Configurar, verificar e solucionar problemas do registro de dispositivos do Firepower
Contents
Introdução
Este documento descreve os procedimentos de solução de problemas da conexão entre o Firepower Threat Defense (FTD) e o Firepower Management Center (FMC).
Pré-requisitos
Requisitos
Não existem requisitos específicos para este documento.
Componentes Utilizados
As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:
- Software FTD 6.6.x e 6.5.x
- Software FMC 6.6.x
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.
Informações de Apoio
Este documento descreve os procedimentos de operação, verificação e resolução de problemas da conexão (sftunnel) entre um FTD gerido e o FMC gerido.
As informações e os exemplos são baseados no FTD, mas a maioria dos conceitos também se aplica totalmente ao NGIPS (dispositivos da série 7000/8000) ou a um módulo FirePOWER no ASA55xx.
Um DTF suporta dois modos principais de gestão:
- Off-box via FMC - também conhecido como gerenciamento remoto
- On-box via Firepower Device Manager (FDM) e/ou Cisco Defense Orchestrator (CDO) - também conhecido como gerenciamento local
No caso da gestão à distância, o DTF deve, em primeiro lugar, registrar-se no CVP que utiliza um processo conhecido como registro de dispositivos.
Quando o registro é feito, o FTD e o FMC estabelecem um túnel seguro chamado sftunnel (o nome deriva do túnel Sourcefire).
Opções de design
Do ponto de vista do projeto, o FTD - FMC pode estar na mesma sub-rede L3:
ou ser separados por redes diferentes:
192.0.2.0
Que informações são trocadas através do túnel sf?
Esta lista contém a maioria das informações que são transportadas pelo túnel sf:
- Pulsação do dispositivo (keepalives)
- Sincronização de horário (NTP)
- Eventos (Conexão, Intrusão/IPS, Arquivo, SSL e assim por diante)
- Pesquisas de malware
- Eventos/alertas de integridade
- Informações de usuário e grupo (para Políticas de identidade)
- Informações sobre o estado HA do FTD
- Informações de estado do Cluster FTD
- Informações/eventos do Security Intelligent (SI)
- Informações/eventos do Threat Intelligence Diretor (TID)
- Arquivos capturados
- Eventos de Descoberta de Rede
- Pacote de políticas (implantação de políticas)
- Pacotes de atualização de software
- Pacotes de patches de software
- VDBs
- SRU
Que protocolo/porta é usado pelo sftunnel?
O sftunnel usa a porta TCP 8305. No back-end, é um túnel TLS:
Como alterar a porta TCP Sftunnel no FTD?
> configure network management-port 8306 Management port changed to 8306.
Quantas conexões são estabelecidas pelo túnel sf?
O sftunnel estabelece 2 conexões (canais):
- Canal de controle
- Canal do evento
Que dispositivo inicia cada canal?
Depende do cenário. Verifique os cenários descritos no restante do documento.
Configurar
Conceitos Básicos de Registro
CLI de FTD
No FTD, a sintaxe básica para o registro do dispositivo é:
> configure manager add <FMC Host> <Registration Key> <NAT ID>
| Valor | Descrição |
| Host FMC | Isso pode ser:
|
| Chave de registro | Trata-se de uma sequência alfanumérica secreta compartilhada (entre 2 e 36 caracteres) usada para o registro do dispositivo. Apenas alfanuméricos, hífen (-), sublinhado (_) e ponto (.) são permitidos. |
| ID NAT | Uma sequência alfanumérica utilizada durante o processo de registro entre o FMC e o dispositivo, quando um dos lados não especifica um endereço IP. Especifique a mesma ID de NAT no FMC. |
Para obter mais detalhes, consulte a Referência de Comandos do Cisco Firepower Threat Defense
IU do FMC
No FMC, navegue até Devices > Device Management. Selecione Add > Device
- No Host, especifique o endereço IP do FTD.
- Em Nome de exibição, especifique o que desejar.
- A Chave de Registro deve corresponder àquela especificada na CLI do FTD.
- Caso você use vários domínios, especifique o domínio sob o qual deseja adicionar o FTD.
- No Grupo, especifique o Grupo de Dispositivos ao qual deseja adicionar o FTD.
