Colaboração

Aumente a produtividade com a tecnologia de colaboração

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    Comunicações Unificadas

    Unifique todos os aplicativos de voz, vídeo, dados e mobilidade para colaboração com as soluções do Cisco Unified Communications.

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      Cisco Unified Communications Manager

      • Os sistemas de voz simplificados podem ajudar a reduzir custos e a simplificar o provisionamento e a manutenção
      • As comunicações abrangentes podem ajudar as pessoas a colaborar com mais eficácia
      • Os recursos de software incorporados possibilitam a mobilidade para ajudar a aumentar a produtividade em qualquer lugar, em qualquer dispositivo
      • Os modelos de implantação incluem nuvens públicas e privadas locais, remotas e híbridas
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      Cisco Business Edition 6000

      • Soluções de colaboração específicas para implantações de pequena e média escalas
      • Suporte a vários aplicativos de colaboração em opções de plataformas únicas e gerenciadas centralmente
      • Projeto completo e integrado permite o dimensionamento de acordo com o crescimento da empresa
      • Configure, implante, gerencie, mantenha e use com facilidade e rapidez
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      Cisco Business Edition 7000

      • Soluções de colaboração com preço otimizado para implantações de grande escala
      • Suporte a vários aplicativos de colaboração em opções de plataformas únicas e gerenciadas centralmente
      • Projeto modular, empilhável e dimensionável para respaldar implantações de qualquer tamanho
      • Configure, implante, gerencie, mantenha e use com facilidade e rapidez
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      Cisco Jabber

      • Colabore de qualquer ambiente de trabalho com novos aplicativos de comunicações unificadas
      • Fácil acesso a presença, IM, voz e vídeo, mensagens de voz, compartilhamento de desktops e conferências
      • Experiência confiável em vários dispositivos - PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia e Blackberry
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      Cisco Unified Communications System

      • Produtos e aplicativos de comunicação e colaboração integrados
      • Cria um ambiente de trabalho colaborativo e adaptável
      • Plataforma de rede inteligente e convergente para comunicações
      • Plataforma aberta e extensível que disponibiliza serviços dentro e fora da empresa
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    Colaboração com clientes

    Use a colaboração com clientes para criar a base de relacionamentos sólidos com os clientes.

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      Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Recursos avançados de central de atendimento para aplicativos empresariais
      • Implantações locais e hospedadas com o Cisco Unified Communications Manager ou distribuidores terceirizados de chamadas
      • Encaminhamento inteligente de contatos, tratamento de chamadas e integração computador-telefonia (CTI) da rede ao desktop
      • Opção de desktops colaborativos com base na web ou thin client para agentes e supervisores
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      Cisco Unified Contact Center Express

      • Roteamento de chamadas e gerenciamento de contatos sofisticados
      • Fácil de implantar e usar, altamente virtual, seguro e disponível
      • Conjunto de recursos Ideal para empresas do mercado intermediário, filiais ou departamentos corporativos
      • Versatilidade para centrais de atendimento formais e informais
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      Cisco Packaged Contact Center Enterprise

      • Solução de central de atendimento pré-projetada, completa e em pacotes
      • Recursos essenciais do Cisco Unified Contact Center Enterprise em um pacote simplificado e específico
      • Ajuda a possibilitar a implantação rápida em um único local ou em locais distribuídos
      • Implantação em um único servidor ou em dois servidores para obter redundância
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      Cisco Hosted Collaboration Solution for Contact Center

      • Projetado para suportar até 1.000 agentes
      • Recursos do Cisco Unified Contact Center Enterprise e do Cisco Unified Customer Voice Portal
      • Recursos de gerenciamento/provisionamento para vários clientes com o Cisco Contact Center Domain Manager
      • Desktop de agente e supervisor de próxima geração com o Cisco Finesse
      • Suporte a chamadas de saída e encaminhamento inteligente de contatos com o Cisco Precision Routing
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      Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Produto premiado
      • Autoatendimento com suporte à voz para autores de chamadas
      • Controle de chamadas completo para tratar as chamadas no local mais eficiente
      • Suporte a padrões abertos de reconhecimento de voz para ajudar a oferecer autoatendimento como um sistema de IVR autônomo ou como um sistema integrado
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    Conferências

    Na nuvem ou localmente, colabore em qualquer lugar, com mais segurança, usando voz, vídeo e compartilhamento de conteúdo integrados e de alta qualidade.

