Al proporcionar los sistemas con los que funciona Internet, Cisco ayuda a sus clientes a competir en una economía en expansión como es hoy la de Internet, implantando modelos empresariales basados en Internet y construyendo las infraestructuras de comunicaciones New World que hacen de este cambio una ventaja en cuanto a competitividad. Por esta razón, nuestro crecimiento ha sido superior al de nuestros principales competidores. Nuestra recompensa ha sido obtener una de las diez mejores capitalizaciones del mercado mundial y el reconocimiento como la compañía de crecimiento más rápido y de mayores beneficios de toda la historia del sector de la informática.

La habilidad propia de Cisco para aprovechar la potencia de Internet y utilizar los cambios como ventaja competitiva ha repercutido en un valor excepcional y en los ingresos obtenidos por nuestros accionistas durante este año. Al cerrar el ejercicio fiscal el 31 de julio de 1999, Cisco declaró unos ingresos de 12.150 millones de dólares, un incremento del 43 por ciento en comparación con los 8.490 millones de dólares obtenidos en el ejercicio de 1998. Los ingresos netos sumaron 2.100 millones de dólares ese mismo año, 0,62 dólares por acción ordinaria, en comparación con los ingresos netos obtenidos en 1998, 1.350 millones, 0,42 dólares por acción ordinaria.

La prioridad principal y a la vez ferviente interés de Cisco sigue siendo el servicio al cliente. Nuestro cometido es el de contribuir a la agilidad de nuestros clientes como empresas mediante la implantación de modelos empresariales de Internet que les situarán en una buena posición para alcanzar el éxito en los cambiantes entornos económicos actuales. Nuestros clientes tecnológicamente más avanzados desarrollan redes para el siglo que viene que ofrecen posibilidades de datos, voz y vídeo en una sola red. La reconocida tecnología de Cisco para proporcionar redes combinadas de datos, voz y vídeo ha disparado la aceptación constante de nuestros sistemas totales de Internet en cada uno de nuestros mercados principales.

Mediante nuestras propias soluciones de Internet, en Cisco hemos conservado nuestra agilidad y ventajas competitivas. Todas las operaciones comerciales de la empresa, desde la gestión de la cadena de suministros a las comunicaciones de los empleados, están basadas en Internet. Hoy en día, el 80 por ciento de nuestros pedidos y más del 80 por ciento de las consultas de nuestros clientes se realizan a través de la Web. Por tercer año consecutivo, hemos obtenido el prestigioso galardón WebBusiness 50/50 de la revista CIO Magazine por nuestros sitios Web interno y externo.

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Nuestra estrategia por la máxima calidad en tecnología consiste en concentrarnos en el desarrollo del producto interno y en combinar dicho desarrollo con las adquisiciones y colaboraciones comerciales. Esta estrategia nos ha permitido ofrecer más de 65 nuevos productos, adquirir 11 compañías y desarrollar docenas de sociedades para ayudarnos a introducirnos en los mercados emergentes y a alcanzar el liderazgo en la participación en el mercado durante el año pasado. Cisco ocupa el primer lugar en la participación en 16 de los 20 mercados en los que compite. En los cuatro restantes, ocupa el segundo lugar. Algunas oportunidades de estos nuevos mercados emergentes incluyen el acceso de banda ancha, transmisión de voz a través de IP e interconectividad de redes ópticas.

El auge de la economía de Internet puede asociarse con un "ecosistema Internet" emergente, un nuevo modelo de negocios para que empresas conectadas a Internet ofrezcan servicios a clientes conectados a Internet. La naturaleza abierta de Internet facilita las alianzas comerciales complementarias, que crean un conjunto único de dependencias y relaciones entrelazadas. Como espacios abiertos, los ecosistemas Internet estimulan a participación de los nuevos miembros y fomentan una relación de colaboración entre ellos.