- Na Política de controle de acesso, especifique a política de segurança que deseja implantar no FTD.
- Smart Licensing: especifique as licenças necessárias para os recursos configurados.
- NAT ID: necessário em cenários específicos descritos mais adiante neste documento.
Para obter detalhes adicionais, consulte o Guia de configuração do Firepower Management Center, Adicionar dispositivos ao Firepower Management Center
Cenário 1. Endereço IP estático FMC e FTD
CLI de FTD
> configure manager add <FMC Static IP> <Registration Key>
Por exemplo:
> configure manager add 10.62.148.75 Cisco-123 Manager successfully configured. Please make note of reg_key as this will be required while adding Device in FMC.
Informações de fundo
Assim que você inserir o comando FTD, o FTD tentará se conectar ao FMC a cada 20 segundos, mas como o FMC ainda não está configurado, ele responde com TCP RST:
> capture-traffic Please choose domain to capture traffic from: 0 - eth0 1 - Global Selection? 0 Please specify tcpdump options desired. (or enter '?' for a list of supported options) Options: -n host 10.62.148.75 HS_PACKET_BUFFER_SIZE is set to 4. tcpdump: verbose output suppressed, use -v or -vv for full protocol decode listening on eth0, link-type EN10MB (Ethernet), capture size 262144 bytes 18:53:33.365513 IP 10.62.148.42.46946 > 10.62.148.75.8305: Flags [S], seq 2274592861, win 29200, options [mss 1460,sackOK,TS val 55808298 ecr 0,nop,wscale 7], length 0 18:53:33.365698 IP 10.62.148.75.8305 > 10.62.148.42.46946: Flags [R.], seq 0, ack 2274592862, win 0, length 0 18:53:53.365973 IP 10.62.148.42.57607 > 10.62.148.75.8305: Flags [S], seq 1267517632, win 29200, options [mss 1460,sackOK,TS val 55810298 ecr 0,nop,wscale 7], length 0 18:53:53.366193 IP 10.62.148.75.8305 > 10.62.148.42.57607: Flags [R.], seq 0, ack 1267517633, win 0, length 0 18:54:13.366383 IP 10.62.148.42.55484 > 10.62.148.75.8305: Flags [S], seq 4285875151, win 29200, options [mss 1460,sackOK,TS val 55812298 ecr 0,nop,wscale 7], length 0 18:54:13.368805 IP 10.62.148.75.8305 > 10.62.148.42.55484: Flags [R.], seq 0, ack 4285875152, win 0, length 0
O status de registro do dispositivo:
> show managers Host : 10.62.148.75 Registration Key : **** Registration : pending RPC Status : Type : Manager Host : 10.62.148.75 Registration : Pending
O FTD escuta na porta TCP 8305:
admin@vFTD66:~$ netstat -na | grep 8305 tcp 0 0 10.62.148.42:8305 0.0.0.0:* LISTEN
IU do FMC
Nesse caso, especifique:
- Host (endereço IP do FTD)
- Nome de exibição
- Chave de registro (deve corresponder àquela configurada no FTD)
- Política de controle de acesso
- domínio
- Informações do Smart Licensing
Selecione Registrar
O processo de registro é iniciado:
O FMC começa a escutar na porta TCP 8305:
admin@FMC2000-2:~$ netstat -na | grep 8305 tcp 0 0 10.62.148.75:8305 0.0.0.0:* LISTEN
Em segundo plano, o FMC inicia uma conexão TCP:
20:15:55.437434 IP 10.62.148.42.49396 > 10.62.148.75.8305: Flags [S], seq 655146775, win 29200, options [mss 1460,sackOK,TS val 56302505 ecr 0,nop,wscale 7], length 0 20:15:55.437685 IP 10.62.148.75.8305 > 10.62.148.42.49396: Flags [R.], seq 0, ack 655146776, win 0, length 0 20:16:00.463637 ARP, Request who-has 10.62.148.42 tell 10.62.148.75, length 46 20:16:00.463655 ARP, Reply 10.62.148.42 is-at 00:50:56:85:7b:1f, length 28 20:16:08.342057 IP 10.62.148.75.50693 > 10.62.148.42.8305: Flags [S], seq 2704366385, win 29200, options [mss 1460,sackOK,TS