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      Cisco WebEx Meetings

      • Faça reuniões on-line com qualquer pessoa para apresentar, compartilhar e colaborar
      • Organize e gerencie todas as atividades da reunião e compartilhe arquivos com facilidade
      • Use em várias plataformas e dispositivos móveis
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      Cisco WebEx Meetings Server

      • Tecnologia WebEx em uma nuvem privada altamente segura (local)
      • Conferências via áudio, vídeo e web em uma solução completa
      • A mesma interface de usuário e recursos do WebEx em clientes iPad e iPhone
      • A telefonia IP pode ser estendida às conferências
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      Cisco TelePresence Server

      • Conferências e colaboração de alta qualidade, flexíveis, com 360p a full HD entre vários participantes com o Cisco ActivePresence e o Cisco ClearPath
      • Opções de implantação flexíveis (chassi ou dispositivo), bem como opções virtualizadas
      • Faça reuniões usando clientes do WebEx Meeting Center ou sistemas de telepresença
      • Suporte ao Cisco Pervasive Conferencing
      • Chamadas multiponto; compatível com endpoints de terceiros baseados em padrões
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      Cisco TelePresence Conductor

      • Conferências simplificadas; uma experiência mais fácil, inteligente e econômica
      • Conferências multiponto ideais com alocação de recursos do Intelligent TelePresence Server e da unidade de controle de múltiplos pontos (MCU)
      • Virtualização e personalização de conferências
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      Cisco Prime Collaboration

      • Gerenciamento simplificado de redes de comunicações unificadas e colaboração em vídeo
      • Oferece alta qualidade de serviço, mínimas paradas de sistema e resolução rápida de problemas
      • Implantações de locais mais rápidas e gerenciamento de mudanças de rede mais simples
      • Menor TCO com processos e ferramentas automatizados para provisionamento, garantia e determinação de tendências e análises de longo prazo
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    Endpoints de colaboração

    Fique conectado a endpoints usando desde telefones IP e conferências em vídeo até clientes web, móveis e desktop.

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      Cisco TelePresence IX5000 Series

      • Experiência multimídia completa em três telas LCD de 70 polegadas
      • Primeiro do mercado a oferecer suporte a H.265 em um produto com três telas
      • Um único codec completo trata cinco fluxos de dados simultâneos: três de vídeo e dois de conteúdo
      • Câmeras 4K de definição ultra-alta completas e áudio com qualidade de cinema
      • TCO até 30% menor, correções totalmente remotas, metade da utilização de largura de banda e energia, metade do tempo de instalação
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      Cisco TelePresence SX Series

      • Mecanismo completo de áudio e vídeo para salas de colaboração em vídeo grandes e personalizadas
      • Três pacotes para integradores com conjunto de E/S completo e mecanismo de mídia flexível sustentam diversos casos de uso
      • Transforme telas de vídeo de tela plana em sistemas de colaboração em vídeo para salas de todos os tamanhos
      • Câmera e codec em um único dispositivo, apoiado na parte superior de uma tela plana
      • Vídeo com qualidade empresarial com preços projetados para dimensionamento ao custo de um PC e facilidade de instalação
    • Cisco-Desktop-Collaboration-Experience-DX600-Series

      Cisco DX Series

      • Endpoints de colaboração de desktop oferecem recursos além dos sistemas de vídeo tradicionais
      • Disponíveis para todos, desde trabalhadores do conhecimento a executivos
      • Sistema operacional eAndroid oferece suporte a comunicações unificadas, IM, e-mail, navegador da web e aplicativos Android
      • Totalmente baseado em toque, com navegação fácil de usar que simplifica conferências em áudio, vídeo e web
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      Telefone IP Cisco 8800 Series

      • Comunicações em voz fáceis de usar para todos os funcionários de qualquer empresa ou setor
      • Melhor experiência de audiófilo já fornecida pela Cisco em um telefone IP
      • Telas coloridas aprimoram a experiência do usuário, facilitando a navegação e o reconhecimento dos menus
      • Alguns modelos oferecem suporte ao Cisco Intelligent Proximity for Mobile Voice
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      Cisco Jabber

      • Aplicativo completo de comunicação e colaboração
      • Implantado localmente ou sob demanda como um serviço baseado em nuvem
      • Fácil acesso a presença, IM, voz e vídeo, mensagens de voz visuais, compartilhamento de desktops e conferências
      • Experiência de usuário confiável em várias plataformas e dispositivos: PC, Mac, iPhone, iPad, Android e aplicativos da web
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