Privacyverklaring van Cisco

Cisco Systems, Inc. en haar dochterondernemingen (gezamenlijk “Cisco” genoemd) hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy en streven ernaar u een positieve ervaring te bieden wanneer u rechtstreeks contact met ons hebt (bijvoorbeeld bij een bezoek aan Cisco-kantoren, het bijwonen van Cisco-evenementen en -bijeenkomsten of het bellen naar de klantenservice), onze websites bezoekt en gebruikmaakt van onze aanbiedingen en diensten (“Oplossingen”).
Deze privacyverklaring is van toepassing op rechtstreekse interacties met ons en op Cisco-websites en -oplossingen die naar deze privacyverklaring verwijzen of ernaar linken. Hierin wordt beschreven hoe wij omgaan met persoonsgegevens en welke keuzes u hebt met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en inzien van uw persoonsgegevens, en hoe u deze kunt bijwerken en corrigeren. Aanvullende informatie over onze gegevensverwerkingspraktijken kan worden verstrekt in de algemene verklaringen van Cisco en in de op specifieke oplossingen betrekking hebbende verklaringenbij Cisco-aanbiedingen, in beschrijvingen van aanbiedingen of in andere kennisgevingen die vóór of op het moment van gegevensverzameling worden verstrekt. Voor bepaalde interacties, websites en oplossingen van Cisco kan aparte privacydocumentatie beschikbaar zijn waarin wordt beschreven hoe wij specifiek met persoonsgegevens omgaan in het kader van die interacties, websites of oplossingen. Voor zover een specifieke kennisgeving voor een interactie, website of Oplossing verschilt van deze Privacyverklaring, heeft de specifieke kennisgeving voorrang. Als er een verschil is tussen de vertaalde, niet-Engelse versies van deze Privacyverklaring, heeft de Amerikaans-Engelse versie voorrang.

Wat zijn persoonsgegevens?

De term ‘Persoonsgegevens’ verwijst naar alle gegevens die redelijkerwijs kunnen worden gebruikt om u als persoon te identificeren of iemand anderszins identificeerbaar te maken, zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, inloggegevens (accountnummer en wachtwoord), accountgegevens van social media of betaalkaartnummer.
De soorten Persoonsgegevens die we kunnen verwerken, zijn afhankelijk van de zakelijke context en de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Dit kan het volgende omvatten:

• Contactgegevens, abonnements- en accountgegevens, gegevens over bezoeken en evenementregistraties, evenals online identificatiegegevens
• Inloggegevens wanneer we vragen om een account aan te maken
• Communicatie-inhoud (zoals audio, video en tekst), sociale media en discussieforums, of andere communicatiegegevens wanneer u contact hebt met Cisco
• Financiële informatie (zoals rekeningnummers of creditcardgegevens)
• Gegevens over iemands zakelijke en andere belangen en meningen (zoals informatie die is opgeslagen in een CRM-database)
• Informatie over de gebruiker en het gebruik van onze websites en oplossingen, met inbegrip van systeemgegevens zoals apparaat-ID’s en telemetrie (bijvoorbeeld IP- of MAC-adressen), wanneer deze gegevens zijn gekoppeld aan het apparaat van een specifieke persoon

Als we andere gegevens aan uw persoonsgegevens koppelen, zullen we die gekoppelde gegevens als persoonsgegevens behandelen.

Verzameling en gebruik van uw persoonsgegevens

Wij kunnen gegevens, waaronder persoonsgegevens, over u verzamelen wanneer u onze websites en oplossingen gebruikt en contact met ons hebt. We verkrijgen ook Persoonsgegevens afkomstig van vertrouwde externe bronnen en schakelen derden in om Persoonsgegevens namens ons te verzamelen, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten en het waarborgen van de veiligheid daarvan; voor het aanbieden, verbeteren en aanpassen van onze websites, oplossingen en interacties met u; voor het versturen van mededelingen, marketingberichten en andere communicatie; en voor andere legitieme doeleinden die krachtens de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.