val 1181294721 ecr 0,nop,wscale 7], length 0 20:16:08.342144 IP 10.62.148.42.8305 > 10.62.148.75.50693: Flags [S.], seq 1829769842, ack 2704366386, win 28960, options [mss 1460,sackOK,TS val 56303795 ecr 1181294721,nop,wscale 7], length 0 20:16:08.342322 IP 10.62.148.75.50693 > 10.62.148.42.8305: Flags [.], ack 1, win 229, options [nop,nop,TS val 1181294722 ecr 56303795], length 0 20:16:08.342919 IP 10.62.148.75.50693 > 10.62.148.42.8305: Flags [P.], seq 1:164, ack 1, win 229, options [nop,nop,TS val 1181294722 ecr 56303795], length 163 20:16:08.342953 IP 10.62.148.42.8305 > 10.62.148.75.50693: Flags [.], ack 164, win 235, options [nop,nop,TS val 56303795 ecr 1181294722], length 0
O canal de controle sftunnel é estabelecido:
admin@FMC2000-2:~$ netstat -na | grep 8305 tcp 0 0 10.62.148.75:8305 0.0.0.0:* LISTEN tcp 0 0 10.62.148.75:50693 10.62.148.42:8305 ESTABLISHED
> sftunnel-status
SFTUNNEL Start Time: Sat Apr 18 20:14:20 2020
Both IPv4 and IPv6 connectivity is supported
Broadcast count = 4
Reserved SSL connections: 0
Management Interfaces: 1
eth0 (control events) 10.62.148.42,
***********************
**RUN STATUS****ksec-fs2k-2-mgmt.cisco.com*************
Cipher used = AES256-GCM-SHA384 (strength:256 bits)
ChannelA Connected: Yes, Interface eth0
ChannelB Connected: No
Registration: Completed.
IPv4 Connection to peer '10.62.148.75' Start Time: Sat Apr 18 20:16:08 2020
PEER INFO:
sw_version 6.6.0
sw_build 90
Management Interfaces: 1
eth0 (control events) 10.62.148.75,
Peer channel Channel-A is valid type (CONTROL), using 'eth0', connected to '10.62.148.75' via '10.62.148.42'
Peer channel Channel-B is not valid
Depois de alguns minutos, o canal de Evento é estabelecido. O iniciador do canal de Evento pode estar em ambos os lados. Neste exemplo, era o FMC:
20:21:15.347587 IP 10.62.148.75.43957 > 10.62.148.42.8305: Flags [S], seq 3414498581, win 29200, options [mss 1460,sackOK,TS val 1181601702 ecr 0,nop,wscale 7], length 0 20:21:15.347660 IP 10.62.148.42.8305 > 10.62.148.75.43957: Flags [S.], seq 2735864611, ack 3414498582, win 28960, options [mss 1460,sackOK,TS val 56334496 ecr 1181601702,nop,wscale 7], length 0 20:21:15.347825 IP 10.62.148.75.43957 > 10.62.148.42.8305: Flags [.], ack 1, win 229, options [nop,nop,TS val 1181601703 ecr 56334496], length 0 20:21:15.348415 IP 10.62.148.75.43957 > 10.62.148.42.8305: Flags [P.], seq 1:164, ack 1, win 229, options [nop,nop,TS val 1181601703 ecr 56334496], length 163
A porta origem aleatória denota o iniciador da conexão:
admin@FMC2000-2:~$ netstat -na | grep 10.62.148.42 tcp 0 0 10.62.148.75:50693 10.62.148.42:8305 ESTABLISHED tcp 0 0 10.62.148.75:43957 10.62.148.42:8305 ESTABLISHED
Caso o canal de Evento tenha sido iniciado pelo FTD, a saída será:
admin@FMC2000-2:~$ netstat -na | grep 10.62.148.42 tcp 0 0 10.62.148.75:58409 10.62.148.42:8305 ESTABLISHED tcp 0 0 10.62.148.75:8305 10.62.148.42:46167 ESTABLISHED
Do lado do FTD:
> sftunnel-status
SFTUNNEL Start Time: Sat Apr 18 20:14:20 2020
Both IPv4 and IPv6 connectivity is supported
Broadcast count = 6
Reserved SSL connections: 0
Management Interfaces: 1
eth0 (control events) 10.62.148.42,
***********************
**RUN STATUS****ksec-fs2k-2-mgmt.cisco.com*************
Cipher used = AES256-GCM-SHA384 (strength:256 bits)
ChannelA Connected: Yes, Interface eth0
Cipher used = AES256-GCM-SHA384 (strength:256 bits)
ChannelB Connected: Yes, Interface eth0
Registration: Completed.
