Die Geschäftsanforderung
Die NetzwerktechnikerInnen von Cisco IT mussten KI und Automatisierung für die Verwaltung des umfangreichen und komplexen Netzwerks von über 200.000 Geräten nutzen, um Fehler zu reduzieren, das Troubleshooting zu verbessern und die Problemlösung zu beschleunigen, da ein reaktives Netzwerk-Monitoring nicht mehr ausreichte.
Herausforderung
Da Netzwerke immer größer und komplexer werden, stand das IT-Team von Cisco vor Herausforderungen hinsichtlich der Verwaltung, der Skalierung und der Gewinnung eines klaren Überblicks über den Zustand seines Netzwerks.
- Netzwerke werden immer komplexer und weitläufiger, sodass herkömmliche Methoden des Netzwerkmanagements nicht mehr ausreichen.
- Manuelle, sich wiederholende Aufgaben verschwenden wertvolle Zeit der TechnikerInnen und schränken die Skalierbarkeit ein.
- Telemetriedaten enthalten oft nicht genügend Kontext, um TechnikerInnen aussagekräftige Einblicke in den Zustand und die Leistung des Netzwerks zu vermitteln.
Lösung
Cisco IT hat neben Splunk Enterprise auch die Automatisierung und die KI-gestützte Analytik von Catalyst Center in seine Betriebsabläufe integriert, um diese zu optimieren, die Fehlerbehebung zu vereinfachen und eine umfassende Transparenz im Netzwerk zu gewährleisten.
Proaktives Monitoring
Die kontinuierliche KI-Analyse der Telemetriedaten von Cisco benachrichtigt NetzwerktechnikerInnen proaktiv über Leistungsprobleme und reduziert so die durchschnittliche Erkennungszeit (MTTD) auf 41 Sekunden.
Höhere Transparenz
Durch die Einbindung der Daten von Cisco in Splunk Enterprise lassen sich sowohl aktuelle als auch vergangene Netzwerkdaten visualisieren.
Einfachere IT
Durch Automatisierung lassen sich menschliche Fehler reduzieren, die Sicherheit durch einheitliche Konfigurationen erhöhen, und Zeit sparen. Dadurch können sich die TechnikerInnen stärker auf komplexere Problemstellungen im Netzwerk konzentrieren.
Optimale User Experience
Das Cisco Catalyst Center bietet umfassende Netzwerktransparenz und KI-gestützte Einblicke, um eine einheitliche und optimale User Experience zu gewährleisten – und zwar unabhängig davon, wo die MitarbeiterInnen arbeiten.
Kundenreferenzen
Empfehlungen für Sie
Die Technologie für bessere Geschäftsergebnisse
Hier erfahren Sie mehr über die Lösungen hinter dieser Transformation.
Unternehmen in Ihrer Branche verlassen sich auf Cisco
Diese Erfahrungsberichte bieten Einblicke darin, wie andere Unternehmen mit Cisco Technologie ihre Ergebnisse verbessern konnten.
Weitere Infos zu Cisco on Cisco
Vom Cisco Expertenteam, das für die Bereitstellungen verantwortlich war, erhalten Sie weitere Einblicke und Inhalte zu ähnlichen Themen.
Kontakt zu unseren Partnern
Finden Sie einen Cisco Partner, der benutzerdefinierte Lösungen entwickelt, verkauft und unterstützt. So meistern Sie Ihre geschäftlichen Herausforderungen.
Bereit zum Kauf?
Wir helfen Ihnen dabei, die richtigen Produkte, Services und Softwareangebote zu finden, die Ihre Anforderungen erfüllen.