Wij verzamelen Persoonsgegevens om diverse zakelijke redenen, zoals:

• Customer Relationship Management en bijbehorende administratie
• Het verbeteren van de interactie en betrokkenheid van onze bezoekers en klanten
• Verwerken van bestellingen, inclusief facturering en betaling
• Terugvordering van activa en productretouren en -vervangingen
• Maken en beheren van gebruikersaccounts
• Inrichten van websites en Oplossingen en inschakelen van bepaalde functies
• Analyseren, personaliseren, verbeteren van de nauwkeurigheid en verbeteren van de gebruikerservaring, communicatie en interactie
• Verzenden van communicatie, onder andere op het gebied van marketing en klanttevredenheid, door Cisco of een van onze partners
• Beheren van communicatievoorkeuren. U kunt uw communicatievoorkeuren altijd wijzigen. Zie Uw keuzemogelijkheden voor het beheer van uw communicatievoorkeuren hieronder
• Uitvoeren van contracten, leveren van Oplossingen en klantenservice
• Het beheer van sollicitaties en personeelsadministratie
• Het opzetten en beheren van klantenenquêtes en adviesraden
• Beheren van online onderwijs, testen en certificeringen
• Het mogelijk maken van conferenties, webinars, loterijen, weggeefacties en andere evenementen
• Het beschermen van Cisco, onze gebruikers, onze Oplossingen en anderen

Als u ervoor kiest om Cisco Persoonsgegevens van derden te verstrekken (zoals naam, e-mail en telefoonnummer), verklaart u dat u daartoe toestemming heeft van die betreffende derde. Voorbeelden zijn het doorsturen van referentie- of marketingmateriaal naar een vriend of het versturen van verwijzingen voor vacatures. Derden kunnen zich afmelden voor toekomstige berichten via de koppeling in het eerste bericht of door een Privacyaanvraag in te dienen.

In bepaalde gevallen kunnen Cisco en de derden die we inschakelen automatisch gegevens verzamelen via cookies, weblogs, web beacons en andere vergelijkbare toepassingen. Lees de paragraaf Het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën hieronder voor meer informatie.

Uw privacyrechten

We hebben uw hulp nodig om ervoor te zorgen dat uw Persoonsgegevens nauwkeurig en up-to-date zijn. Wij bieden u de mogelijkheid om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, af te schermen of te verwijderen:

• U kunt uw persoonsgegevens en voorkeuren op Cisco.com online bekijken of bewerken met behulp van de Cisco Profile Management Tool.
• Wanneer Cisco optreedt als “verwerkingsverantwoordelijke”, kunt u uw privacyrechten (recht op inzage, rectificatie, verwijdering en bezwaar) rechtstreeks bij Cisco uitoefenen, zoals beschreven op de betreffende website en in de documentatie van de oplossing, of door een verzoek in te dienen via het Privacy-aanvraagformulier, voor zover dit is toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
• Wanneer Cisco als ‘gegevensverwerker’ optreedt en u krachtens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming uw recht van inzage wilt uitoefenen en om correcties, schrapping of verwijdering wilt verzoeken, zal Cisco u verwijzen naar de verwerkingsverantwoordelijke.
• Als u extra assistentie nodig heeft, of hulp bij het inzien, corrigeren, schrappen of verwijderen van uw Persoonsgegevens, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen. Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren, of binnen de termijn die volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming van toepassing is. Als we uw verzoek niet kunnen honoreren of meer tijd nodig hebben, zullen we u hierover toelichting geven.