IPv4 Connection to peer '10.62.148.75' Start Time: Sat Apr 18 20:16:08 2020
PEER INFO:
sw_version 6.6.0
sw_build 90
Management Interfaces: 1
eth0 (control events) 10.62.148.75,
Peer channel Channel-A is valid type (CONTROL), using 'eth0', connected to '10.62.148.75' via '10.62.148.42'
Peer channel Channel-B is valid type (EVENT), using 'eth0', connected to '10.62.148.75' via '10.62.148.42'
> show managers Type : Manager Host : 10.62.148.75 Registration : Completed >
Cenário 2. Endereço IP DHCP do FTD - Endereço IP estático do FMC
Neste cenário, a interface de gerenciamento FTD obteve seu endereço IP de um servidor DHCP:
CLI de FTD
Você deve especificar a ID do NAT:
> configure manager add <FMC Static IP> <Registration Key> <NAT ID>
Por exemplo:
> configure manager add 10.62.148.75 Cisco-123 nat123 Manager successfully configured. Please make note of reg_key as this will be required while adding Device in FMC. >
O status de registro do FTD:
> show managers Host : 10.62.148.75 Registration Key : **** Registration : pending RPC Status : Type : Manager Host : 10.62.148.75 Registration : Pending
IU do FMC
Nesse caso, especifique:
- Nome de exibição
- Chave de registro (deve corresponder àquela configurada no FTD)
- Política de controle de acesso
- domínio
- Informações do Smart Licensing
- ID de NAT (necessária quando Host não está especificado. Ele deve corresponder ao configurado no FTD)
Quem inicia o sftunnel nesse caso?
O FTD inicia ambas as conexões de canal:
ftd1:/home/admin# netstat -an | grep 148.75 tcp 0 0 10.62.148.45:40273 10.62.148.75:8305 ESTABLISHED tcp 0 0 10.62.148.45:39673 10.62.148.75:8305 ESTABLISHED
Cenário 3. Endereço IP estático do FTD - Endereço IP DHCP do FMC
> configure manager add DONTRESOLVE Cisco-123 nat123 Manager successfully configured. Please make note of reg_key as this will be required while adding Device in FMC. >
IU do FMC
Nesse caso, especifique:
- Endereço IP do FTD
- Nome de exibição
- Chave de registro (deve corresponder àquela configurada no FTD)
- Política de controle de acesso
- domínio
- Informações do Smart Licensing
- ID de NAT (deve corresponder ao configurado no FTD)
O DTF após o registro ter sido feito:
> show managers Type : Manager Host : 5a8454ea-8273-11ea-a7d3-d07d71db8f19DONTRESOLVE Registration : Completed
Quem inicia o sftunnel nesse caso?
- O FMC inicia o canal de controle.
- O canal de Evento pode ser iniciado por ambos os lados.
root@FMC2000-2:/Volume/home/admin# netstat -an | grep 148.42 tcp 0 0 10.62.148.75:50465 10.62.148.42:8305 ESTABLISHED tcp 0 0 10.62.148.75:48445 10.62.148.42:8305 ESTABLISHED
Cenário 4. Registro do FTD no FMC HA
No FTD, configure somente o FMC Ativo:
> configure manager add 10.62.184.22 cisco123 Manager successfully configured. Please make note of reg_key as this will be required while adding Device in FMC.
