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AN UNSERE AKTIONÄRE
Cisco hat das vergangene Geschäftsjahr genutzt und durch die Markteinführung neuer Technologien, Produkte und Lösungen seine Innovationskraft erneut unter Beweis gestellt und gleichzeitig die Preisgestaltung und Performance fast aller seiner meistverkauften Produkte optimiert. Wir konnten unsere herausragende Marktposition verbessern und sind nun in den meisten der von uns bedienten Geschäftssegmente Marktführer. Unsere solide finanzielle Situation haben wir durch Steigerung unserer Rentabilität fortgeführt. Wir schließen dieses Jahr mit mehr als 20 Mrd. US-Dollar an Barmitteln und Investitionen ab.
Außerdem haben wir uns verstärkt dafür eingesetzt, unseren Kunden und Vertriebspartnern durch unsere einzigartigen Produkte und Dienstleistungen differenzierte und wertvolle Angebote zu präsentieren. Wir orientieren uns damit an den Kundenwünschen und -prioritäten in den Bereichen Produktivität, Kostenersparnis, Return on Investment und Verbesserung der Lebensqualität. Wir haben auf einer Kundenzufriedenheitsskala von 1-5 Punkten in der diesjährigen Umfrage einen Wert von 4,78 erreicht und sind stolz auf unsere Fortschritte in diesem Bereich. Der Erfolg unserer Kunden und Vertriebsartner bildet die Grundlage unserer Unternehmensphilosophie. Überall in diesem Geschäftsbericht werden Sie auf Beispiele stoßen, in denen dargelegt wird, wie das Netzwerk sich positiv auf Arbeits-, Lernmethoden und Lebensweisen unserer Kunden und Partner ausgewirkt hat.
Insgesamt sind wir sehr stolz auf unsere Leistungen im Geschäftsjahr 2003. Wir konnten einige der besten Ergebnisse unserer Unternehmensgeschichte wiederholen und gleichzeitig unser Engagement für die Bedürfnisse unserer Kunden, Partner, Investoren und Mitarbeiter fortsetzen.
Ergebnisse für das Geschäftsjahr 2003
Wir haben im Geschäftsjahr 2003 in fast allen Kategorien unsere Betriebs- und Finanzergebnisse verbessert. Die Umsätze im Geschäftsjahr 2003 betrugen 18,9 Mrd. US-Dollar (wie auch im Jahr 2002). Das nach US-GAAP (Generally Accepted Accounting Principles) errechnete Nettoeinkommen 2003 betrug 3,6 Mrd. US-Dollar und der Gewinn pro Aktie 0,50 US-Dollar.
Im Vergleich dazu belief sich im Vorjahr der Nettogewinn nach US-GAAP auf 1,9 Mrd. US-Dollar und der Gewinn pro Aktie auf 0,25 US-Dollar.
In Anbetracht der Tatsache, dass der Gewinnerzielung momentan eine extrem wichtige Bedeutung zugemessen wird, sind wir mit der Steigerung des Nettogewinn um 89 % im Jahr 2003 sehr zufrieden. Cisco hat im Geschäftsjahr 2003 aus der laufenden Betriebstätigkeit Barmittel in Höhe von über 5,2 Mrd. US-Dollar und nach US-GAAP ein Nettogewinn von 3,6 Mrd. US-Dollar erzielt - ein Beweis für kontinuierliche und solide Einkünfte.
Im Geschäftsjahr 2003 haben wir aktiv unser Aktienrückkaufprogramm fortgesetzt. Wir haben 424 Millionen Aktien im Wert von etwa 6 Mrd. US-Dollar zu einem durchschnittlichen Preis von 14,10 US-Dollar zurückgekauft. Unsere kumulativen Käufe seit Auflegung des Rückkaufprogramms haben einen Wert von ca. 7,8 Mrd. US-Dollar. Dies entspricht 548 Mio. Aktien zu einem Durchschnittspreis von 14,29 US-Dollar. Das Geschäftsjahr 2003 endet mit einem verbleibenden genehmigten Rückkaufbetrag von ca. 5,2 Mrd. US-Dollar.
Wir haben uns für die Zukunft drei langfristige finanzielle Ziele gesetzt: Erstens suchen wir weiterhin nach Wachstumsmöglichkeiten, während wir unser Ziel von 20 % Proforma-Gewinnen nach Abzug von Steuern verfolgen. Zweitens müssen wir unsere Produktivität weiterhin erhöhen. Diese wird in Form des prozentualen Anteils der Betriebsausgaben an den Einkünften bemessen. Drittens muss unsere Bilanz weiterhin solide und konservativ geführt werden. Dazu gehören eine solide Liquidität, eine geringe Durchschnittszahl der Umschlagshäufigkeit der Aussenstände ( DSO-Days Sales Outstanding) und ein Lagerumschlag, der unseren Zielvorgaben von 7 bis 8 Umläufen entspricht.