Uw keuzemogelijkheden voor het beheer van uw communicatievoorkeuren

We bieden u de optie om allerlei informatie te ontvangen die betrekking heeft op ons bedrijf, onze programma’s, websites en Oplossingen. U kunt uw communicatievoorkeuren altijd op de volgende manieren beheren:

• Volg de instructies in elke promotionele e-mail die u van ons ontvangt om u voor die mailing af te melden
• Vul dit Privacy-aanvraagformulier in en verzend het, of neem schriftelijk contact met ons op: Cisco Systems, Inc., Privacy Office, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, VS. Neem in uw bericht uw naam, e‑mailadres, de ontvangen communicatie, de methode van levering (via post, e‑mail, telefonisch of sms) en eventuele aanvullende informatie op over het materiaal dat u niet meer wilt ontvangen.
• Waar het sms-berichten (‘Sms') betreft, beantwoordt u het ontvangen sms-bericht met ‘STOP’, ‘END’ of ‘QUIT’

Deze keuzemogelijkheden zijn niet van toepassing op de ontvangst van servicekennisgevingen of andere verplichte berichten die als onderdeel van bepaalde programma’s, websites en Oplossingen worden beschouwd. Deze ontvangt u periodiek, tenzij u dit gebruik annuleert of stopt in overeenstemming met de algemene voorwaarden ervan. Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan derden (zoals zakelijke partners of leveranciers van Cisco), zodat zij u kunnen informeren over websites, programma’s, producten of diensten die voor u interessant kunnen zijn. Dien een Privacy-aanvraag in als u zich wilt afmelden voor het door Cisco delen van gegevens met derden voor hun marketingdoeleinden.

Door onze websites of Oplossingen te gebruiken of er interactie mee te hebben, of door ons op een andere manier persoonsgegevens te verstrekken of met ons te communiceren, gaat u ermee akkoord dat wij contact met u mogen opnemen over beveiligings-, privacy- en administratieve kwesties die verband houden met uw gebruik. Als we ons bijvoorbeeld bewust worden van een beveiligingslek, kunnen we trachten u hiervan op de hoogte te stellen door een kennisgeving op onze websites te plaatsen, u een e-mail te sturen of op andere wijze contact met u op te nemen.

Het verstrekken van uw persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen door derden worden verwerkt met het oog op de uitoefening van onze bedrijfsactiviteiten; het leveren, analyseren, verbeteren, beveiligen en aanpassen van onze interacties, websites en oplossingen; het verzenden van marketing- en andere berichten met betrekking tot onze bedrijfsactiviteiten; en voor andere legitieme doeleinden die krachtens de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan; of anderszins met uw toestemming.

Persoonsgegevens kunnen op de volgende manieren worden verstrekt:

• Binnen Cisco en elk van onze wereldwijde dochterondernemingen met het oog op gegevensverwerking, zoals marketing, bedrijfsactiviteiten, naleving, veiligheid, de functionaliteit van websites en Oplossingen, of gegevensopslag
• Met zakelijke partners, leveranciers van diensten, geautoriseerde medewerkers van derden of contractanten voor het uitvoeren van een verzochte website, Oplossing, dienst of transactie. Dit omvat onder andere het verwerken van bestellingen en creditcardtransacties, het hosten van websites, het hosten van de registratie voor seminars, het bieden van hulp bij verkoopgerelateerde activiteiten of pre/post-sales ondersteuning en het bieden van klantenondersteuning
• Met zakelijke partners of leveranciers van Cisco, zodat zij informatie over hun producten of diensten met u kunnen delen. Dien een Privacy-aanvraag in als u zich wilt afmelden voor het door Cisco delen van gegevens met derden voor hun marketingdoeleinden
• Met uw toestemming delen wij gegevens over het gebruik en de prestaties van de app met externe ontwikkelaars om het gebruik en de prestaties van hun apps te ondersteunen en te verbeteren
• In verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, verkoop van bedrijfsmiddelen, consolidatie of reorganisatie, financiering of verwerving van (een deel van) ons bedrijf door of aan een ander bedrijf
• Als reactie op een verzoek om informatie door een bevoegde autoriteit of derde indien we van mening zijn dat vrijgave ervan aan de toepasselijke wet- en regelgeving of juridische procedures voldoet of dit anderszins vereist is
• Met wetshandhavers, overheidsinstanties of andere derden indien dat nodig is om te voldoen aan juridische procedures of nationale veiligheidseisen, om de rechten, eigendom of veiligheid van Cisco, onze zakelijke partners, u of anderen te beschermen, of indien anderszins door de toepasselijke wetgeving is vereist
• In geaggregeerde, geanonimiseerde en/of niet meer identificeerbare vorm zodat de informatie niet redelijkerwijs kan worden gebruikt om u te identificeren
• Als we u anderszins op de hoogte brengen en u toestemming geeft voor het delen van gegevens

