Cisco Datenschutzerklärung

Cisco Systems, Inc. und seine Tochtergesellschaften (gemeinschaftlich als „Cisco“ bezeichnet) sind bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihnen eine positive Erfahrung zu bieten, wenn Sie direkt mit uns interagieren (d. h. Cisco Standorte besuchen, an Veranstaltungen oder Besprechungen von Cisco teilnehmen oder sich an den Kundensupport wenden), unsere Websites nutzen oder unsere Angebote und Services („Lösungen“) verwenden.
Diese Datenschutzerklärung gilt für direkte Interaktionen mit uns sowie für Websites und Lösungen von Cisco, die auf diese Datenschutzerklärung verlinken oder auf sie Bezug nehmen, und erläutert unseren Umgang mit personenbezogenen Daten. Sie beschreibt außerdem, welche Wahlmöglichkeiten Sie bezüglich der Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie des Zugriffs auf diese Daten haben und wie Sie Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren und korrigieren können. Weitere Informationen zu unserer Datenhandhabung können in Form von allgemeinen Offenlegungen von Cisco sowie lösungsspezifischen Cisco Angebotsoffenlegungen, Angebotsbeschreibungen oder anderen Hinweisen, die vor oder zum Zeitpunkt der Datenerfassung angezeigt werden, bereitgestellt werden. Bei bestimmten Interaktionen mit Cisco, Cisco Websites und Lösungen gilt möglicherweise eine eigene Datenschutzerklärung, in der erläutert wird, wie wir personenbezogene Daten speziell für diese Interaktionen, Websites oder Lösungen handhaben. Sofern eine bestimmte Mitteilung zu einer Interaktion, Website oder Lösung von der vorliegenden Datenschutzerklärung abweicht, hat die betreffende Mitteilung Vorrang. Wenn die übersetzten, nicht englischsprachigen Versionen dieser Datenschutzerklärung vom Original abweichen, hat die US-englischsprachige Version Vorrang.

Was sind personenbezogene Daten?

Als „personenbezogene Daten“ gelten alle Daten, mit deren Hilfe sich eine Person ohne unangemessenen Aufwand identifizieren lässt oder anderweitig identifizierbar wird. Beispiele hierfür sind Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anmeldeinformationen (z. B. Benutzername, Kennwort), Informationen zu Social-Media-Konten oder Zahlungskarteninformationen.
Welche Arten von personenbezogenen Daten wir verarbeiten, hängt vom geschäftlichen Kontext und den Zwecken ab, für die sie erfasst wurden. Sie können Folgendes umfassen:

• Kontakt-, Abonnement- und Konto-/Besuchs-/Registrierungsdetails sowie Online-IDs
• Anmeldeinformationen zur Erstellung eines Kontos
• Kommunikationsinhalte (wie Audio, Video, Text), soziale Medien und Diskussionsforen sowie sonstige Kommunikationsdetails im Zusammenhang mit der Interaktion zwischen Ihnen und Cisco
• Finanzinformationen (z. B. Bankverbindung oder Kreditkarteninformationen)
• Details zu den geschäftlichen und anderen Interessen und Meinungen einer Person (z. B. in einer Customer-Relationship-Management-Datenbank gespeicherte Informationen)
• Informationen über die BenutzerInnen und die Nutzung unserer Websites und Lösungen, einschließlich Systeminformationen wie Gerätekennungen und Telemetriedaten (z. B. IP- oder MAC-Adresse), wenn diese Daten mit dem Gerät einer bestimmten Person verknüpft oder verbunden sind.

Wenn wir andere Daten mit personenbezogenen Daten verknüpfen, behandeln wir diese verknüpften Daten als personenbezogene Daten.

Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wenn Sie unsere Websites besuchen, unsere Lösungen verwenden oder mit uns interagieren, erfassen wir möglicherweise Daten, einschließlich personenbezogener Daten. Wir erfassen auch personenbezogene Daten aus vertrauenswürdigen Drittanbieterquellen und beauftragen Dritte mit der Erfassung personenbezogener Daten in unserem Namen. Dies geschieht im Einklang mit allen geltenden Gesetzen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten zur Ausübung unseres Geschäfts sowie zur Gewährleistung der Sicherheit unseres Geschäftsbetriebs, zur Bereitstellung, Verbesserung und Anpassung unserer Websites, Lösungen und Interaktionen mit Ihnen, zum Versand von Hinweisen, Marketing- und sonstigen Mitteilungen und für weitere gesetzlich zulässige Zwecke verwenden.

