Preocupado em perder ligações dos seus clientes? O Cisco Unity Express oferece atendimento automatizado para ajudar os clientes a encontrar a pessoa ou departamento certos, além de ter correio de voz para que eles possam deixar uma mensagem.

Destaques

O Cisco Unity Express oferece:

• Mensagens personalizadas: atenda aos clientes com mensagens personalizadas que os ajudarão a encontrar o departamento ou funcionário certos imediatamente.
• Facilidade com botões: implante menus interativos para que as pessoas que ligam possam pressionar um número no telefone ou falar o nome de um funcionário específico e serem direcionadas para o ramal mais apropriado.
• Flexibilidade: implantação com uma única versão do Cisco Unified Communications Manager Express para atender tanto a escritórios principais quanto a filiais.

O cliente nunca ficará sem resposta ou se terá um retorno da empresa. Você não precisa mais preocupar com isso com o Cisco Unity Express.

O Cisco Unity Express oferece uma grande variedade de recursos, entre os quais:

• Sistema de mensagem e saudações de custo acessível para melhorar o atendimento ao cliente e a comunicação entre os funcionários.
• Prompts de telefone intuitivos, interface com base Web para correio de voz (rápido e conveniente) e administração de atendimento automático.
• Visualização, organização, pesquisa e reprodução de mensagens de voz através da tela de um Cisco Unified IP Phone ou de um cliente de e-mail.
• Manipulação de 4 a 16 correios de voz ou chamadas com auto-atendimento
• Suporta de 12 a 250 contas de correio
• Integração com Cisco Unified Communications Manager Express, Cisco Unified Communications Manager e com Cisco Unity Connection
• Permite que você centralize o gerenciamento dos serviços de voz tanto dos escritórios principais quanto das filiais.
• 14 idiomas
• Disponível para uma grande variedade de roteadores da Cisco para níveis excelentes de flexibilidade e extensão

Recursos comuns

• Visualização, organização, pesquisa e reprodução de mensagens de voz através da tela de um Cisco Unified IP Phone ou de um cliente de e-mail.

Obtenha mais informações sobre como o Cisco Unity Express pode ajudá-lo a estabelecer uma comunicação mais fácil e mais rápida com os seus clientes.

Ficha técnica

Cisco Unity Express (PDF - 186 KB)

Visão geral da solução

Comunicação IP para filial de pequeno ou médio porte (PDF - 218 KB)

Estudos de caso

Madeireira melhora o tempo de atendimento ao cliente por telefone (PDF - 150 KB)

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