Déclaration de confidentialité de Cisco

Cisco Systems Inc. et ses filiales (collectivement « Cisco ») s'engagent à protéger votre vie privée et à vous apporter une expérience positive lors de vos interactions directes avec la marque (visites dans les bureaux Cisco, participation aux événements et réunions Cisco ou appels au service client, par exemple), sur ses sites web et dans l'utilisation de ses offres et services (les « Solutions »).
Cette Déclaration de confidentialité s'applique aux interactions directes avec la marque, les sites web et les Solutions Cisco qui y renvoient ou y font référence, et qui décrivent la façon dont nous traitons les Données personnelles et les choix qui s'offrent à vous concernant la collecte, l'utilisation, l'accès, et la façon de mettre à jour et corriger vos Données personnelles. Des informations complémentaires relatives à notre gestion des données sont disponibles dans les Déclarations générales de Cisco, dans les Déclarations sur les offres Cisco propres aux Solutions, dans les descriptions des offres ou dans d'autres avis communiqués préalablement ou au moment de la collecte des données. Certaines interactions avec Cisco et certains sites web et Solutions Cisco peuvent disposer de leur propre déclaration de confidentialité, décrivant comment nous traitons les Données personnelles pour ces interactions, sites web ou Solutions en particulier. Dans la mesure où un avis spécifique à une interaction, un site web ou à une Solution diffère de la présente Déclaration de confidentialité, l'avis spécifique prévaut. En cas de différence avec les versions traduites de la présente déclaration de confidentialité, la version en anglais des États-Unis prévaut.

Définition des données personnelles

L'expression « Données personnelles » désigne tout renseignement pouvant être raisonnablement utilisé pour identifier une personne ou rendre cette personne identifiable, notamment le nom de la personne, son adresse, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, ses identifiants de connexion (par exemple, le numéro de compte et le mot de passe), des renseignements sur son compte sur les réseaux sociaux ou le numéro d'une carte de paiement.
Les types de Données personnelles que nous pouvons traiter dépendent du contexte commercial et des fins pour lesquelles elles ont été collectées. Notamment :

• Coordonnées, abonnement et compte, informations d'inscription à un événement ou relatives à une visite sur site et identifiants en ligne
• Identifiants de connexion lorsque la création d'un compte est requise
• Contenu des communications (audio, vidéo, texte), réseaux sociaux et forums de discussion, ou autres informations liées aux communications lorsque vous interagissez avec Cisco
• Informations financières (telles que les coordonnées bancaires ou les informations de carte bancaire)
• Informations sur les intérêts et les opinions d'une personne en matière de relation commerciale et autres (par exemple, les informations conservées dans une base de données de gestion de la relation client)
• Informations concernant l'utilisateur et son usage de nos sites web et Solutions, notamment les informations système telles que les identifiants des équipements et la télémétrie (p. ex. l'adresse IP ou MAC) lorsque ces données sont liées ou associées à l'équipement d'un utilisateur spécifique.

Si nous établissons un lien entre vos Données personnelles et d'autres données, nous traiterons ces dernières comme des données personnelles.

Collecte et utilisation de vos Données personnelles

Nous pouvons recueillir des données, notamment des Données personnelles, vous concernant lors de votre utilisation de nos sites web et solutions, et de vos interactions avec nous. Nous recueillons également des données personnelles auprès de sources tierces de confiance et nous avons recours à des tiers pour nous aider à recueillir des données personnelles en notre nom, conformément au droit applicable.

Nous pouvons utiliser vos Données personnelles dans le but d'assurer et de sécuriser notre activité, de fournir, d'améliorer et de personnaliser nos sites web et Solutions, ainsi que nos interactions avec vous, d'envoyer des communications marketing et autres, ainsi qu'à d'autres fins légitimes autorisées par la législation en vigueur.