Wir erfassen personenbezogene Daten zu zahlreichen geschäftlichen Zwecken, z. B.:

• Customer Relationship Management und Verwaltung
• Verbesserung der Interaktion mit Besuchern und Kunden und der Einbindung dieser Personenkreise
• Bestellabwicklung, einschließlich Abrechnung und Zahlung
• Asset Recovery, Produktrückgabe und -austausch
• Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten
• Bereitstellung von Websites und Lösungen und Ermöglichung der Nutzung bestimmter Funktionen
• Analyse, Personalisierung, Genauigkeitsoptimierung sowie Verbesserung von Benutzererlebnis, Kommunikation und Interaktion
• Sendung von Informationen an Sie, beispielsweise zu Marketingzwecken oder zu Befragungen hinsichtlich der Kundenzufriedenheit, entweder direkt von Cisco oder von unseren Partnern
• Verwaltung von Kommunikationseinstellungen. Sie können Ihre Kommunikationseinstellungen jederzeit ändern. Siehe Ihre Auswahlmöglichkeiten und Festlegen Ihrer Kommunikationseinstellungen weiter unten.
• Vertragserfüllung, Lösungsbereitstellung und Kundenservice
• Verwaltung von Stellenbewerbungen und Personalverwaltung
• Einrichtung und Verwaltung von Kundenumfragen und Beratungsgremien
• Verwaltung von Online-Schulungen, -Tests und -Zertifizierungen
• Moderation von Konferenzen, Webinaren, Gewinnspielen, Aktionen und anderen Veranstaltungen
• Schutz von Cisco, unseren BenutzerInnen, Websites und Lösungen sowie Dritten

Wenn Sie Cisco die personenbezogenen Daten eines Dritten zur Verfügung stellen (wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer), erklären Sie, dass Sie von diesem Dritten die Erlaubnis dafür haben. Beispiele hierfür sind die Weiterleitung von Referenz- oder Marketingmaterialien an Freunde oder die Vermittlung von Stellenangeboten. Dritte können dem Erhalt künftiger Mitteilungen widersprechen, indem sie auf den Link in der ursprünglichen Nachricht klicken oder eine Datenschutzanfrage stellen.

In einigen Situationen erfassen Cisco und die von uns beauftragten Drittanbieter möglicherweise automatisch Daten mithilfe von Cookies, Weblogs, Web-Beacons oder ähnlichen Anwendungen. Weitere Informationen finden Sie unten im Abschnitt Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien.

Ihre Datenschutzrechte

Damit Ihre personenbezogenen Daten richtig und aktuell sind, benötigen wir Ihre Hilfe. Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und sie zu korrigieren, zu unterdrücken oder zu löschen:

• Sie können Ihre personenbezogenen Daten und Präferenzen auf Cisco.com über das Cisco Profile Management Tool online anzeigen und bearbeiten.
• Wenn Cisco als „Datenverantwortlicher“ agiert, können Sie Ihre Datenschutzrechte (Zugriff, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) direkt bei Cisco ausüben, wie in der spezifischen Dokumentation zur Website oder Lösung beschrieben. Alternativ können Sie gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen eine Anfrage über das Datenschutz-Anfrageformular stellen.
• Wenn Cisco als „Datenverarbeiter“ agiert und Sie Ihre Zugriffsrechte sowie Anfragen zu Berichtigung, Datenunterdrückung oder Löschung einreichen möchten, verweist Cisco Sie an den Datenverantwortlichen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.
• Falls Sie weitere Unterstützung oder Hilfe beim Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten oder bei deren Berichtigung, Unterdrückung oder Löschung benötigen, können Sie uns direkt kontaktieren. Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen oder entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen reagieren. Sollten wir Ihrer Anfrage nicht stattgeben oder mehr Zeit benötigen, informieren wir Sie über unsere Gründe.

