Produtos de colaboração
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Aplicativos de colaboração
Fique conectado e produtivo com conferência de voz, vídeo e web, sistemas de mensagens, aplicativos móveis e software social para empresas.
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Reuniões do Cisco WebEx
- Faça reuniões online com qualquer pessoa para apresentar, compartilhar e colaborar
- Organize e gerencie todas as atividades da reunião e compartilhe arquivos com facilidade
- Acelere os resultados comerciais, aumente a produtividade da equipe e reduza custos
- A Cisco também oferece um conjunto completo de aplicativos de conferência
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Cisco Jabber
- Novas soluções de aplicativos de comunicações unificadas permitem colaborar de qualquer ambiente de trabalho
- Fácil acesso a presença, IM, voz e vídeo, mensagens de voz, compartilhamento de desktop e conferência
- Experiência consistente em dispositivos PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia e Blackberry
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Cisco WebEx Social
- Combina o poder de redes sociais, criação de conteúdo e comunicações em tempo real empresariais
- Compartilhe informações e conhecimento instantaneamente entre equipes, departamentos e geografias
- Possibilite que funcionários em qualquer lugar encontrem rapidamente as pessoas e recursos necessários para executar o seu trabalho
- Crie e capture capital intelectual em um local seguro e centralizado
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Colaboração com clientes
A colaboração com clientes estabelece a base para o fornecimento de bons serviços aos clientes, um fator fundamental para a construção de uma empresa mais sólida.
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Cisco SocialMiner
- Fornece uma solução de gerenciamento de campanhas em mídias sociais
- Monitora a Web social quanto a postagens públicas relevantes dos clientes e ajuda a interagir proativamente com eles.
- Oferece contexto sobre os clientes através de uma tela de popup social para os agentes de atendimento ao cliente ou outros profissionais de atendimento
- Ajuda a gerenciar a sua marca monitorando mídias sociais e respondendo a postagens de clientes que precisam de assistência
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Cisco Unified Contact Center Enterprise
- Forneça recursos avançados de central de atendimento para aplicativos empresariais
- Ofereça suporte a implantações baseadas e hospedadas no local com o Cisco Unified Communications Manager ou distribuidores automáticos de chamadas (ACDs) de terceiros
- Forneça roteamento inteligente de contatos, tratamento de chamadas, integração entre telefonia e computador (CTI) da rede para o desktop e gerenciamento de contatos em diversos canais.
- Aproveite as opções de desktop, como o desktop colaborativo thin client baseado na Web para agentes e supervisores
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Cisco Unified Contact Center Express
- Implante e use com facilidade recursos altamente seguros, virtuais, sofisticados e com alta disponibilidade de gerenciamento de contatos e roteamento de chamadas para a sua central de atendimento
- Ideal para empresas de médio porte, filiais ou departamentos de grandes empresas
- Ideal para centrais de atendimento formais e informais
- Aproveite o suporte ao SDK de agentes de desktop Web 2.0 para o desenvolvimento personalizado de desktops
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Cisco Unified Customer Voice Portal
- Ofereça atendimento automático por voz a usuários com este produto premiado
- Permita que as chamadas sejam tratadas no local mais eficiente com um excelente controle de chamadas
- Combine suporte a padrões abertos para reconhecimento de voz com desenvolvimento de aplicativos inteligentes
- Ofereça atendimento automático personalizado como um sistema IVR independente ou com integração transparente à central de atendimento
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Telepresença
A telepresença da Cisco oferece uma nova maneira de trabalhar onde todos, onde quer que estejam, podem ser mais produtivos através da colaboração face a face.
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Cisco TelePresence TX9000 Series
- Novo design industrial para maior imersão
- Três fluxos de vídeo simultâneos de altíssima qualidade e um fluxo de compartilhamento de conteúdo de alta definição e movimento total, oferecendo uma colaboração de vídeo e de conteúdo inigualável.
- Iluminação e som superiores, gabinete da câmera discreto e interface sensível ao toque
- Ajuda a reduzir o TCO com requisitos de largura de banda 20% menores que o modelo anterior, instalação mais rápida e fácil manutenção.
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Cisco TelePresence TX1300 Series
- Sistema imersivo de três câmeras e tela única para salas de reunião de uso geral
- Opção entre telas de 65 ou 47 polegadas
- Comporta seis pessoas por sala para reuniões e apresentações a clientes em múltiplos pontos e muito mais
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Cisco TelePresence SX20 Quick Set
- Transforme facilmente um visor de tela plana em um sistema de telepresença elegante e poderoso
- O suporte a múltiplos pontos acomoda três pessoas adicionais
- Três opções de câmera e a opção de tela dupla oferecem flexibilidade de tamanho de sala e configuração
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Cisco TelePresence MCU 5300 Series
- Novos produtos para clientes comerciais de pequeno e médio porte
- A unidade de controle multiponto (MCU) é atualizável em campo por meio de recursos de empilhamento e licenciamento
- Baseado em padrões e compatível com terminais dos principais fabricantes
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Cisco TelePresence Conductor
- Conferência de telepresença simplificada - mais fácil, mais inteligente e mais econômica
- Alocação inteligente de recursos da MCU para uma conferência de múltiplos pontos ideal
- Virtualização e personalização de conferências
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Comunicações unificadas
Visualize, otimize e gerencie todo o seu sistema de comunicação em uma única tela.
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Cisco Virtualization Experience Client
- Combine o poder da colaboração com a virtualização do desktop
- Poupe energia e espaço com um formato integrado
- Escolha o cliente VDI da sua preferência com suporte para os protocolos PCoIP, ICA e RDP
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Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000
- Recursos de comunicação essenciais para até 300 usuários e dez locais
- Configuração rápida e administração com gerenciamento simples e intuitivo
- Telefone Cisco Unified SIP 3905 gratuito para substituir um TDM legado por um terminal SIP econômico
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Gateways e serviços do Cisco Unified Communications
- O portfólio analógico, de gateway TDM e de controle de borda de sessão da Cisco
- Disponível como gateways independentes ou em implantações modulares nas plataformas Cisco ISR ou ASR
- Inclui serviços Cisco ISR para filiais, como estabilidade de telefonia e controle de chamadas
- Oferece soluções para empresas de todos os portes, incluindo funcionários remotos
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Cisco Hosted Collaboration Solution
- Use serviços em nuvem para fornecer rapidamente aplicativos de colaboração para sua empresa
- Reduza as despesas operacionais com um modelo flexível e pago conforme o uso
- Obtenha a mesma alta funcionalidade e segurança que as soluções locais oferecem
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