Wir analysieren weiterhin, wie wir unsere Barmittel am effektivsten einsetzen können. Wir sind derzeit davon überzeugt, dass das Aktienrückkaufprogramm, unsere ständigen strategischen Investitionen und ein starkes Barguthaben den Interessen unserer Aktionäre am besten dient. Wir befinden uns am Beginn eines neuen Geschäftsjahres und konzentrieren unsere Anstrengungen darauf, für unsere Aktionäre einen attraktiven Return on Investment zu erzielen. Hierbei werden höchste Integritätsstandards eingehalten, zu denen genaue, zeitgerechte und transparente Finanzberichte gehören.
Absatzleistung und Wachstumschancen
Wir konzentrieren uns auf drei Kernbereiche, um Cisco's Wachstum voranzutreiben: unsere Kerntechnologien Routing und Switching, den Service Provider-Markt und unsere Advanced Technology-Märkte. Wir sind in vier Schlüsselmärkten tätig: Konzernlösungen, Serviceprovider, Mittelstand und Endverbraucher. Dabei bietet der Bereich Service Provider das größte Potenzial für den Einsatz von Cisco-Produkten und -Dienstleistungen. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Kerntechnologien und Advanced Technologies für Wachstum in allen vier Märkten sorgen werden. Im Geschäftsjahr 2003 haben wir solide Ergebnisse in diesen Bereichen erzielt und eine starke Grundlage für das nächste Geschäftsjahr geschaffen.
Wir haben im Bereich Routing und Switching durch Leistungsverbesserungen und branchenführende Lösungen für unsere Kunden unsere technologische Führungsrolle verstärkt. Wir haben während des Geschäftsjahres viele neue Produkte eingeführt, die erhebliche Leistungsverbesserungen mit Preisreduzierungen kombinieren und so für Kundenerfolg, Cisco Profitabilität sorgen und unsere Position als Marktführer gewährleisten.
Zweitens konnten wir unseren Service Provider-Kundenstamm trotz einer branchenweiten Zurückhaltung bei den Ausgaben an allen wichtigen Standorten ausbauen. Wir haben entgegen der allgemeinen Marktentwicklung gute Ergebnisse erzielt und sind sehr zufrieden mit unseren Ressourceninvestitionen, dem Ausbau unserer Kundenpartnerschaften sowie der Entwicklung unserer Kerntechnologien und -architekturen. Unsere Investitionen und unser Engagement auf dem Service Provider-Markt der letzten zwei bis drei Jahre haben zu Ergebnissen geführt, die unseren Erwartungen entsprechen oder sie sogar übertreffen.
Drittens haben wir im Hinblick auf unsere Advanced Technology-Märkte sechs Bereiche ausgemacht, in denen unserer Ansicht nach Umsätze in Höhe von 1 Mrd. US-Dollar für Cisco möglich sind, wenn sich der Markt unseren Erwartungen gemäß entwickelt. Diese sechs Bereiche sind: Optik, Netzwerksicherheit, IP-Telefonie, Wireless LAN-Technologie, Speichernetzwerke und Endverbraucher - Netzwerke. Wir stellen fest, dass die Kunden diese Technologien zunehmend akzeptieren. Aufgrund unserer führenden Rolle in allen genannten Technologien sind wir im Hinblick auf die künftige Kundenadaption dieser Technologien äußerst zuversichtlich.
Die Geschäftsergebnisse, die wir für 2003 vorgelegt haben, einschließlich Rentabilitätssteigerung, Erhöhung der Marktanteile und technologische Innovationen waren das direkte Ergebnis von Entscheidungen und Investitionen, die vor 12 bis 36 Monaten vorgenommen wurden. Ähnlich wird unsere Position in den nächsten Jahren von unseren heutigen Entscheidungen und Investitionen abhängen.
Einfacher gesagt: Ein Wachstum, wie Cisco es in der Vergangenheit erreichen konnte - und hoffentlich auch zukünftig erreichen wird - ist nicht ohne bewusstes Eingehen kalkulierbarer Geschäftsrisiken möglich. Wir sind davon überzeugt, dass die Vorteile, die diese Strategie unseren Kunden, Aktionären, Partnern und Mitarbeitern bringt, die Risiken überwiegt.
Unsere Kunden erkennen die Stärke des Netzwerks an, ihre Unternehmen werden erfolgreicher und ihre Investitionen in Netzwerke steigen. Wir glauben, dass Cisco besser denn je positioniert ist, um eine treibende Rolle in der Evolution der Netzwerkrelevanz einzunehmen.