Ihre Auswahlmöglichkeiten und Festlegen Ihrer Kommunikationseinstellungen

Wir geben Ihnen die Möglichkeit, eine Vielzahl von Informationen zu erhalten, die sich auf unser Geschäft, unsere Programme, unsere Websites und unsere Lösungen beziehen. Sie können Ihre Kommunikationseinstellungen jederzeit auf eine der folgenden Arten verwalten:

• Durch befolgen der Anweisungen in der jeweiligen Werbe-E-Mail von uns, um das Abonnement der Mailing-Liste zu beenden (Opt-Out).
• Durch Ausfüllen und Absenden dieses Datenschutz-Anfrageformulars oder per Post: Cisco Systems, Inc., Privacy Office, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA. Bitte achten Sie darauf, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die empfangene Kommunikation, die Zustellungsmethode (z. B. Post, E-Mail, Telefonanruf, SMS) sowie alle weiteren Informationen zu den Informationen anzugeben, die Sie nicht mehr erhalten möchten.
• Im Fall von Kurznachrichtendiensten („SMS-Dienste“): Antworten Sie mit „STOPPEN“, „BEENDEN“ oder „VERLASSEN“ auf die SMS, die Sie erhalten haben, um das Abonnement zu beenden.

Diese Wahlmöglichkeiten gelten nicht für Servicebenachrichtigungen oder erforderliche Mitteilungen, die als Bestandteil bestimmter Programme, Websites und Lösungen betrachtet werden. Diese erhalten Sie möglicherweise regelmäßig, bis Sie die Nutzung gemäß den für sie geltenden Geschäftsbedingungen kündigen. Ihre personenbezogenen Daten werden möglicherweise an Dritte (z. B. Geschäftspartner oder Lieferanten von Cisco) weitergegeben, damit diese Ihnen Informationen zu möglicherweise für Sie interessanten Websites, Programmen, Produkten oder Services zukommen lassen können. Falls Sie nicht möchten, dass Cisco Ihre Daten zu Marketingzwecken an Dritte weitergibt, reichen Sie bitte eine Datenschutzanfrage ein.

Wenn Sie unsere Websites und Lösungen nutzen, mit ihnen interagieren oder uns auf anderem Wege personenbezogene Daten zur Verfügung stellen oder mit uns interagieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir bei Sicherheits-, Datenschutz- und Verwaltungsproblemen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung ggf. mit Ihnen in Kontakt treten. Erfahren wir beispielsweise von einer Sicherheitsverletzung in einem System, versuchen wir möglicherweise, Sie durch eine Meldung auf unseren Websites, eine E-Mail oder über einen anderen Kanal zu benachrichtigen.

Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten können von Dritten zur Ausübung unseres Geschäfts, zur Bereitstellung, Analyse, Verbesserung, Sicherung und Anpassung unserer Interaktionen, Websites und Lösungen, zum Versenden von Marketingmaterialien und anderen Geschäftsinformationen sowie zu weiteren im Rahmen der geltenden Gesetze zulässigen Zwecken verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten können auf folgende Weise offengelegt werden:

• Innerhalb von Cisco und einer unserer weltweiten Tochtergesellschaften für Datenverarbeitungszwecke wie Marketing, Geschäftsbetrieb, Compliance, Sicherheit, Website- oder Lösungsfunktionen oder Speicherung
• An Geschäftspartner, Serviceanbieter, VertreterInnen von autorisierten Drittanbietern oder Vertragspartner, damit diese angeforderte Websites, Lösungen, Services oder Transaktionen bereitstellen, erbringen oder durchführen können. Beispiele: die Verarbeitung von Bestellungen und Kreditkartentransaktionen, das Hosten von Websites, das Verwalten von Seminarregistrierungen, die Unterstützung bei vertriebsspezifischen Aufgaben oder Support vor und nach dem Verkauf sowie die Bereitstellung von Kundensupport
• An Geschäftspartner oder Lieferanten von Cisco, damit diese Ihnen Informationen zu Produkten und Services senden können Falls Sie nicht möchten, dass Cisco Ihre Daten zu Marketingzwecken an Dritte weitergibt, reichen Sie bitte eine Datenschutzanfrage ein.
• Mit Ihrer Erlaubnis erfolgt die Weitergabe von Anwendungsnutzungs- und -Leistungsdaten an Drittanbieter-Entwickler, um die Verwendung und Leistung der Anwendungen zu unterstützen und zu verbessern
• Im Zusammenhang mit Fusionen, dem Verkauf von Unternehmensressourcen, Konsolidierungen oder Restrukturierungen, der Finanzierung oder der Übernahme des gesamten oder eines Teils unseres Unternehmens durch ein anderes Unternehmen, bzw. im Zusammenhang mit zu diesem Zweck geführten Verhandlungen
• Auf eine Informationsanforderung durch eine zuständige Behörde oder einen Dritten, wenn wir davon überzeugt sind, dass sich die Offenlegung in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen, Bestimmungen oder juristischen Verfahren befindet oder von diesen verlangt wird
• An Vollstreckungsbehörden, staatliche Behörden oder andere relevante Dritte im Rahmen des Rechtswegs oder zur Erfüllung von Anforderungen der nationalen Sicherheit, zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von Cisco, seiner Geschäftspartner, Ihnen oder anderen Personen oder entsprechend anderen geltenden Gesetzen
• In zusammengefasster und/oder anonymisierter Form, die nicht ohne unangemessenen Aufwand zu Ihrer Identifizierung verwendet werden kann
• Wenn wir Sie benachrichtigen und Sie der Weitergabe zustimmen

Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Wir ergreifen angemessene und geeignete Maßnahmen, um die uns von Ihnen anvertrauten personenbezogenen Daten zu schützen und sie in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung sicher zu handhaben. Cisco implementiert physische, technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, die Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Änderung, nicht autorisierter Offenlegung sowie nicht autorisiertem Zugriff schützen sollen. Wir lassen uns auch von unseren Lieferanten vertraglich zusichern, dass diese Daten vor versehentlicher oder rechtswidriger Vernichtung, Verlust, Änderung, unbefugter Offenlegung oder Zugriff geschützt werden.

Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie dies für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erfasst wurden, erforderlich ist. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so auf und nutzen sie so, wie dies zur Erfüllung unserer geschäftlichen Anforderungen und gesetzlichen Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zum Schutz unserer Ressourcen und zur Durchsetzung unserer Rechte und Verträge erforderlich ist.

Wir speichern personenbezogene Daten nicht in identifizierbarer Form, wenn der Zweck bzw. die Zwecke, für die die personenbezogenen Daten erfasst wurden, erreicht wurde(n) und es keine gesetzliche oder geschäftliche Notwendigkeit gibt, diese personenbezogenen Daten zu speichern. Danach werden die Daten vernichtet, gelöscht, anonymisiert und/oder aus unseren Systemen entfernt.

Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien

Cisco verwendet automatische Datenerfassungs-Tools, wie Cookies, eingebettete Web-Links, Pixel, Tags und Web-Beacons. Diese Tools erfassen bestimmte Standardinformationen, die Ihr Browser an uns sendet (z. B. IP-Adresse, MAC-Adresse, Clickstream-Verhalten und Telemetrie).

Diese Tools machen Ihren Besuch unserer Website und Ihre Nutzung unserer Lösungen einfacher, effizienter und persönlicher. Darüber hinaus verwenden wir die Informationen, um unsere Websites und Lösungen zu verbessern, um einen besseren Service und einen höheren Mehrwert zu bieten, um Ihr potenzielles Interesse an unseren Websites und Lösungen besser zu verstehen und um Ihnen relevantere Anzeigen und andere Inhalte bereitzustellen.

Wir kooperieren mit Dritten, um Werbung auf unserer Website anzuzeigen und unsere Werbung auf anderen Websites zu verwalten. Unsere Partner verwenden möglicherweise Cookies oder ähnliche Technologien, um Ihnen Werbung auf Basis Ihrer Surfgewohnheiten und Interessen anzuzeigen. Wenn diese Art von Drittanbieterwerbung deaktiviert ist, werden weiterhin allgemeine, nicht personalisierte Anzeigen angezeigt.

Weitere Informationen sowie die Möglichkeit, interessenbezogene Werbung abzulehnen, finden Sie unter So nutzt Cisco Tools für die automatische Datenerfassung.

Um Ihre Cookie-Einstellungen zu aktualisieren, klicken Sie unten auf einer beliebigen Seite dieser Website auf den Link „Cookies“ oder „Cookies/Meine persönlichen Daten nicht verkaufen oder weitergeben“. Darüber hinaus können Sie möglicherweise andere Tools zur Steuerung von Cookies und ähnlichen Technologien verwenden. Beispielsweise verfügt Ihr Internetbrowser über Funktionen zur Einschränkung der Verwendung von Cookies durch von Ihnen besuchte Websites.

Beachten Sie, dass bestimmte Cisco Web-Objekte Daten auf unterschiedliche Weise speichern oder verarbeiten können; daher müssen Sie diesen Vorgang aus verschiedenen Gründen möglicherweise wiederholen, beispielsweise:

• Wenn Sie die Aktion für eine Domain im Besitz von Cisco (z. B. cisco.com) durchgeführt haben, müssen Sie sie möglicherweise separat für eine andere Domain von Cisco wiederholen.
• Wenn Sie einen Browser verwendet haben, bei dem Cookies automatisch gelöscht werden.

