Catalyst 4500-X 系列旨在通过无中断硬件切换提供出色的无间断通信性能。使用 Cisco IOS XE 软件,客户能够继续通过各种方式享有这一同类最佳恢复能力的益处。
除了冗余电源和风扇,Cisco Catalyst 4500-X 还具有虚拟交换系统 (VSS)。
任意两台 Cisco Catalyst 4500-X 系列交换机都可合并为一个 VSS。这两台交换机通过称为虚拟交换机链路 (VSL) 的万兆位以太网链路进行连接。创建完成之后,VSS 用作单个虚拟 Cisco Catalyst 交换机并具有以下优势:
运营管理性

• 两台 Cisco Catalyst 4500-X 系列交换机共享一个管理点、一个网关 IP 地址和一个路由实例。

• 不再依赖第一跳冗余协议 (FHRP) 和生成树协议。

可扩展到 1.6 Tbps

• 通过激活冗余 CCisco Catalyst 4500-X 系列交换机间的所有可用带宽,可将系统带宽容量扩展至 1.6 Tbps。

• 为每个系统提供最多 80 个万兆位以太网端口。

使用 Flexible NetFlow 优化应用能见度

Cisco IOS Flexible NetFlow 是下一代流监控技术,具有更高的灵活性和可扩展性,支持优化网络基础架构资源、降低操作成本、改进容量规划和检测安全事件。Cisco Catalyst 4500-X 系列提供 128K Flexible NetFlow 入口。基于定制 ASIC,Cisco Catalyst 4500-X 系列提供前所未有的灵活性以及从 2 层(MAC、VLAN)扩展至 4 层(TCP、UDP 旗标等)全面的流能见度。
Flexible NetFlow 收集的流数据可以导出到外部收集程序以进行分析和给出报告,或通过 EEM 进行跟踪。Cisco Catalyst 4500-X 系列可使用 EEM 提供强大的内部可定制事件关联和策略操作。这样,交换机就能够在满足预定义条件时触发定制事件警报或策略操作。客户无需外部应用,利用现有基础架构即可进行流量监测,甚至可在大型 IP 网络上进行经济实用的流量分析。
有关 Cisco Flexible NetFlow 的其他详细信息位于:http://www.cisco.com/go/fnf.

功能概述

Cisco IOS XE Software IP Base:包括所有 2 层功能和部分基本 3 层功能。

Cisco IOS XE Software Enterprise Services: 可使用软件激活许可证 (SAL) 进行升级,支持完整的 3 层协议和高级功能,如完整路由可扩展性、边界网关协议 (BGP)、虚拟路由和转发、策略型路由等。

可以使用软件许可机制来启用这些功能。有关软件许可的详细信息,请参阅本文档后面的“许可”部分,或访问http://www.cisco.com/go/sa.

行业标准

• 以太网:IEEE 802.3

• IEEE 802.1D 生成树协议

• IEEE 802.1w 生成树协议的快速重新配置

• IEEE 802.1s 多个生成树协议的 VLAN 实例

• IEEE 802.3ad LACP

• IEEE 802.1p CoS 优先级

• IEEE 802.1Q VLAN

• IEEE 802.1x 用户身份验证

• IEEE 802.1x-Rev

• RMON I 和 II 标准

支持的可插拔组件

有关不同光纤模块和每个支持的光纤模块所需的最低 Cisco IOS 软件版本的详细信息,请访问: http://www.cisco.com/en/US/products/hw/modules/ps5455/products_device_support_tables_list.html.

