Um dispositivo FirePOWER fica congelado após tentar inicializá-lo no modo de usuário único

Introduction

Depois de inicializar um FirePOWER Appliance usando o modo de usuário único, ele pode parecer congelado. Este documento descreve como resolver problemas com isso.

Sintoma

• Depois de inicializar no modo de usuário único, o sistema fica congelado após exibir uma mensagem para inicialização por fusível (API versão 7.14).

(Previous messages are truncated)


kjournald starting.  Commit interval 5 seconds
EXT3-fs (sda5): mounted filesystem with writeback data mode
VFS: Mounted root (ext3 filesystem) readonly on device 8:5.
Freeing unused kernel memory: 488k freed
Adding 1044220k swap on /dev/sda2.  Priority:-1 extents:1
 across:1044220k SS
EXT3-fs (sda5): using internal journal
EXT2-fs (sda1): warning: mounting ext3 filesystem as ext2
EXT2-fs (sda7): warning: mounting ext3 filesystem as ext2
fuse init (API version 7.14)


(no more output)

Por exemplo, aqui está uma saída de um dispositivo que detectou esse problema:

• Durante a inicialização, um dispositivo FirePOWER detecta os drivers USB. Se o driver carregar com êxito, você notará mensagens semelhantes às seguintes:

USB Serial support registered for FTDI USB Serial Device
ftdi_sio 4-1:1.0: FTDI USB Serial Device converter detected
usb 4-1: Detected FT232RLusb 4-1: Number of endpoints 2
usb 4-1: Endpoint 1 MaxPacketSize 64
usb 4-1: Endpoint 2 MaxPacketSize 64
usb 4-1: Setting MaxPacketSize 64
usb 4-1: FTDI USB Serial Device converter now attached to ttyUSB0

Se um driver não carregar, o sistema trava e exibe a seguinte mensagem de erro:

kernel: usb 5-1: device descriptor read/8, error -110
kernel: usb 5-1: new full speed USB device using uhci_hcd and address 5
kernel: fuse init (API version 7.14)

Solução

Para resolver esse problema, siga as etapas abaixo:

Passo 1: Verifique se o teclado está conectado corretamente ao sistema FirePOWER.

Passo 2: Use o console (teclado + VGA) para se conectar ao dispositivo.

Passo 3: Efetue login no dispositivo e entre no modo de especialista:

> expert

Passo 4: Execute o script a seguir para definir o console para a porta VGA.

admin@FirePOWER:~$ sudo /usr/local/sf/bin/set_console.sh -c tty0

Passo 5: Insira yes no prompt:

Are you sure you want to proceed?
Yes/No (yes/no): yes

Passo 6: Depois de executar o comando acima, reinicie o dispositivo FirePOWER para que as alterações entrem em vigor.

admin@FirePOWER:~$ sudo reboot

Passo 7: Se o script set_console.sh (na etapa 4) não puder corrigir esse problema, reinicialize o dispositivo e inicialize no modo de usuário único a partir do prompt de inicialização. Por exemplo, em um dispositivo executando a versão 5.2, execute o seguinte no prompt de inicialização:

3D-5.2.0 console=tty0 single

Passo 8: Se nenhuma das etapas acima resolver esse problema, uma nova imagem será a próxima opção.