Em primeiro lugar, o túnel sfpara o CVP ativo é estabelecido:
> show managers Type : Manager Host : 10.62.184.22 Registration : Completed
Após alguns minutos, o FTD inicia o registro no CVP de vigília:
> show managers Type : Manager Host : 10.62.184.22 Registration : Completed Type : Manager Host : 10.62.148.249 Registration : Completed
Na infraestrutura do FTD, são estabelecidos 2 canais de controlo (um para cada CVP) e 2 canais de eventos (um para cada CVP):
ftd1:/home/admin# netstat -an | grep 8305 tcp 0 0 10.62.148.42:8305 10.62.184.22:36975 ESTABLISHED tcp 0 0 10.62.148.42:42197 10.62.184.22:8305 ESTABLISHED tcp 0 0 10.62.148.42:8305 10.62.148.249:45373 ESTABLISHED tcp 0 0 10.62.148.42:8305 10.62.148.249:51893 ESTABLISHED
Cenário 5. HA FTD
No caso do FTD HA, cada unidade tem um túnel separado para o CVP:
Você registra ambos os FTDs de forma independente e, em seguida, do FMC, forma o FTD HA. Para obter mais detalhes, verifique:
- Configurar a alta disponibilidade do FTD em dispositivos Firepower
- Alta disponibilidade do Firepower Threat Defense
Cenário 6. Cluster FTD
No caso do cluster FTD, cada unidade tem um túnel separado para o CVP. A partir da versão 6.3 do FMC, só é necessário registrar a unidade de controlo do FTD no FMC. Em seguida, o FMC cuida do restante das unidades e as autodescobre e registra.
Solucionar problemas comuns
1. Sintaxe inválida na CLI do FTD
Em caso de sintaxe inválida no FTD e falha na tentativa de registro, a interface do usuário do FMC mostra uma mensagem de erro bem genérica:
Nesse comando, a chave de palavra-chave é a chave de registro, enquanto o cisco123 é o ID de NAT. É muito comum adicionar a chave de palavra-chave enquanto tecnicamente não há tal palavra-chave:
> configure manager add 10.62.148.75 key cisco123 Manager successfully configured. Please make note of reg_key as this will be required while adding Device in FMC.
Ação recomendada
Use a sintaxe apropriada e não use palavras-chave que não existam.
> configure manager add 10.62.148.75 cisco123 Manager successfully configured. Please make note of reg_key as this will be required while adding Device in FMC.
2. Incompatibilidade da chave de registro entre o FTD e o FMC
A IU do FMC mostra:
Ação recomendada
No FTD, verifique se há problemas de autenticação no arquivo /ngfw/var/log/messages.
Caminho 1 - Verificar os logs anteriores
> system support view-files Type a sub-dir name to list its contents: s Type the name of the file to view ([b] to go back, [Ctrl+C] to exit) > messages Apr 19 04:02:05 vFTD66 syslog-ng[1440]: Configuration reload request received, reloading configuration; Apr 19 04:02:07 vFTD66 SF-IMS[3116]: [3116] pm:control [INFO] ControlHandler auditing message->type 0x9017, from '', cmd '/ngf w/usr/bin/perl /ngfw/usr/local/sf/bin/run_hm.pl --persistent', pid 19455 (uid 0, gid 0) /authenticate Apr 19 20:17:14 vFTD66 SF-IMS[18974]: [19131] sftunneld:sf_ssl [WARN] Accept: Failed to authenticate peer '10.62.148.75' <- The problem
Caminho 2 - Verificar os registros em tempo real
> expert ftd1:~$ sudo su Password: ftd1::/home/admin# tail -f /ngfw/var/log/messages
No FTD, verifique o conteúdo do arquivo /etc/sf/sftunnel.conf para garantir que a chave de registro esteja correta:
ftd1:~$ cat /etc/sf/sftunnel.conf | grep reg_key
reg_key cisco-123;
3. Problemas de conectividade entre o FTD e o FMC
A IU do FMC mostra:
Ações recomendadas
- Verifique se não há nenhum dispositivo no caminho (por exemplo, um firewall) que bloqueie o tráfego (TCP 8305). No caso do FMC HA, assegure-se de que o tráfego para a porta TCP 8305 seja permitido para ambos os FMCs.
- Faça capturas para verificar a comunicação bidirecional. No FTD, use o comando capture-traffic. Verifique se há um handshake triplo TCP e se não há pacotes TCP FIN ou RST.