Nous recueillons des données personnelles pour diverses raisons, notamment à des fins de :

• Gestion et administration de la relation client
• Amélioration de l'engagement et de l'interaction avec les visiteurs et les clients
• Traitement des commandes, notamment la facturation et le paiement
• Récupération des ressources et retours ou remplacements de produits
• Création et gestion de comptes utilisateur
• Provisionnement des sites web et solutions et autorisation de l'utilisation de certaines fonctions
• Analyse, personnalisation, amélioration de la précision, de l'expérience d'utilisation, des communications et des interactions
• Envoi de communications, notamment à des fins marketing ou de satisfaction client, directement de la part de Cisco ou de ses partenaires
• Gestion des préférences de communication. Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment. Reportez-vous au paragraphe Choix et sélection de vos préférences de communication ci-dessous.
• Performance du contrat, livraison de la solution et service client
• Gestion des candidatures et administration des ressources humaines
• Création et gestion des enquêtes auprès de la clientèle et des comités consultatifs
• Administration des formations, tests et certifications en ligne
• Facilitation des réunions, webinars, loteries, concours et autres événements
• Protection de Cisco, de ses utilisateurs, sites web et solutions, et autres.

Si vous choisissez de fournir à Cisco des Données personnelles tierces (comme un nom, une adresse e-mail et un numéro de téléphone), vous déclarez disposer de l'autorisation de ce tiers pour procéder de la sorte. Le transfert de documents de référence ou marketing à un ami ou l'envoi de recommandations professionnelles en sont un exemple. Les tiers peuvent se désabonner de toute communication future en cliquant sur le lien fourni dans le message initial ou en envoyant une demande de confidentialité.

Dans certaines situations, Cisco ainsi que les tiers auxquels nous avons recours peuvent collecter des données automatiquement par le biais de cookies, journaux des visites en ligne, balises web et autres applications similaires. Pour en savoir plus, consultez le paragraphe Utilisation des cookies et d'autres technologies similaires ci-dessous.

Vos droits en matière de confidentialité

Nous avons besoin de votre aide pour assurer l'exactitude de vos Données personnelles et leur mise à jour. Nous proposons des options permettant d'accéder à vos Données personnelles, de les corriger, les effacer ou les supprimer :

• Vous pouvez afficher ou modifier vos Données personnelles et préférences Cisco.com en ligne via l'outil de gestion de profil Cisco.
• Lorsqu'une entité Cisco fait office de « Responsable de traitement », vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité (accès, correction, suppression, objection) directement auprès de Cisco, tel que décrit dans la documentation du site web ou de la Solution en question, ou via le formulaire de demande de confidentialité, selon les lois de protection des données en vigueur.
• Lorsqu'une entité Cisco fait office de « sous-traitant » et que vous souhaitez exercer vos droits d'accès et demander une correction, une suppression ou un effacement des données, Cisco vous dirigera vers le responsable du traitement en vertu des lois sur la protection des données en vigueur.
• Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou d'aide pour accéder à vos Données personnelles, les corriger, les effacer ou les supprimer, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours ou dans le délai défini par les lois en vigueur sur la protection des données. Si nous ne pouvons pas honorer votre demande ou avons besoin de plus de temps, nous vous fournirons une explication.

Choix et sélection de vos préférences de communication

Nous vous offrons la possibilité de recevoir diverses informations relatives à notre activité, nos programmes, nos sites web et nos solutions. Vous pouvez gérer vos préférences de communication à tout moment en procédant comme suit :

• En suivant les instructions contenues dans chacun de nos e-mails promotionnels pour vous désabonner de ce publipostage.
• En remplissant et en envoyant ce formulaire de demande de confidentialité, ou en nous adressant un courrier à cette adresse : Cisco Systems, Inc., Privacy Office, 170 West Tasman Dr., San José, Californie 95134, États-Unis. Veillez à indiquer votre nom, votre adresse e-mail, la communication reçue, le mode de réception (par exemple, courrier, e-mail, appel téléphonique, SMS) ainsi que toute information complémentaire sur le support que vous ne souhaitez plus recevoir.
• Pour le service de messages courts (« SMS »), répondez « STOP », « END » ou « QUIT » au message SMS que vous avez reçu.

Ces choix ne s'appliquent pas aux notifications de service ni aux communications obligatoires qui sont considérées comme faisant partie de certains programmes, sites web et solutions que vous pouvez recevoir périodiquement à moins d'avoir annulé ou arrêté d'utiliser la solution conformément à ses conditions générales. Nous pouvons divulguer vos Données personnelles à des tiers (notamment des partenaires commerciaux ou fournisseurs de Cisco) afin de leur permettre de vous communiquer des informations sur les sites web, programmes, produits ou services susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que Cisco divulgue vos Données personnelles avec des tiers à des fins marketing, envoyez une Demande de confidentialité.