Partnerschaften
Erfolgreiche Partnerschaften gehören neben interner Entwicklung und Übernahmen zu den wichtigsten Bestandteilen der allgemeinen Wachstumsstrategie von Cisco. Durch Partnerschaften mit anderen erstklassigen Unternehmen kann Cisco sich auf sein Kerngeschäft, Netzwerklösungen von Spitzenqualität, konzentrieren und gleichzeitig seinen Kunden die benötigten End-to-End-Lösungen bieten. Mit Unterstützung unserer Partner können wir neue Märkte schneller und effizienter erschließen, neue Lösungen für unsere traditionellen Märkte entwickeln und unseren Kunden qualitativ hochwertige Cisco-Produkte und -Dienste anbieten.
Im letzten Jahr haben wir unsere Partnerschaften ausgebaut und wichtige neue Allianzen gebildet, die sowohl für Cisco wie auch für die betreffenden Unternehmen von Vorteil sein werden. Dazu gehören unter anderem AT&T, Bell South, EDS, EMC, HP, Hitachi, IBM und SBC. Außerdem haben wir Übernahmeverhandlungen für sechs Unternehmen aufgenommen: Andiamo, AYR Networks, Linksys, Okena, Psionic und SignalWorks. Die Technologie und das Wissen dieser Unternehmen werden zum Erfolg von Cisco in den Kernbereichen und auf den Advanced Märkten wie Speichernetzwerke, Endverbraucher-Netzwerke, IT-Sicherheitslösungen und IP-Telefonie beitragen.
Cisco Community
Die Unternehmenskultur, der Cisco schon von Anfang an verpflichtet ist, basiert auf den Prinzipien der offenen Kommunikation, Verantwortung, Vertrauen und Integrität. Diese Werte bilden das Fundament unserer Unternehmensentscheidungen. Sie werden in unserem Unternehmen durch eine ethisch korrekte Arbeitsumgebung, ein positives Menschenbild, Gemeinschaftssinn, soziale Initiativen und die Qualität unserer Mitarbeiter umgesetzt.
Die Unternehmenskultur bei Cisco sieht vor, dass alle Mitarbeiter auf allen Hierarchieebenen einer von Verantwortlichkeit geprägten Unternehmenspraxis verpflichtet sind. Unsere Unternehmensstrategie umfasst darüber hinaus unser gesellschaftliches Engagement an allen internationalen Standorten, die Verantwortlichkeit unserer Mitarbeiter und den Auf- und Ausbau von Vertrauen in unserem gesamten Unternehmen.
Ein weiterer integraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist unser Engagement für gemeinnützige Zwecke. Cisco hat im Geschäftsjahr 2003 wichtige Projekte z. B. des US-amerikanischen Roten Kreuzes und der Second Harvest Food Bank unterstützt. Außerdem haben wir an mehreren wichtigen internationalen Initiativen teilgenommen; so haben wir in Partnerschaft mit Seiner Königlichen Hoheit Abdulla II. von Jordanien und dem World Economic Forum eine Co-Sponsorenschaft für die Jordan Education Initiative, eine jordanische Bildungsinitiative, übernommen. Über die Cisco Foundation und das Cisco Community Fellows Program setzen sich unsere Mitarbeiter auch weiterhin für das Gemeinwesen ein.
Außerdem verstärken wir unsere Bemühungen im Rahmen des Cisco Networking Academy Program. Dieses Jahr hat Cisco die erste Networking Academy in Afghanistan eingerichtet. Dort erwerben 105 Teilnehmer, darunter 38 Frauen, Internettechnologiekenntnisse, die ihnen im 21. Jahrhundert eine erfolgreiche berufliche Zukunft sichern sollen. Cisco Networking Academies vermitteln Bildung und Internetkenntnisse und helfen so Teilnehmern auf der ganzen Welt, notwendige Fähigkeiten im Zeitalter der Information zu erwerben und zum Gemeinwohl beizutragen. Dieses Programm besteht seit sechs Jahren. Wir unterhalten in 152 Ländern mehr als 10.000 Weiterbildungseinrichtungen, die von 421.000 Teilnehmern besucht werden.
Zusammenfassend haben wir uns im Geschäftsjahr 2003 auf Bereiche fokussiert, auf die wir direkten Einfluss haben und die unserer Kontrolle unterliegen, während wir uns gleichzeitig auf die Erholung der Branche vorbereiteten. Wir sind davon überzeugt, dass unsere fortwährende Konzentration auf Technologie-Innovation sowie die Schaffung einer soliden finanziellen Basis und stärkeren Marktposition Cisco zu einem Unternehmen machen, das seine Zielsetzung nicht nur erreichen sondern sogar noch übertreffen kann.
Im Namen des Cisco Board of Directors möchten wir unseren Mitarbeitern, Kunden, Partnern und Aktionären für ihr Vertrauen und ihre Unterstützung danken.
JOHN T. CHAMBERS
PRESIDENT AND
CHIEF EXECUTIVE OFFICER
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JOHN P. MORGRIDGE
CHAIRMAN OF
THE BOARD
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DONALD T. VALENTINE
VICE CHAIRMAN OF
THE BOARD
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