> capture-traffic Please choose domain to capture traffic from: 0 - eth0 1 - Global Selection? 0 Please specify tcpdump options desired. (or enter '?' for a list of supported options) Options: -n host 10.62.148.75 HS_PACKET_BUFFER_SIZE is set to 4. tcpdump: verbose output suppressed, use -v or -vv for full protocol decode listening on eth0, link-type EN10MB (Ethernet), capture size 262144 bytes 20:56:09.393655 IP 10.62.148.42.53198 > 10.62.148.75.8305: Flags [S], seq 3349394953, win 29200, options [mss 1460,sackOK,TS val 1033596 ecr 0,nop,wscale 7], length 0 20:56:09.393877 IP 10.62.148.75.8305 > 10.62.148.42.53198: Flags [R.], seq 0, ack 3349394954, win 0, length 0 20:56:14.397412 ARP, Request who-has 10.62.148.75 tell 10.62.148.42, length 28 20:56:14.397602 ARP, Reply 10.62.148.75 is-at a4:6c:2a:9e:ea:10, length 46
Do mesmo modo, efetuar uma captura no CVP para assegurar a comunicação bidirecional:
root@FMC2000-2:/var/common# tcpdump -i eth0 host 10.62.148.42 -n -w sftunnel.pcap
Também é recomendável exportar a captura no formato pcap e verificar o conteúdo do pacote:
ftd1:/home/admin# tcpdump -i eth0 host 10.62.148.75 -n -w tunnel.pcap HS_PACKET_BUFFER_SIZE is set to 4. tcpdump: listening on eth0, link-type EN10MB (Ethernet), capture size 262144 bytes
Possíveis causas:
- O FMC não tem o dispositivo FTD adicionado.
- Um dispositivo no caminho (por exemplo, firewall) bloqueia ou modifica o tráfego.
- Os pacotes não são roteados corretamente no caminho.
- O processo sftunnel no FTD ou no FMC está inoperante (verificar cenário 6)
- Há um problema de MTU no caminho (verifique o cenário).
Para análise de captura, verifique este documento:
Analisar as capturas do Firepower Firewall para solucionar problemas de rede com eficiência
4. Software incompatível entre FTD e FMC
A IU do FMC mostra:
Ação recomendada
Verifique o arquivo FTD /ngfw/var/log/messages:
Apr 19 22:08:09 mzafeiro_vFTD66 SF-IMS[12730]: [12830] sftunneld:sf_connections [INFO] Need to send SW version and Published Services to 10.62.148.247 Apr 19 22:08:09 mzafeiro_vFTD66 SF-IMS[12730]: [12830] sftunneld:sf_channel [INFO] >> ChannelState do_dataio_for_heartbeat peer 10.62.148.247 / channelA / CONTROL [ msgSock & ssl_context ] << Apr 19 22:08:09 mzafeiro_vFTD66 SF-IMS[12730]: [12830] sftunneld:sf_heartbeat [INFO] Saved SW VERSION from peer 10.62.148.247 (10.10.0.4) Apr 19 22:08:09 mzafeiro_vFTD66 SF-IMS[12730]: [12830] sftunneld:ssl_mac [WARN] FMC(manager) 10.62.148.247 send unsupported version 10.10.0.4 Apr 19 22:08:09 mzafeiro_vFTD66 SF-IMS[12730]: [12830] sftunneld:sf_connections [INFO] <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< ShutDownPeer 10.62.148.247 >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Apr 19 22:08:09 mzafeiro_vFTD66 SF-IMS[12730]: [12830] sftunneld:stream_file [INFO] Stream CTX destroyed for 10.62.148.247 Apr 19 22:08:09 mzafeiro_vFTD66 SF-IMS[12730]: [12830] sftunneld:sf_channel [INFO] >> ChannelState ShutDownPeer peer 10.62.148.247 / channelA / CONTROL [ msgSock & ssl_context ] <<
Verifique a matriz de compatibilidade do Firepower:
Guia de compatibilidade do Cisco Firepower
5. Diferença temporal entre o FTD e o FMC
A comunicação FTD-FMC é sensível às diferenças de tempo entre os 2 dispositivos. É um requisito de projeto ter o FTD e o FMC sincronizados pelo mesmo servidor NTP.
