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 A nuestros accionistas: El año fiscal 1997 fue otro año de éxito para Cisco Systems. Nuestra tasa de crecimiento anual, del 57 por ciento, significa que crecimos más rápido que cualquiera de nuestros competidores. Las razones son claras: todas las organizaciones, sin importar su tamaño, han empezado a reconocer el valor de sus redes de información y a Internet como una ventaja competitiva para realizar negocios. Como resultado, muchos de nuestros clientes han comenzado a buscar a Cisco como su proveedor estratégico para soluciones de red totales "end to end". Y para satisfacer las demandas cada vez mayores de nuestros clientes, el pasado año fiscal entregamos una amplia variedad de productos, expandimos nuestros servicios por medio de desarrollos internos, alianzas y adquisiciones, mejoramos nuestro servicio al cliente y aumentamos nuestra presencia a lo largo y ancho del mundo. Nuestros esfuerzos contribuyeron a que Cisco se valorizara, permitiéndole entregar resultados excepcionales a clientes, accionistas, asociados comerciales y empleados. Durante el pasado año fiscal, que finalizó el 26 de julio de 1997, Cisco tuvo ingresos brutos por US $ 6.400 millones, lo que representa un aumento del 57% en comparación con los ingresos brutos de US $ 4.100 millones durante el año fiscal 1996. Los ingresos netos del año fueron de US $ 1.000 millones, o $1,52 por acción común, en comparación con los ingresos netos del año fiscal 1996 de US $ 913 millones o US $1,37 por acción común. Las inversiones en investigación y desarrollo aumentaron a US $ 698 millones, comparados con los US $ 399 millones invertidos durante el año anterior. Cisco terminó el año con un saldo en efectivo, equivalentes de efectivo, e inversiones a corto plazo de US $ 1.300 millones en comparación con el saldo de US $ 1.000 millones al final de 1996. |
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Gran parte de nuestro éxito se debe a la percepción que tenemos de las necesidades de los clientes. Con el objetivo de permanecer cerca de ellos, hemos modificado nuestra organización, haciendo coincidir nuestras líneas comerciales con los mercados claves que servimos: Grandes empresas, Proveedores de servicio y Negocios medianos y pequeños. Nuestra nueva organización nos permitirá proporcionar soluciones totales "end to end" para mercados específicos, que incluyan software, hardware y gestión de redes. También, personalizar para cada uno de nuestros mercados claves nuestras ventas, servicios y programas comerciales.
El enfocarnos en soluciones de mercado, mejorará aún más nuestra capacidad de ofrecer productos de calidad mundial. Hoy en día somos el proveedor número 1 o número 2 en casi todos los sectores en que trabajamos y se nos considera como los mejores en cuanto a servicio al cliente y asesoría en materia de diseño. Nuestro software IOS de Cisco, que proporciona servicios y habilita aplicaciones de redes, se está convirtiendo cada vez más en el estándar de facto de la industria. | |
 | Nuestra meta siempre ha sido proporcionar soluciones para nuestros clientes, sin imponer una tecnología particular como la única respuesta "correcta". Cisco continúa proporcionando los productos que se adaptan mejor a las necesidades de los clientes, por medio de la innovación de nuestros equipos de ingeniería, las alianzas, las adquisiciones y las inversiones minoritarias. De las adquisiciones que Cisco ha realizado hasta la fecha, casi la mitad se llevaron a cabo durante el año fiscal 1997. Este año, gracias a las adquisiciones, hemos ganado pericia tecnológica en gestión de redes, línea de suscripción digital (DSL) e integración de voz, datos y vídeo. Esperamos que las adquisiciones sigan jugando un papel clave en nuestra estrategia de liderazgo. Las alianzas también son un elemento cada vez más importante para nuestra estrategia futura. Este año Cisco continuó desarrollando relaciones claves con líderes de la industria como Microsoft, Intel, Hewlett-Packard, GTE y Alcatel, para posibilitar servicios de red coherentes a través de toda la red. Dentro de Cisco, hemos creado un nuevo grupo cuyo enfoque principal es el desarrollo y éxito de nuestras alianzas estratégicas. El nuevo equipo, que abarca ingeniería, mercadeo y ventas, nos permitirá trabajar de cerca con nuestros aliados y actuar con rapidez para, en conjunto ofrecer soluciones al mercado. Otro de los factores claves en nuestro éxito es la marca Cisco, aceptada mundialmente como el nombre más conocido en redes. Los clientes han llegado a asociar nuestra marca con una red segura, confiable y de alto rendimiento; una marca en la cual pueden confiar. Continuaremos mejorándola y expandiéndola en el futuro. |
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La actual liberalización del mercado de las telecomunicaciones y la convergencia de tecnologías como Modo de Transferencia Asincrónica (ATM) y DSL nos están llevando hacia la integración de redes de voz, datos y video. En los próximos años continuaremos expandiendo nuestra presencia en esta área. A medida que Internet se convierte en una parte integral de los negocios y de la vida de la gente, continuaremos desplazándonos hacia los mercados emergentes como el proveedor líder en soluciones para redes.
Aunque el futuro ofrece muchas oportunidades interesantes para Cisco, nuestro éxito dependerá de cuán bien ejecutemos nuestra estrategia y enfrentemos los retos. Debemos mantener nuestro apasionado enfoque hacia el cliente y trabajar para superar sus siempre crecientes expectativas, ganando así su confianza y convirtiéndonos en el proveedor estratégico total en materia de redes. | |
 | Es esencial que implementemos con éxito nuestra estrategia de alianzas y adquisiciones. Al enfrentar una competencia cada vez mayor, es importante que nuestros productos mantengan el liderazgo en cada uno de los segmentos del mercado actuales, mientras nos expandimos a nuevos mercados. Adicionalmente, debemos continuar contratando y reteniendo a la mejor gente de la industria.
Tenemos la suerte de estar en un mercado que ofrece muchas oportunidades interesantes. Quisiera agradecer personalmente a nuestros clientes, accionistas, socios comerciales, proveedores y empleados, por su dedicación y sus contribuciones durante el último año. Mirando al futuro, Cisco está muy bien posicionado para los años venideros. En este informe anual, usted conocerá y aprenderá aún más sobre las convincentes ventajas en materia de negocios que las redes ofrecen día a día. De verdad que las redes están cambiando la manera en que vivimos, trabajamos, jugamos y aprendemos, y aquí en Cisco nos sentimos muy orgullosos de poder jugar un papel determinante en este campo.
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