En utilisant nos sites web ou Solutions, en interagissant avec la marque ou en nous communiquant des Données personnelles de toute autre façon, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous sur des questions de sécurité, de confidentialité et d'administration en rapport avec votre utilisation. Par exemple, si nous avons connaissance d'une faille de sécurité dans un système, nous pouvons tenter de vous en avertir en publiant un avis sur nos sites web, en vous envoyant un e-mail ou en vous contactant d'une autre manière.

Divulgation de vos Données personnelles

Vos Données personnelles peuvent être traitées par des tiers dans le but de développer notre activité, de fournir, d'analyser, d'améliorer, de sécuriser et de personnaliser nos interactions, sites web et Solutions, d'envoyer des communications marketing et autres en rapport avec notre activité, ainsi qu'à d'autres fins légitimes autorisées par le droit en vigueur ou pour d'autres motifs avec votre consentement.

Les données personnelles peuvent être divulguées des manières suivantes :

• Au sein de Cisco et de toute filiale mondiale, à des fins de traitement des données, telles que le marketing, les opérations commerciales, la conformité, la sécurité, la fonctionnalité du site web ou de la solution, ou le stockage.
• Avec les partenaires commerciaux, prestataires de service, agents tiers autorisés ou sous-traitants en vue de fournir un site web, une Solution, une transaction ou un service demandés. Il s'agit par exemple du traitement des commandes et des transactions par carte bancaire, de l'hébergement de sites web, des inscriptions aux séminaires, de l'assistance à la vente ou avant/après-vente et de l'assistance client.
• Avec des partenaires commerciaux ou fournisseurs de Cisco afin de leur permettre de vous communiquer des informations sur leurs produits ou services. Si vous ne souhaitez pas que Cisco divulgue vos Données personnelles avec des tiers à des fins de marketing, veuillez envoyer une Demande de confidentialité.
• Avec votre autorisation, les données sur l'utilisation et les performances des applications sont partagées avec les développeurs d'applications tierces pour permettre et améliorer l'utilisation et les performances de ces applications.
• Au regard, ou pendant les négociations, de toute fusion, toute vente d'actifs d'une entreprise, toute consolidation ou restructuration, tout financement, ou toute acquisition en totalité ou en partie de notre activité par ou en faveur d'une autre entreprise.
• En réponse à une demande d'informations par une autorité compétente ou un tiers, si nous estimons que cette divulgation est conforme à une législation, une réglementation ou un processus juridique applicable, ou requise par ces derniers.
• Avec les responsables des services de police, les organismes publics ou d'autres tiers tel que nécessaire pour satisfaire au processus juridique ou aux exigences de sécurité nationale, et protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Cisco, nos partenaires commerciaux, vous ou d'autres entités, ou tel qu'autrement requis par la loi en vigueur.
• Dans un format agrégé et/ou anonymisé ne pouvant être raisonnablement utilisé pour vous identifier.
• Si nous vous en informons d'une quelconque autre façon et que vous consentez à cette divulgation.

Sécurité de vos Données personnelles

Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les données personnelles qui nous sont confiées et les traiter de manière sécurisée, conformément à la présente déclaration de confidentialité. Cisco met en place des garde-fous physiques, techniques et organisationnels destinés à protéger vos Données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illégale, perte, modification, et divulgation ou consultation non autorisées. Nous exigeons également de manière contractuelle que nos fournisseurs protègent vos informations personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, toute perte, toute modification, toute divulgation ou tout accès non autorisés.

Conservation et élimination des Données personnelles

Nous conservons vos Données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire aux fins pour lesquelles elles sont recueillies. Nous conservons et utilisons vos Données personnelles en vue de remplir nos exigences professionnelles et obligations juridiques, de résoudre des litiges, de protéger nos actifs, d'appliquer nos droits et d'exécuter nos contrats.

Nous ne conservons pas les données personnelles sous une forme identifiable lorsque le ou les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ont été atteints et qu'il n'y a aucune nécessité légale ou commerciale de conserver ces données personnelles. Par la suite, les données seront détruites, supprimées, anonymisées et/ou effacées de nos systèmes.