Beveiliging van uw Persoonsgegevens

We nemen redelijke en gepaste maatregelen om de Persoonsgegevens die u aan ons hebt toevertrouwd te beschermen en deze veilig te verwerken in overeenstemming met deze Privacyverklaring. Cisco implementeert fysieke, technische en organisatorische waarborgen om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen onbedoelde of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging en ongeoorloofde vrijgave of inzage. Bovendien verplichten we onze leveranciers contractueel tot het beschermen van dergelijke gegevens tegen onbedoelde of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde vrijgave of inzage.

Bewaring en verwijdering van Persoonsgegevens

We bewaren uw Persoonsgegevens zolang dat nodig is om aan de doeleinden te voldoen waarvoor ze zijn verzameld. We zullen uw Persoonsgegevens bewaren en zo nodig gebruiken om aan onze zakelijke eisen en wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen, onze bedrijfsmiddelen te beschermen en onze rechten en overeenkomsten uit te oefenen.

We bewaren Persoonsgegevens niet in een identificeerbare vorm wanneer de doeleinden waarvoor de Persoonsgegevens zijn verzameld werden behaald en er geen juridische of zakelijke noodzaak is om dergelijke Persoonsgegevens te bewaren. De gegevens worden dan vernietigd, gewist, geanonimiseerd en/of uit onze systemen verwijderd.

Het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën

Cisco maakt gebruik van tools voor automatische gegevensverzameling, zoals cookies, geïntegreerde webkoppelingen, pixels, tags en web beacons. Deze tools verzamelen bepaalde standaardgegevens die uw browser naar ons verzendt (bijvoorbeeld IP-adres (Internet Protocol), MAC-adres, clickstream-gedrag en telemetrie).

Met deze tools kunt u onze websites en Oplossingen eenvoudiger bezoeken en efficiënter op een gepersonaliseerde manier gebruiken. We gebruiken de gegevens ook om onze websites en Oplossingen te verbeteren, meer dienst en waarde te bieden, beter te begrijpen waarom u geïnteresseerd bent in onze Oplossingen en om u te voorzien van meer relevante advertenties en andere content.

We werken samen met derden om advertenties op onze website weer te geven en om onze advertenties op andere sites te beheren. Deze externe partners kunnen cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken om u advertenties te tonen die zijn gebaseerd op uw surfgedrag en interesses. Als dit soort advertenties van derden is uitgeschakeld, worden er nog steeds algemene, niet-gepersonaliseerde advertenties weergegeven.

Voor meer informatie, of als u zich wilt afmelden voor op interesses gebaseerde advertenties, raadpleegt u het artikel Hoe Cisco automatische tools voor gegevensverzameling gebruikt.

Om uw cookievoorkeuren aan te passen, klikt u op de link ‘Cookies’ of ‘Cookies / Mijn persoonsgegevens niet verkopen of delen’ onderaan elke pagina op deze website. Daarnaast kunt u wellicht ook andere hulpmiddelen gebruiken om cookies en soortgelijke technologieën te beheren. Zo kunt u bijvoorbeeld in uw internetbrowser instellingen aanpassen om te beperken hoe de websites die u bezoekt cookies mogen gebruiken.

Houd er rekening mee dat bepaalde websites van Cisco-gegevens op verschillende manieren kunnen opslaan of verwerken; daarom kan het zijn dat u deze procedure om verschillende redenen moet herhalen, waaronder:

• Als u de actie hebt uitgevoerd op een domein van Cisco (bijv. cisco.com), moet u de actie mogelijk afzonderlijk uitvoeren op een ander domein van Cisco.
• Als u ervoor hebt gekozen om een browser te gebruiken die cookies automatisch verwijdert

Als u de cookies in een bepaalde browser wist, worden uw voorkeuren/instellingen voor die specifieke browsersessie gereset, omdat uw keuze specifiek is voor de betreffende Cisco-website en/of voor het specifieke apparaat en de browser die u gebruikt.

