Colaboração

Aumente a produtividade com a tecnologia de colaboração

  • Comunicações unificadas

    Unifique todos os aplicativos de voz, vídeo, dados e mobilidade para colaboração com as soluções do Cisco Unified Communications.

    • Cisco Unified Communications Manager

      • Sistemas de voz simplificados que ajudam a cortar custos e a simplificar o provisionamento e a manutenção
      • Comunicações abrangentes podem ajudar as pessoas a colaborar com mais eficácia
      • Recursos de software incorporados possibilitam a mobilidade para ajudar a aumentar a produtividade em qualquer lugar, em qualquer dispositivo
      • Os modelos de implantação incluem nuvem pública, nuvem privada, local, remota e híbrida
    • Cisco Business Edition 6000

      • Comunicações e colaboração unificadas avançadas acessíveis para até 1.000 usuários e 50 locais
      • Implantação, gerenciamento e manutenção simplificados
      • Suporte para vários aplicativos em uma plataforma virtualizada
      • Dimensionável de acordo com o crescimento da empresa; protege até 99% do investimento total em hardware, software e licenças

    • Cisco Unified Communications Manager Express

      • Transição simplificada de sistemas de telefonia legados para escritórios de filiais corporativas
      • Solução para filiais personalizável, econômica, simples de implantar e dimensionável
      • Controle de chamadas, mobilidade e conferências localizados, além de aplicativos de dados em roteadores de serviços integrados da Cisco
    • Cisco Jabber

      • Colabore de qualquer ambiente de trabalho com novos aplicativos de comunicações unificadas
      • Fácil acesso a presença, IM, voz e vídeo, mensagens de voz, compartilhamento de desktop e conferência
      • Experiência confiável em vários dispositivos – PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia e Blackberry

    • Cisco Unified Communications System

      • Produtos e aplicativos de comunicação e colaboração integrados
      • Cria um ambiente de trabalho colaborativo e adaptável
      • Plataforma de rede inteligente e convergida para comunicações
      • Plataforma aberta e extensível que disponibiliza serviços dentro e fora da empresa
  • Colaboração com clientes

    Use a colaboração com clientes para criar a base de relacionamentos sólidos com os clientes.

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Recursos avançados de central de atendimento para aplicativos empresariais
      • Implantações locais e hospedadas com o Cisco Unified Communications Manager ou distribuidores terceirizados de chamadas
      • Encaminhamento de contatos, tratamento de chamadas e integração computador-telefonia (CTI) da rede ao desktop
      • Opção de desktops colaborativos com base na web ou thin client para agentes e supervisores
    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Roteamento de chamadas e gerenciamento de contatos sofisticados
      • Fácil de implantar e usar, virtual, altamente seguro e disponível
      • Ideal para empresas de médio porte, filiais ou departamentos de grandes empresas
      • Ideal para centrais de atendimento formais e informais
    • Cisco Packaged Contact Center Enterprise

      • Solução de central de atendimento pré-projetada, completa e em pacotes
      • Recursos essenciais do Cisco Unified Contact Center Enterprise em um pacote simplificado e específico
      • Ajuda a possibilitar a implantação rápida em um único local ou em locais distribuídos
      • Implantação em um único servidor ou em dois servidores para obter redundância
    • Cisco Hosted Collaboration Solution for Contact Center

      • Projetado para suportar até 1.000 agentes
      • Recursos do Cisco Unified Contact Center Enterprise e do Cisco Unified Customer Voice Portal
      • Recursos de gerenciamento/provisionamento para vários clientes com o Cisco Contact Center Domain Manager
      • Desktop de agente e supervisor de próxima geração com o Cisco Finesse
      • Suporte a chamadas de saída e encaminhamento inteligente de contatos com o Cisco Precision Routing
    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Produto premiado
      • Autoatendimento com suporte à voz para autores de chamadas
      • Controle de chamadas completo para tratar as chamadas no local de forma mais eficiente
      • Suporte de padrões abertos ao reconhecimento de voz para ajudar a oferecer autoatendimento como um sistema de IVR autônomo ou como um sistema integrado
  • Conferência

    Na nuvem ou localmente, colabore em qualquer lugar, com mais segurança, usando voz, vídeo e compartilhamento de conteúdo integrados e de alta qualidade.

