Cisco Unified Communications Manager(CallManager)

확장성, 손쉬운 구현 및 고가용성
Cisco Unified Communications Manager(이전에는 Cisco Unified CallManager) 소프트웨어는 비디오, 이동성, 프레젠스 기반 서비스 등의 고급 기능을 위한 기반이 됨과 동시에 Cisco Unified Communications 시스템의 호 처리 구성 요소를 제공합니다. Cisco Unified Communications Manager는 확장성, 손쉬운 구현 및 고가용성을 지닌 엔터프라이즈 IP 텔레포니 프로세싱 솔루션입니다.
Cisco Unified Communications Manager는 엔터프라이즈 텔레포니의 기능과 성능을 IP 폰, 미디어 프로세싱 장치, VoIP(Voice-over-IP) 게이트웨이 및 멀티미디어 애플리케이션 등의 패킷 텔레포니 네트워크 장치로 확장합니다. 개방형 텔레포니 API를 통해 통합 메시징, 멀티미디어 화상 회의, 협업 컨택 센터, 대화식 멀티미디어 응답 시스템과 같은 추가 서비스를 구현할 수 있습니다.
Cisco Unified Communications Manager는 Cisco 7800 Series Media Convergence Servers에 설치되어 있으며 다음과 같은 기능을 포함합니다:
 서버 클러스터당 최대 30,000회선을 지원하는 높은 확장성
 SIP 기반 애플리케이션을 포함하는 모든 커뮤니케이션 기능 및 애플리케이션 지원
 비즈니스 연속성을 위한 고가용성, 여러 수준의 서버 리던던시와 존속성(survivability) 지원
 다양한 사용자 요건을 만족시키기 위해 폭넓은 전화 지원
 원하는 운영 체제 선택가능: 윈도우 서버 기반 구현 또는 리눅스 기반 어플라이언스 모델 구현
 호 처리와 메시징을 통합하는 관리가 쉬운 단일 서버 솔루션인 Cisco Unified Communications Manager Business Edition 제공

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