Guest

Kundenservice

Vernetztes Arbeiten: Erzeugen Sie Loyalität und dauerhafte Beziehungen zu Ihren Kunden.

Wie Talbots dabei vorgeht

Heben Sie sich mit Omnichannel-Kundenservice ab

Die Zeiten von einheitlichen Contact Centern sind vorbei. Kunden erwarten schnellere Antworten, personalisierten Service und höhere Verfügbarkeit. Egal wann und wie diese benötigt werden. Personalisierter Service ist heute nicht mehr die Ausnahme, sondern die Regel.

  • 89%

    von Unternehmensleitern sehen das Kundenerlebnis als „neues Schlachtfeld“ im Wettbewerb.

    Quelle: Gartner
  • 34%

    von Führungskräften nennen die Verbesserung des Kundenerlebnisses als ihre wichtigste geschäftliche Herausforderung.

    Quelle: Harvard Business Review
  • 68%

    von Führungskräften sind der Meinung, dass die Pflege der Zusammenarbeit mit Kunden in den vergangenen zwei Jahren an Bedeutung gewonnen hat.

    Quelle: Harvard Business Review
Das Omnichannel-Erlebnis

Das Omnichannel-Erlebnis

Die Infografik und das Whitepaper liefern Ihnen Expertenantworten auf Ihre Kundenservicefragen.

Mehr erfahren

Bessere Ergebnisse durch Services

Bringen Sie Ihre Unternehmenskultur, Ihre Prozesse und Ihre Technologie in Einklang, um alle Möglichkeiten der Zusammenarbeit nutzen zu können.

Services für den Kundenservice anzeigen
Bessere Ergebnisse durch Services

Fallbeispiele

Für Partner

Sie suchen nach einer Lösung eines Cisco Partners? In unserem Partner Ecosystem werden Sie fündig.