Especificamente, quando o FTD é instalado em uma plataforma como 41xx ou 93xx, ele usa as configurações de tempo do chassi pai (FXOS).
Ação recomendada
Garantir que o gerenciador de chassis (FCM) e o FMC usem a mesma fonte de tempo (servidor NTP)
6. Processo de sftunnel Inativo ou Desativado
No FTD, o processo sftunnel processa o processo de registro. Este é o status do processo antes da configuração do gerenciador:
> pmtool status … sftunnel (system) - Waiting Command: /ngfw/usr/local/sf/bin/sftunnel -d -f /etc/sf/sftunnel.conf PID File: /ngfw/var/sf/run/sftunnel.pid Enable File: /ngfw/etc/sf/sftunnel.conf CPU Affinity: Priority: 0 Next start: Mon Apr 20 06:12:06 2020 Required by: sfmgr,sfmbservice,sfipproxy CGroups: memory=System/ProcessHigh
O status do registro:
> show managers No managers configured.
Configure o gerenciador:
> configure manager add 10.62.148.75 cisco123 Manager successfully configured. Please make note of reg_key as this will be required while adding Device in FMC.
Agora o processo está ATIVADO:
> pmtool status … sftunnel (system) - Running 24386 Command: /ngfw/usr/local/sf/bin/sftunnel -d -f /etc/sf/sftunnel.conf PID File: /ngfw/var/sf/run/sftunnel.pid Enable File: /ngfw/etc/sf/sftunnel.conf CPU Affinity: Priority: 0 Next start: Mon Apr 20 07:12:35 2020 Required by: sfmgr,sfmbservice,sfipproxy CGroups: memory=System/ProcessHigh(enrolled)
Em alguns casos raros, o processo pode ser desativado ou desativado:
> pmtool status … sftunnel (system) - User Disabled Command: /ngfw/usr/local/sf/bin/sftunnel -d -f /etc/sf/sftunnel.conf PID File: /ngfw/var/sf/run/sftunnel.pid Enable File: /ngfw/etc/sf/sftunnel.conf CPU Affinity: Priority: 0 Next start: Mon Apr 20 07:09:46 2020 Required by: sfmgr,sfmbservice,sfipproxy CGroups: memory=System/ProcessHigh
O status do gerente parece normal:
> show managers Host : 10.62.148.75 Registration Key : **** Registration : pending RPC Status :
Por outro lado, o registro do dispositivo falha:
No FTD, não há mensagens relacionadas vistas em /ngfw/var/log/messages
Ação recomendada
Colete o arquivo de solução de problemas do FTD e entre em contato com o TAC da Cisco
7. FTD Registro pendente no CVP secundário
Existem cenários em que, após o registro inicial do FTD num CVP HA, o dispositivo de FTD não é adicionado ao CVP secundário.
Ação recomendada
Use o procedimento descrito neste documento:
Use a CLI para resolver o registro de dispositivos no Firepower Management Center High Availability
8. Falha no registro devido ao MTU do Caminho
Há cenários vistos no Cisco TAC em que o tráfego de sftunnel tem que atravessar um link que tem uma MTU pequena. Os pacotes sftunnel têm o Conjunto de bits Não fragmentar e, portanto, a fragmentação não é permitida:
Além disso, nos arquivos /ngfw/var/log/messages você pode ver uma mensagem como esta:
MSGS: 10-09 14:41:11 ftd1 SF-IMS[7428]: [6612] sftunneld:sf_ssl [ERRO] Falha no handshake Connect:SSL
Ação recomendada
Para verificar se há perda de pacotes devido à fragmentação, faça capturas no FTD, no FMC e, de preferência, nos dispositivos no caminho. Verifique se você vê pacotes que chegam em ambas as extremidades.
No FTD, diminua o MTU na interface de gerenciamento do FTD. O valor padrão é 1500 bytes. MAX é 1500 para a interface de gerenciamento e 9000 para a interface de eventos. O comando foi adicionado na versão 6.6 do FTD.
