Il contact centre di prossima generazione

Immagina una soluzione per contact centre che supporti video, chat, messaggistica, social media e videochiamate e sia capace di offrire un'assistenza clienti perfetta. Il report Il contact centre di domani di Cisco spiega come fare. Leggi l'anteprima per saperne di più.

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Cinque modi per trasformare l'assistenza clienti

Una conversazione faccia a faccia quando il cliente si aspetta una macchina, un promemoria telefonico dell'ultima conversazione avvenuta, una conversazione che inizia come chat e diventa una telefonata: sono ottime opportunità per sorprendere piacevolmente i tuoi clienti. Scopri cinque modi in cui le soluzioni Cisco Contact Centre possono trasformare l'assistenza ai clienti.

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Assistenza clienti personalizzata: una guida pratica

Dall'applicazione video intuitiva per desktop all'ambiente collaborativo dei sistemi TelePresence, puoi finalmente interagire faccia a faccia con i clienti per fornire le informazioni necessarie al momento giusto. Cisco Collaboration consente di ridurre i costi di trasferta, migliorare la soddisfazione dei clienti e aumentare la produttività. Questa guida pratica mostra come trasformare i servizi di assistenza clienti.

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