Colaboração

Produtos de colaboração

  • Aplicativos de colaboração

    Conferência de voz, vídeo e web, sistema de mensagens, aplicativos para dispositivos móveis, e software social corporativo para manter você conectado e produtivo.

    • WebEx

      • Reuniões dinâmicas pela Web permitem apresentar informações, compartilhar aplicativos e colaborar online
      • Ideal para empresas de pequeno, médio e grande porte
      • Aumente a produtividade e acelere os resultados da sua empresa permitindo, que as reuniões sejam realizadas de qualquer lugar e a qualquer momento, até mesmo de dispositivos móveis.

    • WebEx para iPhone

      • Hospede, inicie e agende reuniões do Cisco WebEx
      • Participe de reuniões no WebEx com apenas um clique
      • Mantenha conversas particulares com qualquer pessoa
      • Veja conteúdo compartilhado

    • Cisco Jabber

      • Novos aplicativos de comunicação permitem que você colabore de qualquer espaço de trabalho
      • Fácil acesso a presença, IM, voz e vídeo, mensagens de voz, compartilhamento de desktop e conferência
      • Experiência consistente em dispositivos PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia e Blackberry.

    • Cisco Jabber para iPhone

      • Efetue, receba e gerencie chamadas através de uma rede Wi-Fi usando o Apple iPhone
      • Trabalhe eficientemente de qualquer lugar usando presença, IM, sistema de voz corporativo e correio de voz corporativo
      • Procure colegas no diretório da sua empresa
      • Inicie ou participe de uma reunião WebEx instantânea através de um bate-papo de bate-papo para compartilhar documentos

    • Cisco Quad

      • Aprimore os processos de contratação e treinamento de funcionários
      • Amplie a disponibilidade e a acessibilidade de informações, e também o aproveitamento de especialistas por toda a empresa
      • Acelere a inovação por meio da colaboração multifuncional voltada para a comunidade
      • Oriente o crescimento e reduza os ciclos de vendas, permitindo uma cultura de vendas de colaboradas

  • Colaboração com clientes

    A colaboração com clientes estabelece a base para o fornecimento de bons serviços aos clientes, um fator fundamental para a construção de uma empresa mais sólida.

    • Cisco SocialMiner

      • Fornece uma solução de gerenciamento de campanha em mídia social
      • Monitora a Web social quanto a postagens públicas relevantes do cliente e o ajuda a interagir proativamente com eles.
      • Oferece contexto sobre os clientes através de uma tela para os agentes de atendimento ao cliente ou outros profissionais de atendimento.
      • Ajuda você a gerenciar sua marca em mídias sociais monitorando, e respondendo a postagens de clientes que precisam de assistência.

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Oferece recursos modernos de data center para aplicações corporativas
      • Dê suporte a implantações baseadas e hospedadas no local, com o Cisco Unified Communications Manager ou distribuidores automáticos de chamadas (ACDs) de terceiros
      • Forneça roteamento inteligente de contatos, tratamento de chamadas, integração telefonia da rede para o desktop (CTI), e gerenciamento de contatos em diversos canais.
      • Aproveite as opções de desktop, como o desktop collaborativo thin client baseado na Web para agentes e supervisores.

    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Implante e use com facilidade recursos altamente seguros, virtuais e sofisticados, para gerenciamento de contatos e roteamento de chamadas na sua central de atendimento.
      • Ideal para empresas de médio porte, filiais ou departamentos de grandes empresas
      • Ideal para centrais de atendimento formais e informais
      • Aproveite a compatibilidade com o agente Web 2.0 do desktop SDK para o desenvolvimento personalizado de desktops.

    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Ofereça atendimento self-service por voz com este produto premiado
      • Permita que as chamadas sejam tratadas no local mais eficiente com um excelente controle de chamadas
      • Combine suporte a padrões abertos para reconhecimento de voz com desenvolvimento de aplicativos inteligentes
      • Ofereça atendimento automático personalizado como um sistema IVR independente ou com integração transparente ao contact center

  • Telepresença

    A Cisco TelePresence oferece uma nova maneira de trabalhar, em que todos, estejam onde estiver, poderão aumentar sua produtividade por meio de uma colaboração em pessoa.

  • Unified Communications

    Exiba, otimize e gerencie todo seu sistema de comunicação a partir de uma única tela.

    • Experiência do cliente de virtualização da Cisco

      • Combina o poder da colaboração com a virtualização da área de trabalho
      • Poupa energia e espaço na mesa com formato integrado
      • Escolha o cliente VDI da sua preferência com suporte para os protocolos PCoIP, ICA e RDP

    • Cisco Cius

      • Mobilidade transparente
      • Um cliente virtual da área de trabalho para computação em nuvem
      • Vídeo de alta definição e interoperabilidade com a solução Cisco Acesso de qualquer lugar à colaboração da Cisco e aplicativos para Android OS
      • Acesso de qualquer lugar à colaboração da Cisco e aplicativos para Android OS

    • Communications Manager Business Edition 3000

      Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000

      • Recursos de comunicação essenciais para até 300 usuários e dez locais
      • Configuração rápida e administração com um gerenciamento intuitivo simples
      • Telefone Cisco Unified SIP 3905 complementar para substituir um TDM herdado com um ponto terminal SIP de custo acessível
    • Telefones IP Cisco Unified 8941 e 8945

      Cisco Unified Border Element

      • Conecte sua rede IP corporativa a troncos SIP do Provedor de Serviço
      • Suporte a implantações centralizadas, distribuídas ou híbridas frequentemente com pouco ou nenhum investimento em hardware
      • Fornece vários serviços em uma única plataforma
      • Redefina o objetivo dos equipamentos da rede à medida que a rede de voz cresce

    • Cisco Unified Communications Manager

      • Sistema de processamento de chamadas de telefonia IP altamente disponível, distribuível e escalonável para empresas.
      • Conectividade nova e nativa para pontos terminais Tangberg, começando com o telefone Cisco IP Video Phone E20
      • É ideal para empresas de médio a grande porte
      • Oferece uma grande variedade de recursos e aplicativos de comunicação
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