Utilisation des cookies et d'autres technologies similaires

Cisco utilise des outils de collecte automatique de données, comme les cookies, les liens web, pixels et balises incorporés et les balises web. Ces outils collectent certaines informations standard que votre navigateur nous envoie (par exemple, l'adresse IP [Internet Protocol], l'adresse MAC, le comportement clickstream et la télémétrie).

Ces outils permettent de rendre votre visite sur nos sites web et l'utilisation de nos Solutions plus faciles, plus efficaces et plus personnalisées. Nous utilisons également ces informations pour améliorer nos sites web et solutions, offrir un service et une valeur supérieurs, pour mieux comprendre votre intérêt potentiel pour nos sites web et solutions et pour vous proposer des publicités et d'autres contenus plus pertinents.

Nous collaborons avec des tiers pour afficher des publicités sur notre site web et pour gérer notre publicité sur d'autres sites. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires pour vous proposer une publicité basée sur vos activités de navigation et vos centres d'intérêt. Si ce type de publicité tierce est désactivé, des publicités génériques non personnalisées continuent de s'afficher.

Pour en savoir plus, ou si vous souhaitez désactiver la publicité ciblée, découvrez Comment Cisco utilise les outils de collecte automatique de données.

Pour mettre à jour vos préférences en matière de cookies, cliquez sur le lien « Cookies » ou « Cookies/Ne pas vendre ni partager mes Données personnelles » en bas de chaque page de ce site web. En outre, vous pouvez utiliser d'autres outils pour contrôler les cookies et les technologies similaires. Par exemple, vous pouvez intégrer des contrôles dans votre navigateur Internet pour limiter l'utilisation des cookies par les sites web que vous visitez.

Veuillez noter que certains sites web Cisco peuvent stocker ou traiter les données de différentes manières. Par conséquent, vous devrez peut-être répéter ce processus pour diverses raisons, notamment :

• Si vous avez effectué ce processus pour un domaine Cisco (par exemple, cisco.com), vous devrez peut-être le refaire sur d'autres domaines Cisco.
• Si vous avez choisi d'utiliser un navigateur qui efface automatiquement les cookies.

Si vous effacez vos cookies dans un navigateur spécifique, vos préférences/réglages pour la session de navigateur correspondante sont réinitialisés, parce que votre choix ne s'applique qu'au site web Cisco concerné et/ou à l'équipement et au navigateur que vous utilisez.

Vous pouvez toujours confirmer vos paramètres sur un site web Cisco donné en cliquant sur le bouton « Cookies » ou « Cookies/Ne pas vendre ni partager mes Données personnelles » dans le pied de page de la page en question.

Prise de décision automatisée

Notre traitement des données personnelles comprend des méthodes de traitement automatisées et manuelles. Les méthodes automatisées sont souvent utilisées pour assister les méthodes manuelles, conformément au droit en vigueur. Lorsque les droits et les intérêts légitimes d'une personne risquent d'être affectés par une prise de décision automatisée, nous donnons à la personne concernée la possibilité d'examiner la décision ou de demander une révision manuelle. Cette révision manuelle peut être effectuée par des collaborateurs Cisco ou des partenaires tiers de confiance qui travaillent pour le compte de Cisco.

Liens vers des sites web et des applications tierces

Il peut arriver que nous proposions des liens ou accès à d'autres sites web, applications et services tiers sur lesquels nous n'avons aucun contrôle et qui sont couverts par la déclaration de confidentialité du tiers en question et non par la présente Déclaration de confidentialité. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité publiées sur les sites web que vous visitez et les applications que vous utilisez.

Forums et sessions de discussion

Si vous participez à un forum, une communauté ou une session de discussion sur un site web Cisco, vous devez savoir que les informations que vous y fournissez (c'est-à-dire votre profil public et vos commentaires) seront largement mises à la disposition d'autres utilisateurs et pourront être utilisées pour vous contacter, vous envoyer des messages non sollicités ou encore à des fins que ni Cisco ni vous ne contrôlez. De même, sachez que les forums et sessions de discussion individuels peuvent avoir des règles et conditions supplémentaires. Cisco ne saurait être tenu responsable des données personnelles et autres informations que vous choisissez de soumettre dans ces forums. Pour demander la suppression de vos Données personnelles de notre blog ou du forum de notre communauté, envoyez une demande de confidentialité. Dans certains cas, il se peut que nous ne puissions pas supprimer la totalité de vos Données personnelles et commentaires. Dans ce cas, nous vous fournirons une réponse et une explication.

