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Service Cisco Smart Net Total Care

SMARTnet est dorénavant appelé Smart Net Total Care!

SMARTnet a fusionné avec Smart Net Total Care. Outre l’assistance technique, vous pouvez dorénavant accéder à des fonctionnalités intelligentes.

Soutien proactif de l’infrastructure réseau

Résolvez les problèmes plus rapidement. Diminuez les temps d’arrêt. Améliorez l’efficience opérationnelle. (04:04 min)

Soutien proactif de vos appareils en réseau

L’Internet multidimensionnel crée des occasions d’améliorer la productivité, l’efficience et la fidélisation des clients. Le réseau est l’élément central de cette innovation. Il doit prendre en charge les applications et les périphériques, permettre la réalisation d’expériences personnelles, et se connecter à des nuages de manière plus sécuritaire.

Nos services soutiennent de manière proactive, optimisent et permettent de sécuriser votre réseau ; vous pouvez ainsi vous consacrer à vos activités.

Smart Net Total Care permet de résoudre plus rapidement les problèmes, d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de réduire les temps d’arrêt. Il vous permet de vous consacrer à vos projets d’innovation, tout en offrant le soutien proactif de votre infrastructure.

Ce que vous obtenez :

  • Un accès mondial 24 heures sur 24 au centre d’assistance technique Cisco (TAC), pour les périphériques couverts
  • Des options de remplacement du matériel dans les deux heures, dans les quatre heures ou le jour ouvrable suivant
  • L’accès aux mises à jour et mises à niveau logicielles des systèmes d’exploitation
  • Un accès 24 heures sur 24 aux ressources en ligne de Cisco
  • Une communauté globale d’utilisateurs basée sur le Web, pour le soutien en libre-service des fonctionnalités intelligentes
  • Des diagnostics proactifs et des alertes immédiates pour les périphériques Smart Call Home.

En savoir plus

Découvrez ces fonctionnalités et d’autres avantages de Smart Net Total Care, de Smart Assist et du service de gestion des équipements.

 

 

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Tirez pleinement parti de Smart Net Total Care

Réalisez plus rapidement des bénéfices grâce au service Smart Assist. (PDF - 644 Ko)

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Améliorez le service que vous offrez à vos clients grâce à Smart Net Total Care.

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