U kunt uw gewenste instellingen op een bepaalde Cisco-website altijd controleren door in de voettekst van die pagina op ‘Cookies’ of ‘Cookies / Mijn persoonsgegevens niet verkopen of delen’ te klikken.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij verwerken Persoonsgegevens via zowel geautomatiseerde als handmatige verwerkingsmethoden. Geautomatiseerde methoden worden vaak gebruikt ter ondersteuning van onze handmatige methoden in overeenkomst met de toepasselijke wetgeving. Wanneer de wettelijke rechten en gerechtvaardigde belangen van een persoon door dergelijke geautomatiseerde besluitvorming kunnen worden geraakt, bieden wij de betrokken persoon de mogelijkheid om informatie over het besluit in te winnen of om een handmatige toetsing aan te vragen. Handmatige evaluatie kan worden uitgevoerd door Cisco-medewerkers of door vertrouwde externe zakelijke partners die namens Cisco handelen.

Gekoppelde websites en apps van derden

Wij kunnen toegang bieden tot of links plaatsen naar websites, apps en diensten van derden die buiten de controle van Cisco vallen en waarvoor het privacybeleid van de betreffende derde partij geldt, en niet deze privacyverklaring. We raden u aan de privacyverklaringen te lezen op de websites die u bezoekt en in de toepassingen die u gebruikt.

Forums en chatruimtes

Als u deelneemt aan een discussieforum, een lokale community of een chatruimte op een Cisco-website, moet u er rekening mee houden dat de informatie die u daar verstrekt (zoals uw openbare profiel en opmerkingen) breed aan anderen beschikbaar wordt gemaakt. Deze informatie kan worden gebruikt om contact met u op te nemen, u ongewenste berichten te sturen of voor doeleinden waarover Cisco noch u controle heeft. Bovendien kunnen afzonderlijke forums en chatruimtes aanvullende regels en voorwaarden hanteren. Cisco is niet verantwoordelijk voor de Persoonsgegevens of enige andere informatie die u via deze forums verstrekt. Als u uw Persoonsgegevens wilt laten verwijderen uit onze blog of ons communityforum, dien dan een Privacy-aanvraag in. In bepaalde gevallen kunnen we mogelijk niet alle Persoonsgegevens en opmerkingen verwijderen. In dat geval zullen we u toelichting geven waarom dat niet mogelijk is.

Kinderen en privacy

Cisco stimuleert ouders en voogden om een actieve rol te spelen bij de online activiteiten van hun kinderen. Cisco verzamelt niet doelbewust Persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming daartoe van een ouder of voogd. Als u van mening bent dat we mogelijk zonder de juiste toestemming Persoonsgegevens hebben verzameld van iemand die volgens de wet in uw land nog niet meerderjarig is, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen op een van de manieren beschreven in de paragraaf Vragen, opmerkingen en contact opnemen. We zullen dan gepaste maatregelen nemen om de kwestie zo snel mogelijk te onderzoeken en op te lossen.

Internationale doorgifte, verwerking en opslag van Persoonsgegevens

Aangezien Cisco wereldwijd actief is, kunnen Persoonsgegevens worden doorgegeven aan Cisco in de Verenigde Staten, aan een dochteronderneming van Cisco waar ook ter wereld of aan derden en zakelijke partners zoals hierboven beschreven die in diverse rechtsgebieden wereldwijd zijn gevestigd. Ook kunnen Persoonsgegevens worden ingezien vanuit landen waar Cisco of zijn dochterondernemingen zakendoen. Cisco zal uw persoonsgegevens doorgeven in overeenstemming met goedgekeurde overdrachtsmechanismen en alle toepasselijke lokale wettelijke voorschriften.