Confidentialité applicable aux enfants

Cisco encourage les parents et tuteurs à jouer un rôle actif dans les activités en ligne de leurs enfants. Cisco ne recueille pas délibérément de données personnelles auprès des enfants sans le consentement approprié d'un parent ou tuteur. Si vous estimez qu'il est possible que nous ayons recueilli, sans consentement approprié, des Données personnelles auprès d'une personne mineure selon votre législation locale, veuillez nous le faire savoir par le biais des méthodes décrites au paragraphe Questions, commentaires et informations de contact. Nous prendrons les mesures adéquates pour enquêter sur la question et y apporter une solution rapide.

Transfert, traitement et stockage à l'étranger des données personnelles

Cisco étant une entreprise internationale, vos Données personnelles peuvent être transférées vers Cisco aux États-Unis d'Amérique, vers une filiale Cisco n'importe où dans le monde, ou vers des tiers et des partenaires commerciaux implantés dans divers pays du monde, tel que décrit précédemment. De même, il est possible d'accéder à vos Données personnelles depuis les pays où Cisco ou ses filiales sont implantées. Cisco s'engage à transférer vos Données personnelles conformément aux mécanismes de transfert approuvés ainsi qu'aux exigences légales locales applicables.

En interagissant avec nous, utilisant nos sites web et Solutions, ou en nous communiquant des Données personnelles lorsque la loi en vigueur l'autorise, vous reconnaissez et acceptez le transfert, le traitement et le stockage desdites données en dehors de votre pays de résidence où les standards en matière de protection des données peuvent être différents.

Cisco sécurise et effectue le transfert international des Données personnelles de plusieurs façons :

• Certifications de confidentialité internationales

Le programme international de confidentialité de Cisco, décrit dans la présente Déclaration de confidentialité, est conforme au système international de Règles transfrontalières de protection de la vie privée (CBPR) et aux exigences du programme Reconnaissance de la vie privée des sous-traitants (PRP). Le système international CBPR et la PRP fournissent un cadre permettant aux entreprises d'assurer la protection des Données personnelles transférées entre les économies mondiales. Pour en savoir plus sur le Cadre de confidentialité international, les CBPR et la PRP, consultez le site du Forum mondial CBPR. Notre certification s'applique aux processus commerciaux des divisions internationales qui traitent et échangent des Données personnelles avec nos sociétés affiliées du monde entier. Pour voir nos certifications, consultez le Répertoire du système CBPR international et le Répertoire PRP international.

Pour envoyer une demande de confidentialité par l'intermédiaire de Schellman, notre agent de responsabilité, veuillez remplir le formulaire de demande de conformité de Schellman.

Global CBPR System Certification Mark et Global PRP System Certification Mark™ sont des marques commerciales d'International Trade Administration/Office of Global Data Policy and Privacy, utilisées avec les autorisations requises.

• Règles d'entreprise contraignantes pour l'UE

Le programme mondial et les politiques Cisco pour la protection des données confidentielles ont été approuvés en Hollande, en Pologne, en Espagne ainsi que par d'autres organismes de réglementation en Europe, comme offrant des garanties complémentaires pour la protection de la vie privée, des droits fondamentaux et des libertés des personnes en matière de transfert de données personnelles protégées par le droit européen. Nos règles d'entreprise contraignantes pour l'Union européenne (EU BCR-C) garantissent une protection adéquate des Données personnelles issues de l'Union européenne lors de leur transfert dans le monde entier par les entités Cisco soumises à ces règles agissant en tant que responsable du traitement.
Vous trouverez un exemplaire de nos règles EU BCR-C dans notre Politique globale de confidentialité. Vous trouverez plus d'informations sur les règles BCR pour l'Union européenne sur le site de la Commission européenne.

• Règles d'entreprise contraignantes pour le Royaume-Uni – Contrôleur

Le programme mondial et les politiques Cisco pour la protection des données confidentielles ont été approuvés au Royaume-Uni par l'Information Commissioner's Office, comme offrant des garanties complémentaires pour la protection de la vie privée, des droits fondamentaux et des libertés des personnes en matière de transfert de Données personnelles protégées par le droit du Royaume-Uni. Nos règles d'entreprise contraignantes pour le Royaume-Uni (U.K. BCR-C) garantissent une protection adéquate des Données personnelles issues du Royaume-Uni lors de leur transfert dans le monde entier par les entités Cisco soumises à ces règles agissant en tant que responsable du traitement.