Wenn Sie die Cookies in einem bestimmten Browser löschen, werden Ihre Einstellungen/Präferenzen für diese konkrete Browser-Sitzung zurückgesetzt, weil Ihre Auswahl für das entsprechende Cisco Web-Objekt und/oder für das jeweilige Gerät und den von Ihnen verwendeten Browser spezifisch ist

Sie können Ihre Einstellungen für ein bestimmtes Cisco Web-Objekt jederzeit überprüfen, indem Sie im Fußzeilenbereich der jeweiligen Seite auf „Cookies“ oder „Cookies/Meine persönlichen Daten nicht verkaufen oder weitergeben“ klicken.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten sowohl mit manuellen als auch mit automatisierten Methoden. Automatisierte Methoden werden häufig verwendet, um unsere manuellen Methoden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu unterstützen. Wenn die gesetzlich verankerten Rechte und die berechtigten Interessen einer Person durch eine solche automatisierte Entscheidungsfindung beeinträchtigt werden können, bieten wir der betroffenen Person die Möglichkeit, sich über die Entscheidung zu erkundigen oder eine manuelle Prüfung anzufordern. Die manuelle Prüfung kann von Cisco MitarbeiterInnen oder vertrauenswürdigen Geschäftspartnern durchgeführt werden, die im Auftrag von Cisco arbeiten.

Verlinkte Websites und Anwendungen von Drittanbietern

Wir können Zugriff auf oder Links zu Websites, Anwendungen und Services von Drittanbietern bereitstellen, die sich außerhalb der Kontrolle von Cisco befinden und für die nicht diese Datenschutzerklärung gilt, sondern die Datenschutzrichtlinie des Drittanbieters. Wir empfehlen Ihnen, sich die Datenschutzerklärungen auf den Websites und in den Anwendungen anzusehen, die Sie besuchen bzw. nutzen.

Foren und Chatrooms

Wenn Sie sich in Diskussionsforen, lokalen Communitys oder Chatrooms auf einer Cisco Website beteiligen, müssen Sie sich bewusst sein, dass die dort von Ihnen bereitgestellten Informationen (z. B. Ihr öffentliches Profil und Ihre öffentlichen Kommentare) für andere weithin verfügbar gemacht werden und dazu genutzt werden können, Sie zu kontaktieren oder Ihnen unaufgefordert Nachrichten zukommen zu lassen. Sie können zudem auch zu Zwecken verwendet werden, auf die weder Cisco noch Sie selbst Einfluss haben. Beachten Sie zudem, dass einzelne Foren und Chatrooms zusätzlichen Regeln und Bedingungen unterliegen können. Cisco übernimmt keine Verantwortung für personenbezogene Daten oder andere Informationen, die Sie in diesen Foren bereitstellen. Um die Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten aus unserem Blog oder dem Community-Forum zu beantragen, reichen Sie bitte eine Datenschutzanfrage ein. In einigen Fällen können wir möglicherweise nicht alle personenbezogenen Daten und Kommentare entfernen. In solchen Fällen erhalten Sie eine Antwort und eine Erklärung.

Datenschutz für Kinder

Cisco empfiehlt Eltern und Erziehungsberechtigten, eine aktive Rolle bei den Online-Aktivitäten ihrer Kinder einzunehmen. Cisco erfasst nicht bewusst personenbezogene Daten von Kindern ohne die Einverständniserklärung der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Falls Sie der Meinung sind, dass wir ohne angemessene Einwilligung personenbezogene Daten von einer Person erfasst haben, die gemäß den Gesetzen Ihres Landes noch nicht geschäftsfähig ist, informieren Sie uns bitte unter Verwendung der im Abschnitt Fragen, Anmerkungen und Kontakt beschriebenen Methoden. Wir werden dann unverzüglich geeignete Maßnahmen zur Untersuchung und Behebung des Problems ergreifen.

Internationale Übertragung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten

Da Cisco ein weltweit tätiges Unternehmen ist, werden personenbezogene Daten möglicherweise an Cisco in den USA, an eine der weltweit verteilten Cisco Tochtergesellschaften oder an vorstehend beschriebene Dritte und Geschäftspartner übertragen, die sich in verschiedenen Ländern weltweit befinden. Ebenso kann auf personenbezogene Daten aus Ländern zugegriffen werden, in denen Cisco oder seine Tochtergesellschaften tätig sind. Cisco überträgt Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit genehmigten Übertragungsmechanismen sowie allen lokal geltenden gesetzlichen Vorgaben.