Door met ons te communiceren, onze websites en oplossingen te gebruiken of ons persoonsgegevens te verstrekken, erkent u – voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat – dat deze gegevens worden doorgegeven, verwerkt en opgeslagen buiten het land waar u woont, waar de normen voor gegevensbescherming mogelijk anders zijn, en gaat u hiermee akkoord.

Cisco beschermt Persoonsgegevens en regelt de wereldwijde doorgifte ervan op verschillende manieren:

• Wereldwijde privacycertificeringen

Cisco’s wereldwijde privacyprogramma, beschreven in deze Privacyverklaring, voldoet aan de programmavereisten van Cross-Border Privacy Rules (CBPR’s) en de Privacy Recognition for Processors (PRP). Het wereldwijde CBPR- en PRP-systeem biedt organisaties een kader om de bescherming te waarborgen van persoonsgegevens die tussen deelnemende wereldwijde economieën worden doorgegeven. Op de website voor CBPR’s vindt u meer informatie over het Privacy Framework, de CBPR’s en de PRP. Onze certificering geldt voor onze bedrijfsprocessen binnen onze wereldwijde activiteiten waarbij persoonsgegevens worden verwerkt en uitgewisseld met onze gelieerde ondernemingen over de hele wereld. Raadpleeg de Global CBPR System Directory en de Global PRP Directory om onze certificeringen te bekijken.

Als u een vraag over privacy wilt stellen via Schellman, onze verantwoordelijke functionaris, vult u dan het Schellman-formulier voor nalevingsvragen in.

Het Global CBPR System Certification Mark en het Global PRP System Certification Mark™ zijn handelsmerken van de International Trade Administration/Office of Global Data Policy and Privacy, die met toestemming worden gebruikt.

• EU: Bindende bedrijfsvoorschriften – Verwerkingsverantwoordelijke

Cisco’s wereldwijde privacyprogramma en -beleidsregels zijn goedgekeurd door de Nederlandse, Poolse, Spaanse en andere relevante Europese privacytoezichthouders in het kader van het verstrekken van aanvullende waarborgen voor de bescherming van de privacy, grondrechten en fundamentele vrijheden van personen bij de doorgifte van Persoonsgegevens die worden beschermd door de Europese wetgeving. De bindende bedrijfsregels van Cisco voor de EU – Verwerkingsverantwoordelijke (EU BCR-C) bepalen dat internationale doorgiften die wereldwijd worden verricht door Cisco-entiteiten die als verwerkingsverantwoordelijke van Europese persoonsgegevens aan deze regels zijn gebonden, gepaard gaan met passende waarborgen.
In ons Algemeen privacybeleid vindt u een exemplaar van onze EU BCR-C. Op de website van de Europese Commissie vindt u meer informatie over EU BCR’s.

• VK: Bindende bedrijfsvoorschriften – Verwerkingsverantwoordelijke

Het wereldwijde privacyprogramma en het privacybeleid van Cisco zijn door het Information Commissioner’s Office in het Verenigd Koninkrijk goedgekeurd als aanvullende waarborgen voor de bescherming van de privacy, de grondrechten en de vrijheden van personen bij de doorgifte van persoonsgegevens die onder de Britse wetgeving vallen. De Britse bindende bedrijfsregels van Cisco – Verwerkingsverantwoordelijke (UK BCR-C) bepalen dat internationale doorgiften die wereldwijd worden verricht door Cisco-entiteiten die als verwerkingsverantwoordelijke van Britse persoonsgegevens aan deze regels zijn gebonden, gepaard gaan met passende waarborgen.

Een samenvatting van onze Britse BCR-C vindt u hier. Meer informatie over de Britse BCR’s is te vinden op de website van het Information Commissioner’s Office in het Verenigd Koninkrijk.

