Le sfide del settore
Internet accelererà l'evoluzione dei tradizionali modelli di business integrati verticalmente che caratterizzano il settore assicurativo. Inoltre, la vendita dei tradizionali prodotti assicurativi sarà associata alla vendita di prodotti finanziari.
Ne consegue che l'economia dei prodotti subirà presumibilmente dei cambiamenti. Internet e le tecnologie correlate facilitano il cambiamento, ma il settore assicurativo deve superare alcuni ostacoli per evitare di incidere negativamente sulle vendite che vengono effettuate attraverso le reti esistenti.
Soluzioni
Le principali aree di impatto e i benefici che presumibilmente deriveranno da un più diffuso utilizzo di Internet nel settore assicurativo includono:
- Produzione
- Acquisizione di nuovi clienti
Benché Internet rappresenti uno strumento significativamente più economico per raggiungere con maggiore efficacia clienti nuovi ed esistenti, le spese di marketing che saranno necessarie per questo genere di attività saranno probabilmente considerevoli.
- Riduzione dei costi di distribuzione:
Alcune delle qualifiche richieste per elaborare un determinato tipo di polizze (per esempio esami medici richiesti per le assicurazioni sulla vita) riducono i potenziali risparmi legati alla distribuzione online delle polizze stesse.
- Servizi
Le attività di rinnovo polizza, elaborazione delle richieste di risarcimento, etc. implicano costi potenzialmente più bassi, se effettuata mediante soluzioni online.
Vantaggi
Il ritorno sugli investimenti è assicurato nelle seguenti aree:
- Sviluppo prodotti
- Marketing/raccolta informazioni/quotazioni
- Opportunità di vendita/broker
- Emissione e gestione polizze