Las compañías de un ecosistema Internet utilizan Internet como ventaja competitiva para crear valor para sus clientes. Como ejemplos de cómo ampliamos nuestro ecosistema están nuestras relaciones con compañías como Motorola, Hewlett-Packard y KPMG. Nuestra singular colaboración con Motorola se basa en la integración de servicios de vídeo, voz y datos a través de redes inalámbricas. Conjuntamente formamos una compañía llamada SpectraPoint con el fin de ofrecer soluciones inalámbricas fijas para empresas. También nos asociamos con Hewlett-Packard y KPMG en varios ámbitos; por ejemplo, presentamos juntos nuestro programa New World Operation Support System, diseñado para acelerar el éxito del proveedor de servicios en el nuevo marco competitivo.

La economía de Internet tiene un impacto global; alcanza los ámbitos empresariales y también gubernamentales. Los líderes empresariales en todo el mundo reconocen el papel estratégico que desempeña Internet en la capacidad de las compañías para sobrevivir y competir en su avance hacia el nuevo siglo. Los jefes de gobierno entienden cada vez mejor que Internet dará forma a su bienestar económico y al bienestar de sus ciudadanos. Durante el pasado año, Cisco se reunió con más de una docena de jefes de estado, incluidos los del Reino Unido, China, Corea, Australia, Israel y los EE.UU. Todos estaban deseosos de hablar acerca de cómo Internet podía mejorar sus economías y colocarles al frente de la economía de Internet.

Como uno de los líderes del sector, Cisco reconoce la importancia de su continua participación en la comunidad global para ayudar a mejorar las vidas de las personas. En el frente de la educación, Internet propicia la demanda de aplicaciones e-learning, una de las herramientas educativas más potentes de la siguiente década, para escuelas, empresas y particulares. Seguimos invirtiendo y ampliando el programa Networking Academy Program de Cisco, que prepara a los estudiantes para las profesiones del futuro. Empresas, comunidades locales, gobiernos y fundaciones se han unido a nosotros para dar soporte a este programa a través de varias formas de patrocinio. Con más de 2.500 academias en 39 países, este programa es nuestra manera de incrementar el censo de profesionales de TI calificados y de asegurar que las empresas y los gobiernos trabajan juntos en su objetivo común de preparar a los estudiantes para el futuro.

En este año también hemos aumentado nuestros esfuerzos para ayudar a mejorar las vidas de las personas mediante el uso de Internet. En un esfuerzo único para acabar con la pobreza extrema en los países más pobres del mundo, Cisco y el Programa de desarrollo de las Naciones Unidas (UNDP) se han asociado para crear NetAid. Esta iniciativa representa la primera vez en la historia que la ONU coopera con una gran corporación privada. NetAid utiliza la potencia de Internet para movilizar a gente de todo el mundo mediante el uso de la World Wide Web como fuente de información en una iniciativa para erradicar la pobreza extrema.

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Cisco ha actuado también con la máxima celeridad para colaborar en iniciativas de ayuda a la comunidad global. En Kosovo, facilitamos redes y sitios Web para ayudar a los refugiados a ponerse en contacto con sus familiares y a reunir a los miembros de las familias. Durante las Olimpiadas Especiales Internacionales celebradas en Carolina del Norte, los estudiantes de Networking Academy y los empleados de Cisco se encargaron del mantenimiento de los sistemas informáticos y de los sitios Web, informando de los resultados en tiempo real y actualizándolos en todo el mundo.

Mediante los programas, asociaciones, productos y aplicaciones de Internet innovadores y el interés por el cliente, Cisco ha podido mantener su agilidad y convertir los cambios constantes de la economía de Internet en una ventaja para la competitividad de nuestra compañía y también de las de nuestros clientes.

Internet da lugar a una economía de Internet global que está creando oportunidades sin precedentes para países, compañías y particulares en todo el mundo. Cisco se enorgullece de desempeñar un papel clave en el liderazgo de esta economía de Internet. Quisiéramos dar las gracias a nuestros accionistas, clientes, empleados, socios y proveedores por su compromiso y su continua confianza en nosotros durante el pasado año. Juntos, alimentamos la nueva generación Internet a medida que avanzamos hacia el siglo de Internet.