• Kader voor gegevensbescherming

Cisco Systems, Inc. en haar in de Verenigde Staten gevestigde dochterondernemingen — Amorblox, Inc.; AppDynamics LLC; Broadsoft, Inc.; Cisco OpenDNS LLC; Cisco Systems Capital Corporation; Duo Security LLC; Fluidmesh Networks LLC; Isovalent LLC; Jasper Technologies LLC; Kenna Security, Inc.; Meraki, LLC; Socio Labs LLC; Splunk LLC; Thousand Eyes LLC; en Valix, Inc. — (gezamenlijk “Cisco-VS”) heeft aan het Amerikaanse Ministerie van Handel verklaard dat het zich houdt aan de EU-VS DPF-beginselen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die zijn ontvangen uit de EU en de EER op basis van het EU-VS DPF en uit het Verenigd Koninkrijk (en Gibraltar) op basis van de Britse uitbreiding van het EU-VS DPF. Cisco-VS heeft bovendien aan het Amerikaanse Ministerie van Handel verklaard dat het zich houdt aan de Zwitsers-Amerikaanse DPF-beginselen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die vanuit Zwitserland zijn ontvangen op grond van het Zwitsers-Amerikaanse DPF. Indien er een tegenstrijdigheid bestaat tussen de bepalingen in deze privacyverklaring en de EU-VS DPF-beginselen, de Britse uitbreiding van de EU-VS DPF-beginselen en/of de Zwitserland-VS DPF-beginselen, prevaleren de DPF-beginselen. Ga voor meer informatie over het DPF-programma en om onze certificering te bekijken naar de DPF-website.

Overeenkomstig de DPF-beginselen verbindt Cisco-VS zich tot het volgende:

Cisco-VS is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die het in het kader van het DPF ontvangt, en kan deze vervolgens doorgeven aan derden die namens Cisco optreden. Cisco-VS houdt zich aan de DPF-beginselen bij alle verdere doorgiften van persoonsgegevens vanuit de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk (en Gibraltar) en Zwitserland (zie Openbaarmaking van uw persoonsgegevens voor voorbeelden van dergelijke doorgiften), met inbegrip van de bepalingen inzake aansprakelijkheid bij verdere doorgifte. In bepaalde situaties kan Cisco-VS verplicht zijn Persoonsgegevens vrij te geven na wettelijk verzoek daartoe van openbare instanties, waaronder in het kader van de nationale veiligheid en wetshandhaving. Bovendien zet Cisco-VS zich in voor de bescherming van persoonsgegevens die worden ontvangen uit EU- en EER-lidstaten, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk (en Gibraltar) (zie Verzameling en gebruik van uw persoonsgegevens voor voorbeelden van de persoonsgegevens die Cisco verwerkt wanneer u onze websites en oplossingen gebruikt en met ons communiceert) in overeenstemming met de toepasselijke beginselen van het DPF en om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens die van personen zijn verzameld, voor hen toegankelijk zijn als onderdeel van hun individuele rechten wanneer Cisco de verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens is (zie Uw privacyrechten). Bovendien erkent Cisco het recht van personen uit de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk (en Gibraltar) en Zwitserland om toegang te vragen tot hun gegevens zolang deze zich in de VS bevinden, en om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren, aan te passen en aan te vullen. Deze personen hebben ook het recht om te verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens die in strijd met de DPF-beginselen zijn verwerkt. Betrokkenen die toegang willen krijgen tot hun gegevens, kunnen het gedeelte Openbaarmaking van uw persoonsgegevens raadplegen voor informatie over hoe zij contact met ons kunnen opnemen, of kunnen online een privacyverzoek indienen.

In overeenstemming met de EU-VS DPF-beginselen, de Britse uitbreiding van de EU-VS DPF-beginselen en/of de Zwitserland-VS DPF-beginselen verbindt Cisco-VS zich ertoe klachten over uw privacy en onze verzameling of ons gebruik van uw persoonsgegevens die naar de VS zijn doorgegeven, op te lossen in overeenstemming met de DPF-beginselen. Personen uit de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk (en Gibraltar) en Zwitserland die vragen of klachten hebben over de DPF, of die vragen of opmerkingen hebben over de verwerking of internationale doorgifte van hun persoonsgegevens door Cisco-VS, dienen eerst contact op te nemen met Cisco-VS door online een privacyverzoek in te dienen.