    • Cisco WebEx Meetings

      • Faça reuniões on-line com qualquer pessoa para apresentar, compartilhar e colaborar
      • Organize e gerencie todas as atividades da reunião e compartilhe arquivos com facilidade
      • Use em várias plataformas e dispositivos móveis
    • Cisco WebEx Meetings Server

      • Tecnologia WebEx em uma nuvem privada altamente segura (local)
      • Conferência via áudio, vídeo e web em uma solução completa
      • A mesma interface de usuário e recursos do WebEx em clientes iPad e iPhone
      • A telefonia IP pode ser estendida às conferências
    • Cisco TelePresence Server

      • Conferência e colaboração de alta qualidade, flexível, 360p a full HD entre vários participantes com o Cisco ActivePresence e o Cisco ClearPath
      • Opções de implantação flexíveis (chassi ou dispositivo), bem como opções virtualizadas
      • Faça reuniões usando clientes do WebEx Meeting Center ou sistemas de telepresença
      • Suporte ao Cisco Pervasive Conferencing
      • Chamadas multiponto; compatível com endpoints de terceiros baseados em padrões
    • Cisco TelePresence Conductor

      • Conferência simplificada; uma experiência mais fácil, mais inteligente e mais econômica
      • Conferências multiponto ideais com alocação de recursos do Intelligent TelePresence Server e da unidade de controle de múltiplos pontos (MCU)
      • Virtualização e personalização de conferências
    • Cisco Prime Collaboration

      • Gerenciamento simplificado de redes de comunicações unificadas e colaboração em vídeo
      • Oferece alta qualidade de serviço, mínimas paradas de sistema e resolução rápida de problemas
      • Implantações de locais mais rápidas e gerenciamento de mudanças de rede mais simples
      • Menor TCO com processos e ferramentas automatizadas para provisionamento, garantia e determinação de tendências e análises de longo prazo
  • Endpoints de colaboração

    Fique conectado a endpoints usando telefones IP e conferência em vídeo para clientes web, móveis e desktop.

    • Cisco TelePresence TX9000 Series

      • Novo design industrial para maior imersão
      • Três fluxos de vídeo simultâneos de alta qualidade
      • Compartilhamento de conteúdo de alta definição e totalmente animado para oferecer colaboração de vídeo e conteúdo de qualidade superior
      • Iluminação e som excelentes com um alojamento de câmera discreto e uma interface com tela sensível a toque
      • Requisitos de largura de banda 20% menores, instalação mais rápida e manutenção mais simples em relação a modelos anteriores
    • Cisco TelePresence Profile Series

      • Experiências de colaboração de vídeo com aparência natural e alta definição para equipes de todos os tamanhos
      • Solução de telepresença integrada para experiências de vídeo fáceis de usar e confiáveis
      • Opções para diferentes tamanhos de sala e requisitos de colaboração
    • Cisco Desktop Collaboration Experience DX600 Series

      • Comunicações e conferência pela web com voz e vídeo de alta definição integrados
      • Acesso instantâneo à nuvem e virtualização de desktops com base em Android
      • Estabeleça novos fluxos de trabalho com widgets de comunicação e aplicativos Android comerciais e personalizados
    • Cisco Jabber

      • Implantado localmente ou sob demanda como um serviço baseado em nuvem
      • Acesse facilmente presença, mensagens instantâneas, voz e vídeo, compartilhamento de desktops e conferências
      • Experiências confiáveis em qualquer dispositivo: PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia ou BlackBerry

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