Durch die Interaktion mit uns, die Nutzung unserer Websites und Lösungen oder die Bereitstellung personenbezogener Daten stimmen Sie im Umfang der geltenden Gesetze zu und akzeptieren, dass diese Daten an ein Ziel außerhalb Ihres Aufenthaltslands übertragen und dort verarbeitet oder gespeichert werden, wo unter Umständen andere Datenschutzstandards gelten.

Cisco schützt und ermöglicht die globale Übertragung personenbezogener Daten auf mehrere Arten:

• Globale Datenschutzzertifizierungen

Das in dieser Datenschutzerklärung beschriebene globale Datenschutzprogramm von Cisco entspricht den Programmanforderungen der Global Cross-Border Privacy Rules (CBPR) und der Privacy Recognition for Processors (PRP). Das Global CBPR-System und die PRP bieten einen Rahmen, mit dem Organisationen den Schutz personenbezogener Daten sicherstellen können, die zwischen den teilnehmenden globalen Wirtschaftssystemen übertragen werden. Weitere Informationen zum globalen Datenschutzrahmen, zu den CBPR und zur PRP finden Sie auf der Website des Global CBPR Forum. Unsere Zertifizierung gilt für unsere Geschäftsprozesse an allen Standorten weltweit, die personenbezogene Daten verarbeiten und diese an unsere Partnerunternehmen auf der ganzen Welt übertragen bzw. von diesen beziehen. Unsere Zertifizierungen finden Sie im Global CBPR System Directory und im Global PRP Directory.

Um eine Datenschutzanfrage über Schellman, unseren Accountability Agent, einzureichen, füllen Sie bitte das Formular von Schellman für Compliance-Anfragen aus.

Global CBPR System Certification Mark und Global PRP System Certification Mark™ sind Marken des International Trade Administration/Office of Global Data Policy and Privacy und werden hier mit Genehmigung verwendet.

• Binding Corporate Rules – Controller (verbindliche interne Datenschutzvorschriften der EU für Datenverantwortliche)

Niederländische, polnische, spanische und andere relevante europäische Datenschutzregulierungsbehörden haben bestätigt, dass das globale Datenschutzprogramm sowie die globalen Richtlinien von Cisco zusätzlichen Schutz der Privatsphäre, der Grundrechte und der Grundfreiheiten von natürlichen Personen bei der Übertragung personenbezogener Daten bietet, die nach europäischem Recht geschützt sind. Die Binding Corporate Rules – Controller von Cisco für die EU (EU BCR-C) sorgen dafür, dass internationale Übertragungen, die weltweit durch Einheiten von Cisco vorgenommen werden, welche als für die Verarbeitung personenbezogener europäischer Daten Verantwortliche an diese Regeln gebunden sind, angemessen geschützt sind.
Eine Kopie unserer EU BCR-C finden Sie in unserer globalen Datenschutzrichtlinie. Weitere Informationen zum Thema EU BCR finden Sie auf der Website der Europäischen Kommission.

• U.K. Binding Corporate Rules – Controller

Das Information Commissioner’s Office des Vereinigten Königreichs hat bestätigt, dass das globale Datenschutzprogramm sowie die globalen Richtlinien von Cisco zusätzlichen Schutz der Privatsphäre, der Grundrechte und der Grundfreiheiten von natürlichen Personen bei der Übertragung personenbezogener Daten bietet, die nach dem Recht des Vereinigten Königreichs geschützt sind. Die U.K. Binding Corporate Rules – Controller (U.K. BCR-C) von Cisco sorgen dafür, dass internationale Übertragungen, die weltweit durch Einheiten von Cisco vorgenommen werden, welche als für die Verarbeitung personenbezogener Daten aus dem Vereinigten Königreich Verantwortliche an diese Regeln gebunden sind, angemessen geschützt sind.

Eine Übersicht unserer U.K. BCR-C ist hier zu finden. Weitere Informationen zum Thema U.K. BCR finden Sie auf der Website des Information Commissioner’s Office des Vereinigten Königreichs.

