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常见问题解答

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FAQs
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什么是假冒产品?

假冒产品是未经Cisco同意而标有Cisco商标或标识的硬件、软件或文档。这包括不是来自Cisco制造商的产品、未经Cisco许可而制造的产品,以及根据原始Cisco产品伪造或仿造的产品。

什么是未经授权的市场产品?

未经授权的销售渠道销售的产品被视为未授权的市场产品。多种渠道可提供未授权的市场产品,包括清算资产的破产公司、升级其网络的公司以及滥用促销和特价优惠活动的公司。请小心购买价格远远低于从Cisco购买的正常价格的产品。

什么是第三方组件?

第三方组件通常是由Cisco之外的公司制造的内存、线缆或千兆位接口转换器(GBIC)。如果其显示假冒的Cisco标签或商标,则是非法的假冒产品。

如果怀疑在自己的Cisco网络中安装了第三方组件应该怎么办?

如果代理商或经销商向您的网络中安装了假冒或第三方组件,这是不合法的。您应立即通过电子邮件通知Cisco品牌保护:brandprotection-apac@cisco.com
不显示Cisco标签或商标的第三方组件是合法的。但是您需要注意,Cisco无法保证或担保这些组件的性能。如果它们无法工作,则不能从Cisco获得支持,Cisco也不会提供任何升级途径。

Cisco是否为未授权的市场产品提供SmartNET?
若不检测产品以确定其是否为真正的 Cisco 产品,Cisco 将不会提供 SmartNET。

为解决此问题,Cisco正在做哪些工作?
为了保护我们的合作伙伴和客户,Cisco与亚太地区的政府和执法机构以及全球的商业机构紧密合作,通过商业行动来阻止假冒和盗版行为(BASCAP)。

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