注: 从后向前气流配置中的 1 至 32 端口(或 1 至 16)不支持 SFP-10G-ZR 模块。而在上行链路模块端口上支持这些模块。在从后向前气流配置中,仅可将 ZR 光纤用于上行链路模块。

软件要求

支持 Cisco Catalyst 4500-X 系列的 Cisco IOS 软件中,Cisco IOS XE 软件版本最低为 3.3.0SG。

环境条件

表 2 列出 Cisco Catalyst 4500-X 系列的环境条件。

表 2. Cisco Catalyst 4500-X 系列的环境条件

参数

性能范围

工作温度

0°C 至 40°C (90% RH)

存储温度

-40°C 至 70°C (93% RH)

工作海拔高度

海平面以下 60 米至海平面以上 3000 米

相对湿度

非工作湿度:95% RH

根据 ISO 7779 标准测量,ISO 9296 标准声明的环境温度 25°C 工作模式下环境噪音

工业产品:最高 65 dBA

RoHS

有害物质限制条例 (Reduction of Hazardous Substances, ROHS) 5

电源信息

表 3 列出 Cisco Catalyst 4500-X 系列的电源信息。

表 3Cisco Catalyst 4500-X 系列的电源信息

电源特性

4500-X 系列支持

最大交流额定功率

750W

系统功耗

330W 额定/400W 最大

输入电压范围和频率

交流 100 至 240 VAC 50-60 Hz/直流 -72 VDC 至 -40 VDC

最大直流额定功率

750W

交流到直流和直流到交流的故障切换

总输出 BTU(注:1000 BTU/小时 = 293W)

1122 BTU/小时 (330 W) 额定/1365 BTU/小时 (400 W) 最大

输入电流

交流 11A (110VAC)、6 A (200VAC)/直流 25A 最大

额定输出功率

12V (62A) 和 3.3V (3A)

输出保持时间

交流 = 16 ms;直流 = 4 ms(最大负载)

电源输入插座

交流 IEC 60320 C15/直流定制可拆卸螺旋式接线端子(已提供)

