Cisco Unified Communications Manager Assistant

개요


보조 관리자를 위한 간단한 통화 관리

Cisco Unified CallManager Assistant는 통화 필터링, 즉각적인 통화 교환, 회선 상태 점검 등 일반적으로 사용되는 기능을 사무 보조 직원 및 관리자들이 활용할 수 있도록 함으로써 생산성 향상에 도움을 줍니다.
이 소프트웨어 애플리케이션은 사무 보조 직원이 한 명 이상의 중역 또는 관리자 전화로 걸려오는 다양한 출처로부터의 통화를 관리하는 데 사용됩니다. Cisco Unified CallManager Assistant는 업무 환경에 필요한 통화 라우팅 및 표시 기능을 제공합니다. Cisco Unified IP 전화의 다양한 소프트 키 및 디스플레이 창뿐 아니라 PC 기반 콘솔 애플리케이션을 통해서도 애플리케이션에 액세스할 수 있어 Cisco Unified CallManager Assistant는 이러한 중요한 환경에서 관리 담당 직원이 통화를 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 도와 주는 업무별 도구를 제공합니다.
Cisco Unified CallManager Assistant에는 다음과 같은 기능이 포함되어 있습니다.

  • 직관적인 관리자 통화 처리
  • 관리자 상태 및 통화 보기
  • 통화 상태, 발신 번호, 그리고 통화 시간 표시
  • 통화 처리 방식을 관리자가 모니터링할 수 있도록 하는 기능
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