• Data Privacy Framework

Cisco Systems, Inc. und seine in den USA ansässigen Tochtergesellschaften – Amorblock, Inc.; AppDynamics LLC; Broadsoft, Inc.; Cisco OpenDNS LLC; Cisco Systems Capital Corporation; Duo Security LLC; Fluidmesh Networks LLC; Isovalent LLC; Jasper Technologies LLC; Kenna Security, Inc.; Meraki, LLC; Socio Labs LLC; Splunk LLC; Thousand Eyes LLC und Valix, Inc. – (gemeinschaftlich als „Cisco-U.S.“ bezeichnet) hat dem Handelsministerium der Vereinigten Staaten gegenüber bestätigt, dass es die EU-U.S-DPF-Prinzipien in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten einhält, die es aus der EU und dem EWR im Rahmen des EU-U.S. DPF bzw. aus dem Vereinigten Königreich (mit Gibraltar) im Rahmen der Erweiterung des EU-U.S. DPF für das Vereinigte Königreich erhält. Cisco-U.S. hat dem Handelsministerium der Vereinigten Staaten gegenüber außerdem bestätigt, dass es die Prinzipien des Swiss-U.S. DPF in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten einhält, die es aus der Schweiz im Rahmen des Swiss-U.S. DPF erhält. Sollten Bedingungen der vorliegenden Datenschutzrichtlinie in Konflikt mit den EU-U.S-DPF-Prinzipien, den Prinzipien der Erweiterung des EU-U.S. DPF für das Vereinigte Königreich und/oder den Prinzipien des Swiss-U.S. DPF stehen, gelten die DPF-Prinzipien. Weitere Informationen zum DPF-Programm sowie unsere Zertifizierung finden Sie auf der DPF-Website.

Gemäß den DPF-Prinzipien verpflichtet sich Cisco-U.S. zu Folgendem:

Cisco-U.S. ist für die Verarbeitung der im Rahmen des DPF erhaltenen personenbezogenen Daten verantwortlich und kann diese folglich an Dritte übertragen, die als seine Vertreter agieren. Cisco-U.S. erfüllt die DPF-Prinzipien für alle Weitergaben personenbezogener Daten aus der EU, dem EWR, dem Vereinigten Königreich (mit Gibraltar) und der Schweiz (Beispiele für solche Weitergaben finden Sie unter Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten), einschließlich der Bestimmungen zur Haftung bei der Weitergabe. In bestimmten Situationen muss Cisco-U.S. auf Aufforderung einer Behörde möglicherweise aus Gründen der nationalen Sicherheit oder um Anforderungen bei der Strafverfolgung nachzukommen personenbezogene Daten herausgeben. Cisco-U.S. verpflichtet sich gemäß den anwendbaren DPF-Prinzipien, alle personenbezogenen Daten, die es aus Mitgliedsstaaten der EU, des EWR, der Schweiz und des Vereinigten Königreichs (mit Gibraltar) erhält (Beispiele für personenbezogene Daten, die Cisco verarbeitet, wenn Sie unsere Websites und Lösungen nutzen und mit uns interagieren, finden Sie unter Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten), zu schützen und sicherzustellen, dass personenbezogene Daten, die von Einzelpersonen erfasst werden, als Teil ihrer individuellen Rechte zugänglich sind, wenn Cisco der Datenverantwortliche ist (siehe Ihre Datenschutzrechte). Darüber hinaus erkennt Cisco das Recht von Personen in der EU, im EWR, im Vereinigten Königreich (mit Gibraltar) und in der Schweiz an, Zugriff auf ihre Daten anzufordern, solange diese sich in den USA befinden, und falsche oder unvollständige Daten zu korrigieren, zu ändern und zu ergänzen. Diese Personen haben auch das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, deren Verarbeitung gegen die DPF-Prinzipien verstößt. Personen, die an einem Zugriff auf ihre Daten interessiert sind, finden unter Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten Informationen dazu, wie sie uns kontaktieren können. Alternativ können sie online eine Datenschutzanfrage stellen.

In Übereinstimmung mit den EU-U.S-DPF-Prinzipien, den Prinzipien der Erweiterung des EU-U.S. DPF für das Vereinigte Königreich und/oder den Prinzipien des Swiss-U.S. DPF verpflichtet sich Cisco-U.S., Streitfälle in Bezug auf Ihren Datenschutz und die Erfassung oder Verwendung Ihrer in die USA übertragenen personenbezogenen Daten gemäß DPF-Prinzipien beizulegen. Personen aus der EU, dem EWR, dem Vereinigten Königreich (mit Gibraltar) und der Schweiz, die Fragen oder Beschwerden zu DPF oder Fragen oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung oder internationalen Übertragung ihrer personenbezogenen Daten durch Cisco-U.S. haben, sollten sich zuerst an Cisco-U.S. wenden, indem sie online eine Datenschutzanfrage stellen.

