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SMARTnet devient Smart Net Total Care !

SMARTnet a fusionné avec Smart Net Total Care et vous offre désormais des fonctionnalités adaptatives en plus de services d'assistance technique.

Une assistance proactive pour l'infrastructure de votre réseau

Réglez les problèmes plus rapidement. Réduisez le nombre de pannes. Améliorez l'efficacité opérationnelle. (4:04 min)

Une assistance proactive pour le réseau

L'Internet of Everything représente de nouvelles opportunités d'améliorer la productivité, l'efficacité et d'impliquer le client. Le réseau est au cœur de ces innovations. Il doit prendre en charge les applications et les appareils, offrir une expérience personnalisée aux utilisateurs et se connecter au cloud de façon plus sécurisée.

Nos services proactifs assurent la prise en charge, l'optimisation et la sécurisation de votre réseau, ce qui vous laisse plus de temps à dédier à votre activité.

Smart Net Total Care vous aide à résoudre les problèmes plus rapidement, à accroître l'efficacité opérationnelle et à réduire le risque de panne. Smart Net Total Care assure une assistance proactive de votre infrastructure et vous donne du temps pour vous consacrer à l'innovation.

Les bénéfices de Smart Net Total Care :

  • Un accès, où que vous vous trouviez et 24 h/24, au centre d'assistance technique Cisco (TAC) pour les appareils pris en charge
  • Le remplacement du matériel avant réception des pièces défectueuses : en 2 heures, en 4 heures ou le jour ouvrable suivant
  • Des mises à jour et des mises à niveau des logiciels du système d'exploitation
  • Un accès permanent aux ressources Cisco en ligne
  • Une vaste communauté en ligne qui assure une assistance en libre-service pour les questions relatives aux fonctionnalités du service
  • Des diagnostics proactifs et des alertes immédiates sur les appareils bénéficiant du service Smart Call Home

En savoir plus

Pour en savoir plus sur Smart Net Total Care et sur les services Cisco Smart Assist et Asset Management, consultez les ressources suivantes :

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Utilisez Smart Assist pour bénéficier plus rapidement des avantages offerts. (PDF - 644 Ko)

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