Referência de comandos do Cisco Firepower Threat Defense
Exemplo
> configure network mtu 1300 MTU set successfully to 1300 from 1500 for eth0 Refreshing Network Config... Interface eth0 speed is set to '10000baseT/Full'
Verificação
> show network ===============[ System Information ]=============== Hostname : ksec-sfvm-kali-3.cisco.com DNS Servers : 192.168.200.100 Management port : 8305 IPv4 Default route Gateway : 10.62.148.1 Netmask : 0.0.0.0 ======================[ eth0 ]====================== State : Enabled Link : Up Channels : Management & Events Mode : Non-Autonegotiation MDI/MDIX : Auto/MDIX MTU : 1300 MAC Address : 00:50:56:85:7B:1F ----------------------[ IPv4 ]---------------------- Configuration : Manual Address : 10.62.148.42 Netmask : 255.255.255.128 Gateway : 10.62.148.1 ----------------------[ IPv6 ]----------------------
Para verificar o caminho MTU do FTD, você pode usar este comando:
root@firepower:/home/admin# ping -M do -s 1472 10.62.148.75
A opção do define o bit don’t fragment nos pacotes ICMP. Além disso, quando você especifica 1472, o dispositivo envia 1500 Bytes: (cabeçalho IP = 20 Bytes) + (cabeçalho ICMP = 8 Bytes) + (dados ICMP de 1472 Bytes)
No FMC, reduza o valor de MTU na interface de gerenciamento do FMC, conforme descrito neste documento:
Configurar as interfaces de gerenciamento do Firepower Management Center
9. O FTD perde o registro após uma alteração de bootstrap na interface do usuário do Gerenciador de Chassi
Isso se aplica às plataformas FP41xx e FP93xx e está documentado na ID de bug da Cisco CSCvn45138 
.
Em geral, você não deve fazer alterações de bootstrap no gerenciador de chassis (FCM), a menos que faça uma recuperação de desastre.
Ação recomendada
Caso você tenha feito uma alteração de bootstrap e correspondeu à condição (a comunicação FTD-FMC é interrompida enquanto o FTD é ativado após a alteração de bootstrap), você deverá excluir e registrar novamente o FTD no FMC.
10. O FTD perde o acesso ao FMC devido a mensagens de redirecionamento ICMP
Este problema pode afetar o processo de registro ou interromper a comunicação FTD-FMC após o registro.
O problema, nesse caso, é um dispositivo de rede que envia mensagens de redirecionamento ICMP para a interface de gerenciamento do FTD e comunicações FTD-FMC black holes.
Como identificar esse problema
Nesse caso, 10.100.1.1 é o endereço IP do FMC. No FTD, há uma rota armazenada em cache devido à mensagem de redirecionamento ICMP recebida pelo FTD na interface de gerenciamento:
ftd1:/ngfw/var/common# ip route get 10.100.1.1
10.100.1.1 via 10.10.1.1 dev br1 src 10.10.1.23
cache
Ação recomendada
Passo 1
Desative o redirecionamento ICMP no dispositivo que o envia (por exemplo, switch L3 upstream, roteador e assim por diante).
Passo 2
Limpe o cache da rota de FTD da CLI de FTD:
ftd1:/ngfw/var/common# ip route flush 10.100.1.1
Quando não é redirecionado, ele se parece com:
ftd1:/ngfw/var/common# ip route get 10.100.1.1
10.100.1.1 via 10.62.148.1 dev eth0 src 10.10.1.23
cache mtu 1500 advmss 1460 hoplimit 64
Referências
- Entender mensagens de redirecionamento ICMP
- ID de bug Cisco CSCvm53282 FTD: Tabelas de roteamento adicionadas por redirecionamentos de ICMP ficam presas no cache de tabela de roteamento para sempre
Informações Relacionadas
Histórico de revisões
| Revisão | Data de publicação | Comentários |
|---|---|---|
3.0 |
14-Aug-2023 |
Lista de colaboradores atualizada. |
2.0 |
19-Jul-2022 |
Artigo atualizado para formatação, tradução automática, fundamentos, SEO, requisitos de estilo, etc. para atender às diretrizes atuais da Cisco. |
1.0 |
20-May-2020 |
Versão inicial |
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