Pour consulter une synthèse de ces règles de contrôle pour le Royaume-Uni, cliquez ici. Vous trouverez plus d'informations sur les règles BCR pour le Royaume-Uni sur le site de l'Information Commissioner's Office.

• Cadre « Data Privacy Framework »

Cisco Systems Inc. et ses filiales aux États-Unis − Amorblox Inc. ; AppDynamics LLC ; Broadsoft Inc. ; Cisco OpenDNS LLC ; Cisco Systems Capital Corporation ; Duo Security LLC ; Fluidmesh Networks LLC ; Isovalent LLC ; Jasper Technologies LLC ; Kenna Security Inc. ; Meraki LLC ; Socio Labs LLC ; Splunk LLC ; Thousand Eyes LLC et Valix Inc. − (collectivement « Cisco-U.S. ») ont certifié au département du Commerce des États-Unis leur adhésion aux principes du cadre EU-US DPF concernant le traitement des Données personnelles provenant de l'UE et de l'EEE dans le respect du cadre EU-US DPF, et le traitement des Données personnelles provenant du Royaume-Uni (et Gibraltar) dans le respect de l'extension du cadre EU-US DPF pour le Royaume-Uni. Cisco-U.S. a également certifié au département du Commerce des États-Unis son adhésion aux principes du cadre Swiss-US DPF concernant le traitement de données personnelles provenant de la Suisse dans le respect du cadre Swiss-US DPF. En cas de conflit entre les dispositions de la présente Déclaration de confidentialité et les principes du cadre EU-US DPF, les principes de l'extension du cadre pour le Royaume-Uni et les principes du cadre Swiss-US DPF, les principes du DPF prévalent. Pour en savoir plus sur le programme DPF et pour consulter notre certification, rendez-vous sur le site web du DPF.

Conformément aux principes du DPF, Cisco-U.S. s'engage à :

La société Cisco-U.S. est responsable du traitement des données personnelles qu'elle reçoit dans le cadre du DPF et peut donc les transférer à des tiers qui agissent en qualité d'agents intervenant en son nom. Cisco-U.S. se conforme aux principes du DPF pour tous les futurs transferts de Données personnelles réalisés depuis l'UE, l'Espace économique européen, le Royaume-Uni (y compris Gibraltar) et la Suisse (des exemples sont disponibles au paragraphe Divulgation de vos Données personnelles), notamment aux dispositions de responsabilité des futurs transferts. Dans certains cas, Cisco-U.S. peut se trouver dans l'obligation de divulguer des Données personnelles en réponse à une demande légale des pouvoirs publics, notamment pour satisfaire aux exigences de sécurité nationale ou des services de police. En outre, Cisco-U.S. s'engage à protéger toutes les Données personnelles reçues des pays membres de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE), de la Suisse et du Royaume-Uni (y compris Gibraltar) (des exemples de Données personnelles que Cisco traite lorsque vous utilisez ses sites web et Solutions et interagissez avec la marque sont disponibles au paragraphe Collecte et utilisation de vos Données personnelles), conformément aux principes applicables du cadre DPF et pour garantir que les Données personnelles collectées auprès des personnes leur sont accessibles dans le cadre de leurs droits individuels lorsque Cisco est responsable du traitement de ces Données personnelles (voir Vos droits en matière de confidentialité). En outre, Cisco reconnaît le droit des individus résidant dans l'Union européenne, dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni (y compris à Gibraltar) ou en Suisse d'accéder à leurs données, et de corriger, modifier et compléter les données inexactes ou incomplètes. Lesdits individus ont également le droit de demander la suppression de leurs Données personnelles qui ont été traitées d'une manière qui enfreint les principes du DPF. Les personnes concernées qui souhaitent accéder à leurs données peuvent consulter le paragraphe Divulgation de vos Données personnelles pour savoir comment nous contacter ou envoyer une demande de confidentialité en ligne.

