Hinzufügen eines Cisco Servicevertragszugriffs zu einem Cisco.com Konto

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Aktualisiert:8. April 2021

Dokument-ID:LIC217003

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Hinzufügen eines Cisco Servicevertragszugriffs zu einem Cisco.com Konto

Fehlerbehebung

Zugehörige Informationen

Einleitung

In diesem Artikel wird das Hinzufügen eines Cisco Servicevertragszugriffs zum Cisco.com-Konto beschrieben.

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihnen die folgenden Daten zur Verfügung stehen:

Hinzufügen eines Cisco Servicevertragszugriffs zu einem Cisco.com Konto

Schritt 1:

Gehe zu Cisco Software Central und melden Sie sich mit Ihrem Cisco.com Konto an.

CSC-main-page

Schritt 2:

Klicken Sie auf die Profilschaltfläche, und wählen Sie dann Profil verwalten aus.

CSC-manage-profile

Schritt 3:

Klicken Sie auf der Seite Profilverwaltung auf Zugriffsverwaltung.

CSC-access-management

Schritt 4:

Klicken Sie auf der Registerkarte Access (Zugriff) unter Services & Support (Dienste und Support) auf Add Access (Zugriff hinzufügen).

Hinweis: Wenn Ihr Servicevertrag bzw. Ihre Serviceverträge bereits mit Ihrem Cisco.com Konto verknüpft sind, finden Sie Ihren aktuellen Vertrag bzw. Ihre aktuellen Verträge auf der Registerkarte Aktueller Zugriff. Wenn Sie bereits die Zuordnung Ihres Servicevertrags bzw. Ihrer Serviceverträge zu Ihrem Cisco.com-Konto beantragt haben, finden Sie Ihre Zugriffsanfragen auf der Registerkarte Ihre Zugriffsanfragen.

CSC-add-access

Schritt 5:

Wählen Sie im Dialogfeld Add Access (Zugriff hinzufügen) die Option TAC and RMA case creation (TAC und RMA), Software Download (Software-Download), Support-Tools und entsprechende Inhalte auf Cisco.com aus, und klicken Sie dann auf Go (Los).

CSC-add-access-go

Schritt 6:

Aktivieren Sie das Optionsfeld Bestimmte Verträge, und wählen Sie dann Nach Servicevertragsnummer(n) aus, und geben Sie die Servicevertragsnummer(n) in das nebenstehende Feld ein. Klicken Sie auf Senden.

Schrittergebnis: Wenn die Informationen in Ihrem Vertrag (z. B. der Name eines Unternehmens) mit den Informationen in Ihrem Cisco.com übereinstimmen, wird der Vertrag automatisch zu Ihrem Cisco.com hinzugefügt. Wenn die Automatisierung aufgrund einer nicht übereinstimmenden Informationen fehlschlägt, muss die Berechtigung manuell überprüft werden. Sollte dies der Fall sein, werden Sie innerhalb der nächsten zwei Stunden von Cisco kontaktiert, um weitere Informationen zu erhalten.

CSC-specific-contract-submit

Fehlerbehebung

Um die mit Ihrem Konto verbundenen Verträge zu verwalten, besuchen Sie https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpfa/profile/edit_entitlement.do. Wenn Sie weitere Unterstützung bei Ihren Verträgen benötigen, senden Sie eine E-Mail an web-help-sr@cisco.com.