额定电源线

交流 15A/直流 25Ax

MTBF 信息

表 4 列出 Cisco Catalyst 4500-X 系列的平均无故障工作时间 (MTBF) 信息

表 4 Cisco Catalyst 4500-X 系列的 MTBF 信息

产品编号

说明

WS-C4500X-16SFP+

209,330

WS-C4500X-24X-ES

209,330

WS-C4500X-32SFP+

199,720

WS-C4500X-40X-ES

199,720

C4KX-NM-8SFP+

2,286,500

WS-C4500X-F-16SFP+

209,330

WS-C4500X-F-32SFP+

199,720

C4KX-FAN-F

L10 Life 在 40C 下为 60,000 小时1

C4KX-FAN-R

L10 Life 在 40C 下为 60,000 小时错误! 书签未定义

C4KX-PWR-750AC-F

1,045,265

C4KX-PWR-750AC-R

1,045,265

C4KX-PWR-750DC-F

443,423

C4KX-PWR-750DC-R

443,423

1.因为风扇是机电设备,所以并不遵循电子故障模式。L10 life 表示在特定温度下,PS 总体中只有 10% 发生故障时所经历的时间。

监管标准合规性

表 5 显示合规标准信息,表 6 为订购信息。

表 5 Cisco Catalyst 4500-X 监管标准合规性

标准

规格

合规标准

CE 标记

EMI 和 EMC 合规性

47CFR 第 15 部分 (CFR 47) A 类

AS/NZS CISPR22 A 类 CISPR22

A 类

EN55022 A 类

ICES003 A 类

VCCI A 类

EN61000-3-2

EN61000-3-3

VCCI A 类

CNS13438 A 类

EN55024

CISPR24

EN300386

KN24

安全认证

UL 60950-1,第二版

CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1 第二版

EN 60950-1 第二版

IEC 60950-1 第二版

AS/NZS 60950-1

表 6订购信息

产品编号

说明

Base 交换机 PID

WS-C4500X-16SFP+

Catalyst 4500-X 16 端口 10GE IP Base、自前而后冷却、无电源

WS-C4500X-24X-IPB

Catalyst 4500-X 24 端口 10GE IP Base、自前而后冷却、无电源

WS-C4500X-24X-ES

Catalyst 4500-X 24 端口 10GE Enterprise Services、自前而后冷却、无电源

WS-C4500X-32SFP+

Catalyst 4500-X 32 端口 10GE IP Base、自前而后冷却、无电源

WS-C4500X-40X-ES

Catalyst 4500-X 8 端口 10GE 网络模块

C4KX-NM-8SFP+

Catalyst 4500-X 8 端口 10GE 网络模块

WS-C4500X-F-16SFP+

Catalyst 4500-X 16 Port 10GE IP Base, Back-to-Front Cooling, No P/S

WS-C4500X-F-32SFP+

Catalyst 4500-X 32 端口 10GE IP Base、从后向前冷却、无电源

FRU and OIR FANs

C4KX-FAN-F

Catalyst 4500-X 从后向前冷却风扇

C4KX-FAN-R

Catalyst 4500-X 自前而后冷却风扇

电源

C4KX-PWR-750AC-F

Catalyst 4500-X 750W 从后向前冷却交流电源

C4KX-PWR-750AC-R

Catalyst 4500-X 750W 自前而后冷却交流电源

C4KX-PWR-750DC-F

Catalyst 4500-X 750W 从后向前冷却直流电源

C4KX-PWR-750DC-R

Catalyst 4500-X 750W 自前而后冷却直流电源

配件

CAB-CON-C4K-RJ45

6 英尺控制台电缆,带 RJ-45-to-RJ-45

SD-X45-2GB-E

Cisco Catalyst 4500 2 GB SD 卡

USB-X45-4GB-E

Cisco Catalyst 4500 4 GB USB 设备

软件

S45XU-33-1511SG

Cisco Catalyst 4500-X 32 端口和 40 端口型号的 Cisco IOS 软件 XE 版本 3.3.0 SG 无加密通用映像

S45XUK9-33-1511SG

Cisco Catalyst 4500-X 32 端口和 40 端口型号的 Cisco IOS 软件 XE 版本 3.3.0 SG 加密通用映像

S45XU-331-1511SG

Cisco Catalyst 4500-X 16 端口和 24 端口型号的 Cisco IOS 软件 XE 版本 3.3.1 SG 无加密通用映像

S45XUK9-331-1511SG

Cisco Catalyst 4500-X 16 端口和 24 端口型号的 Cisco IOS 软件 XE 版本 3.3.1 SG 加密通用映像

C4500X-LIC=

Catalyst 4500-X 软件升级许可证(纸质许可证)的 Base 产品 ID

C4500X-IPB

Catalyst 4500-X IP BASE 软件许可证(纸质许可证)

C4500X-16P-IP-ES

16 端口和 24 端口型号的 Catalyst 4500-X IP BASE 到 Enterprise Services 升级许可证(纸质许可证)

C4500X-IP-ES

32 端口和 40 端口型号的 Catalyst 4500-X IP BASE 到 Enterprise Services 升级许可证(纸质许可证)

L-C4500X-LIC=

软件升级许可证(电子许可证)的 Catalyst 4500-X Base 产品 ID

L-C4500X-IPB

Catalyst 4500-X IP BASE 软件许可证(电子许可证)

L-C4500X-16P-IP-ES

16 端口和 24 端口型号的 Catalyst 4500-X IP BASE 到 Enterprise Services 升级许可证(电子许可证)

L-C4500X-IP-ES

32 端口和 40 端口型号的 Catalyst 4500-X IP BASE 到 Enterprise Services 升级许可证(电子许可证)

许可

软件激活许可

Cisco Catalyst 4500-X 支持软件激活许可。每个 Cisco Catalyst 4500-X 系列都将随附包含所有功能集、IP Base 和 Enterprise Services 的通用映像。功能等级取决于适用的许可证。
客户获得软件激活许可后可:

• 加快在全局网络中部署和使用新的思科软件激活功能集的速度

• 对软件和许可证合规性进行更准确的集中管理和跟踪

• 在不影响网络运行的情况下,轻松进行软件合规性审计以符合规定

在不影响网络运行的情况下,轻松进行软件合规性审计以符合规定

• 操作简便

– 简化的升级和许可证转换,可节省时间并提高生产效率。只需使用许可证文件即可添加新功能。

– 可轻松地跟踪软件资产、许可证和功能集状态。单个软件映像可以改

– 进服务交付。

• 订购便捷:

– “先试后买”让您可以使用临时许可证来尝试和评估新的 Cisco IOS 软件功能,然后再购买。

– “根据增长按需购买”软件密钥使您无需致电客服即可逐步启用新功能。

有关思科软件许可的更多信息,请访问:http://www.cisco.com/go/sa.