Conformément aux principes du cadre EU-US DPF, aux principes de l'extension de ce cadre pour le Royaume-Uni et aux principes du cadre Swiss-US DPF, Cisco-U.S. s'engage à traiter les réclamations concernant la confidentialité et la collecte ou l'utilisation de vos Données personnelles transférées aux États-Unis dans le respect des principes du DPF. Les individus résidant dans l'UE, dans l'EEE, au Royaume-Uni (y compris à Gibraltar) ou en Suisse qui ont des questions ou des plaintes relatives au cadre DPF, ou des questions et inquiétudes concernant le traitement par Cisco-U.S. ou le transfert international de leurs Données personnelles doivent d'abord contacter Cisco-U.S. en envoyant une demande de confidentialité en ligne.

Cisco-US s'engage également à transmettre toute réclamation non résolue relative à la confidentialité en vertu des principes du DPF à « DPF Services », un organisme indépendant de résolution des litiges basé aux États-Unis sous l'égide de JAMS. Si vous ne recevez pas d'accusé de réception en temps voulu ou si votre réclamation n'a pas été résolue de manière appropriée par Cisco, rendez-vous sur https://www.jamsadr.com/file-a-dpf-claim pour en savoir plus et pour déposer une réclamation. Ce service est gratuit.

Si votre réclamation relative au cadre DPF ne peut pas être résolue par les canaux ci-dessus, sous certaines conditions, vous pouvez invoquer un arbitrage exécutoire pour certaines réclamations non résolues par d'autres mécanismes de recours. Voir https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2.

La société Cisco-U.S. est soumise aux compétences réglementaires de la FTC (Federal Trade Commission) des États-Unis.

• Clauses contractuelles standard

Lorsque nous transférons des Données personnelles hors de la juridiction où elles ont été collectées, vers des pays qui ne font pas l'objet d'une décision d'adéquation, d'un mécanisme de transfert ou d'une exemption, nous pouvons nous fonder sur des clauses contractuelles standard applicables à ces territoires (p. ex. au Brésil, dans l'UE et l'EEE, au Royaume d'Arabie saoudite, au Royaume-Uni et en Suisse), en mettant en place des garanties suffisantes pour protéger les Données personnelles.

Résolution des réclamations

Cisco s'engage à résoudre toute réclamation et inquiétude relatives à la confidentialité, ainsi que la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles. Si vous avez des inquiétudes ou des réclamations concernant le respect de votre vie privée ainsi que la collecte et l'utilisation de vos Données personnelles, contactez-nous via le formulaire de demande de confidentialité.

Pour toute réclamation ou inquiétude relatives à la confidentialité et à la collecte ou à l'utilisation de vos Données personnelles transférées aux États-Unis conformément aux principes du DPF, consultez le Data Privacy Framework.

Vous pouvez également contacter l'autorité de contrôle de la protection des données de votre juridiction pour obtenir de l'aide. (Notez que le principal établissement de Cisco dans l'UE se trouve aux Pays-Bas. À ce titre, notre autorité principale en Europe est l'Autoriteit Persoonsgegevens des Pays-Bas.)

Mises à jour de la présente déclaration de confidentialité de Cisco

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente déclaration de confidentialité. Dans ce cas, nous publierons la version révisée ici, avec la date de la révision. Si nous apportons des modifications significatives à notre déclaration de confidentialité, nous pouvons également vous notifier par d'autres moyens, notamment en publiant un avis sur nos sites web ou en vous envoyant une notification. En continuant d'utiliser notre site web après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez les révisions et consentez à vous y conformer.

Politique relative aux SMS

Nous n'informerons aucun tiers de votre acceptation de participation à une campagne SMS à des fins non liées à la fourniture des services de cette campagne. Nous pouvons partager vos données personnelles, y compris votre inscription ou votre consentement à la réception de SMS, avec des tiers qui nous aident à fournir nos services de messagerie, notamment, mais sans s'y limiter, les fournisseurs de plateformes, les entreprises de téléphonie et tout autre fournisseur qui nous aide à envoyer les SMS. Toutes les catégories ci-dessus excluent les données d'inscription et de consentement de l'émetteur des SMS. Ces informations ne seront partagées avec aucun tiers. (Envoi de SMS professionnels disponible uniquement aux États-Unis et au Canada.)

La Déclaration de confidentialité de Cisco a été révisée et a pris effet le 18 août 2026.

Version précédente de la Déclaration de confidentialité

Version récapitulative