Click to Call インストレーション ガイド リリー ス 8.0
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月2日
章のタイトル： Cisco Unified Communications システム における Click to Call のアーキテクチャ
Cisco Unified Communications システムにおける Click to Call のアーキテクチャ
Click to Call の概要
Click to Call を使用すると、お使いのアプリケーション内やクリップボードから電話をかけることができます。Click to Call には、アプリケーション、複数の DLL ファイル、およびいくつかの実行可能ファイルとともに稼動する一連のプラグインが用意されています。
Click to Call をユーザのコンピュータに直接インストールすることも、Citrix XenApp などの仮想化環境で公開することもできます。
Click to Call の実行可能ファイル
表 1-1 に Click to Call の実行可能ファイルを示します。
をダブルクリックして、[編集してコール（Call with Edit）] ダイアログボックスを開く。
を右クリックするとメニューが開き、そこで Click to Call の設定、Click to Call で使用する電話の選択、通話履歴の番号への発信、Click to Call のオンライン ヘルプを開くなどの処理を行える。表 1-2 に Click to Call の実行ファイルのデフォルトの場所を示します。
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（注） Click to Call を仮想化環境に展開する場合、実行可能ファイルへのパスは、ドメインを構成するサーバが 32 ビットか 64 ビットかにかかわらず、仮想化ドメインのすべてのサーバで同じにする必要があります。たとえば、ドメインに 32 ビット サーバと 64 ビット サーバが混在する場合、Click to Call のインストール中に、どちらかのサーバ タイプのデフォルトのインストール パスを変更して、すべてのサーバで実行可能ファイルへのパスが同じになるようにする必要があります。
Click to Call のアーキテクチャ
Click to Call のアーキテクチャは、Click to Call のローカル インストールと、仮想環境での Click to Call の展開の両方をサポートするように設計されています。
Click to Call のアーキテクチャには、Click to Call をサポートする各アプリケーション用のプラグインが含まれています。CoWebDialerProvider.exe という Click to Call のアセンブリは、Click to Call の設定データを読み取り、通話を作成し、通知ウィンドウを表示し、%APPDATA% フォルダにあるユーザのローミング プロファイルに通話履歴を書き込みます。
図 1-1 は Click to Call のアーキテクチャを示しています。
ローミング プロファイルの同期
Click to Call の設定データ、通話履歴、およびログは、ユーザの %APPDATA% フォルダに保存されます。これは、ローミング プロファイルとも呼ばれます。Click to Call をローカルにインストールすると、ファイルは Click to Call のプラグイン全体で同期化されます。
仮想化環境では、これらのファイルは同期化されないことがあります。ファイルが同期化されないと、不完全な通話履歴が表示されたり、ユーザは Click to Call の設定を何度も指定しなければならない場合があります。
複雑な仮想化環境の Click to Call
このガイドでは、Click to Call のアーキテクチャと Click to Call の動作方法について説明します。Click to Call を複雑な仮想化環境に統合し、Click to Call が予期しない動作を起こした場合は、Click to Call の動作方法を確実に理解してください。グループ ポリシー、ファイアウォール、プロキシなどの仮想化環境の機能が、Click to Call の予期せぬ動作の原因となっている可能性があります。
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