Cisco-VS heeft zich er bovendien toe verbonden om onopgeloste privacyklachten op grond van de DPF-beginselen door te verwijzen naar een in de VS gevestigde, onafhankelijke externe geschillenbeslechtingsinstantie, DPF Services, beheerd door JAMS. Als u geen tijdige bevestiging van uw klacht ontvangt, of als uw klacht niet naar tevredenheid door Cisco wordt afgehandeld, ga dan naar https://www.jamsadr.com/file-a-dpf-claim voor meer informatie en om een klacht in te dienen. Deze dienst wordt u kosteloos aangeboden.

Als uw klacht over de DPF niet via de bovenstaande kanalen kan worden opgelost, kunt u onder bepaalde omstandigheden een beroep doen op bindende arbitrage als er sprake is van bepaalde resterende claims die niet via andere verhaalsmechanismen zijn opgelost. Zie https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2.

Cisco-VS is onderworpen aan de handhavingsbevoegdheden van de Amerikaanse Federal Trade Commission.

• Standaardcontractbepalingen

Wanneer wij persoonsgegevens doorgeven vanuit het rechtsgebied waar deze zijn verzameld naar landen waarvoor geen adequaatheidsbesluit, ander doorgiftemechanisme of vrijstelling geldt, kunnen wij, indien van toepassing, gebruikmaken van modelcontractbepalingen (d.w.z. Brazilië, de EU en de EER, het Koninkrijk Saoedi-Arabië, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland), waarbij passende waarborgen zijn getroffen om de persoonsgegevens te beschermen.

Klachtenafhandeling

Cisco zet zich in om klachten en zorgen over uw privacy en onze verzameling en gebruik van uw persoonsgegevens op te lossen. Als u vragen of klachten hebt over uw privacy of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, neem dan contact met ons op via het Privacy-aanvraagformulier.

Voor klachten of vragen over uw privacy en onze verzameling of ons gebruik van uw persoonsgegevens die overeenkomstig de DPF-beginselen naar de VS worden doorgegeven, verwijzen wij u naar het Data Privacy Framework.

U kunt voor advies ook contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw rechtsgebied. (Ter informatie: de hoofdvestiging van Cisco in de EU bevindt zich in Nederland. Onze leidende autoriteit voor de EU is dan ook de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.)

Updates van de Privacyverklaring van Cisco

Deze Privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Wanneer we onze Privacyverklaring aanpassen, publiceren we de herziene versie hier, met een bijgewerkte revisiedatum. Als we belangrijke wijzigingen doorvoeren in onze Privacyverklaring, kunnen we u daarvan ook op andere manieren op de hoogte brengen, bijvoorbeeld door een melding te plaatsen op onze websites of u een kennisgeving te sturen. Door onze website te blijven gebruiken nadat dergelijke herzieningen van kracht zijn geworden, aanvaardt u deze herzieningen en stemt u ermee in u daaraan te houden.

Beleid inzake sms-berichten

We zullen uw aanmelding voor een sms-campagne niet delen met derden, tenzij dit nodig is om de diensten van die campagne aan u te kunnen leveren. We kunnen uw persoonsgegevens, waaronder de status van uw aanmelding of toestemming voor sms-berichten, delen met derden die ons helpen bij het leveren van onze berichtendiensten, waaronder, maar niet beperkt tot, platformaanbieders, telefoonmaatschappijen en andere leveranciers die ons ondersteunen bij het verzenden van sms-berichten. Voor alle bovengenoemde categorieën geldt dat de aanmeldgegevens en toestemming van afzenders van sms-berichten zijn uitgesloten. Deze informatie wordt niet met derden gedeeld. (Zakelijk sms'en alleen in VS en Canada beschikbaar)

De Privacyverklaring van Cisco is herzien en van kracht sinds 18 août 2026.

De vorige versie van de Privacyverklaring

Beknopte versie