有关思科软件许可的更多信息,请访问:

思科有限终身硬件保修 (LLW) 包括 10 天硬件先行更换,只要最初的最终用户拥有产品,就可享受此服务。表 7 说明思科有限终身硬件保修。
正式保修声明(包括适用于思科软件的保修)可在思科产品附带的思科信息包内找到。建议您在使用特定产品前先仔细查看附带的保修声明。
有关保修条款的更多信息,请访问:http://www.cisco.com/go/warranty.

表 7思科有限终身硬件保修

保修条款

说明1

保修期限

只要最初的最终用户继续拥有或使用产品,就可享受硬件保修,但是风扇和电源的保修期限为 5 年。

EoL 策略

如果产品停产,则思科保修支持期限为自宣布停产之日起 5 年。

硬件更换

思科或其服务中心在收到 RMA 请求并确认符合更换条件后,将在商业上允许的合理范围内,尽力在十 (10) 个工作日内发送更换部件。实际的交货时间可能有所差异,这取决于客户所在地。

生效日期

硬件保修从向客户发货之日起计算(如果属于思科经销商经销,则担保起算日不得超过思科原发货日后 90 天)。

Cisco 技术服务中心 (TAC) 支持

Cisco.com 访问

保修只允许访客访问 Cisco.com。

1思科保留退还购买价格作为其专有担保补救措施的权利。
通过将技术服务合同添加到您的设备服务范围内,可获得通过保修无法得到的利益,包括对 Cisco 技术服务中心 (TAC) 的访问,提供多种硬件更换选择以满足关键业务需求,获取已获许可的 Cisco IOS 软件的更新,以及对 Cisco.com 中丰富的知识库和支持工具的注册访问。您可从一套灵活的支持服务中进行选择,这些服务专用于满足您的业务需要,并帮助您在维护高质量网络性能的同时控制运营成本。表 8 说明思科技术服务的优势和功能。有关思科技术服务的更多信息,请访问http://www.cisco.com/go/ts.

表 8为 Cisco Catalyst 4500-X 系列交换机提供的思科技术服务

技术服务

Cisco SMARTnet®服务

• 可对思科 TAC 进行 24 小时全球访问
• 可以不受限制地访问 Cisco.com 中丰富的资源、社区和工具
• 提供下一工作日、8x5x4、24x7x4 和 24x7x2 硬件备件先行更换2和现场部件更换和安装
• 许可功能集内操作系统软件的持续更新1
• 在支持 Smart Call Home 的设备上主动进行诊断,并发送实时警报

思科 Smart Foundation 服务

• 提供下一工作日硬件备件先行更换
• 可在工作时间内访问中小型企业 (SMB) TAC(访问级别因地区而异)
• 可访问 Cisco.com SMB 知识库
• 通过 Cisco Smart Foundation Portal 获得在线技术资源
• 操作系统软件漏洞修补和补丁

思科 Focused Technical Support 服务

提供三个级别的优质、High-Touch 服务:

• Cisco High-Touch Operations Management 服务
• Cisco High-Touch Technical Support 服务
• Cisco High-Touch Engineering 服务

所有网络设备上都需要有效的 Cisco SMARTnet 服务或服务提供商基础合同。

脚注:
1. 思科操作系统更新包括以下内容:许可功能集内的维护版本、次要更新和主要更新。
2. 在许多服务级组合中都提供硬件备件先行更换。例如,8x5xNBD 表示将在标准的每周 5 天(相关地区内普遍可接受的工作日),每天 8 小时工作日期间发货,并在下一工作日 (NBD) 交付。如果 NBD 不可能,则提供当日发货。有所限制;有关详细信息,请查看相应的服务说明。

思科和合作伙伴服务

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