Cisco-U.S. hat sich außerdem verpflichtet, ungelöste Datenschutzprobleme gemäß den DPF-Prinzipien an einen von JAMS betriebenen unabhängigen Streitbeilegungsmechanismus in den USA, DPF Services, weiterzuleiten. Wenn Sie keine rechtzeitige Bestätigung Ihrer Beschwerde erhalten oder die Beschwerde nicht zufriedenstellend beantwortet wurde, besuchen Sie https://www.jamsadr.com/file-a-dpf-claim, um weitere Informationen zu erhalten und eine Beschwerde einzureichen. Dieser Service ist für Sie kostenlos.

Wenn Ihre DPF-Beschwerde nicht über die oben genannten Kanäle gelöst werden kann, können Sie unter bestimmten Bedingungen für einige verbleibende Ansprüche, die nicht durch andere Wiedergutmachungsmechanismen gelöst wurden, eine bindende Schlichtung beantragen. Siehe https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2.

Cisco-U.S. unterliegt den Durchsetzungsbefugnissen der U.S. Federal Trade Commission.

• Standardvertragsklauseln

Wenn wir personenbezogene Daten aus der Gerichtsbarkeit, in der sie erfasst wurden, in Länder übertragen, für die kein Angemessenheitsbeschluss, kein anderer Datenübertragungsmechanismus und keine Ausnahme gilt, können wir auf die Standardvertragsklauseln, wo anwendbar (z. B. Brasilien, EU und EWR, Saudi-Arabien, Vereinigtes Königreich und Schweiz) mit geeigneten Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz personenbezogener Daten zurückgreifen.

Streitbeilegung

Cisco verpflichtet sich, Beschwerden und Bedenken in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auszuräumen. Wenn Sie Bedenken oder Beschwerden bezüglich des Datenschutzes oder der Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Datenschutz-Anfrageformular.

Bei Beschwerden oder Bedenken bezüglich Ihres Datenschutzes und unserer Erfassung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, die gemäß den DPF-Prinzipien in die USA übertragen werden, lesen Sie bitte den Abschnitt zum Data Privacy Framework.

Alternativ können Sie sich auch an die Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrer Gerichtsbarkeit wenden. (Hinweis: Cisco hat seinen EU-Hauptsitz in den Niederlanden. Somit ist unsere maßgebliche Behörde in der EU die niederländische Autoriteit Persoonsgegevens.)

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung von Cisco

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Wenn wir unsere Datenschutzerklärung ändern, wird die überarbeitete Version mit einem aktualisierten Überarbeitungsdatum hier veröffentlicht. Wenn wir umfangreiche Änderungen an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, können wir Sie auch auf andere Weise benachrichtigen, beispielsweise durch Veröffentlichen eines Hinweises auf unserer Website oder durch Senden einer Benachrichtigung an Sie. Indem Sie unsere Website nach dem Inkrafttreten dieser Änderungen weiterhin nutzen, akzeptieren Sie diese Änderungen, stimmen ihnen zu und halten sich an diese.

SMS-Richtlinie

Wir werden Ihre Einwilligung zur Teilnahme an einer SMS-Kampagne nicht zu Zwecken, die nicht mit der Erbringung der Dienstleistungen dieser Kampagne in Zusammenhang stehen, an Dritte weitergeben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Einwilligung zum Erhalt von SMS bzw. Ihres Einwilligungsstatus, jedoch an Dritte weitergeben, die uns bei der Bereitstellung unserer Messaging-Dienste unterstützen, darunter unter anderem Plattformanbieter, Telefongesellschaften und alle anderen Anbieter, die uns bei der Zustellung von Textnachrichten unterstützen. Alle oben genannten Kategorien schließen Einwilligungsdaten und -erklärungen der Absender von SMS aus; diese Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben. (Geschäftliche Textnachrichten sind nur in den USA und Kanada verfügbar)

Die Cisco Datenschutzerklärung wurde überarbeitet und gilt ab dem 18. August 2026.

Vorherige Version der Datenschutzerklärung

Zusammengefasste Version