تحويل المشكلات إلى إجراءات حاسمة
قم بتحديد الأمور المهمة كأولوية . . على الفور
تجاوز ضجيج التنبيهات بفضل نظام تحديد الأولويات المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والذي يُبرز المشكلات الأكثر احتمالاً للتأثير على المستخدمين والتطبيقات وخدمات الأعمال.
تحديد السبب الجذري بدقة وسرعة
اربط بين الإشارات عبر نطاقات الشبكة والسحابة والتطبيقات لتحديد السبب الجذري — وليس مجرد الأعراض — وتسريع عملية المعالجة.
تصرّف على طريقتك: يدويًا أو ذاتيًا
قم بتنفيذ الإصلاحات على الفور أو تفويض الوكلاء الذين يقومون بالتحقيق والمعالجة ضمن السياسات والحدود وحواجز الحماية المحددة.
الإصلاح بثقة، والتحقق من صحة كل إجراء
انتقل من مرحلة الرؤى إلى مرحلة التنفيذ العملي بفضل خطوات تالية موجّهة، وإمكانية المعالجة بنقرة واحدة، وسير عمل جاهز للأتمتة ومصمم ليخضع للإشراف البشري.
شاهده. أصلحه. أثبت ذلك. بسرعة الآلة
مقاييس الخبرة
يقيس باستمرار تجربة المستخدم الفعلية عبر الشبكة والسحابة وخدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، مسلّطًا الضوء على الجوانب التي تؤثر حقًا على المستخدمين.
الإجراءات القائمة على الوكلاء
تُعطي الأولوية للمشكلات، وتُحدد السبب الجذري، وتُنفذ إجراءات المعالجة الموجّهة أو المؤتمتة.
النتيجة
حل أسرع، ومخاطر أقل، وعمليات موثوقة على نطاق واسع.
ما الذي يميز Cisco
إجراء يتجاوز نطاق الشبكة
تتوقف معظم الحلول عند حافة الشبكة. تغطي الإجراءات القائمة على الوكلاء بيئات المؤسسات والإنترنت والسحابة وخدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، مما يمنحك السياق اللازم لتشخيص المشكلات واتخاذ الإجراءات عبر بيئات لا تخضع لسيطرتك المباشرة.
من التوصية إلى النتيجة المُثبَتة
الرؤية وحدها لا تكفي. لا تكتفي الإجراءات القائمة على الوكلاء باقتراح الحلول، بل تتحقق أيضًا مما إذا كان الأداء وتجربة المستخدم قد تحسّنا سويًا، مما يضمن أن يحقق كل إجراء نتائج قابلة للقياس.
مدعومة بمنصة Cisco لضمان الأداء
تستند ميزة الإجراءات القائمة على الوكلاء إلى طبقة البيانات الخاصة بشركة Cisco —والتي تشمل ThousandEyes وSplunk AppDynamics وتقنيات الذكاء الاصطناعي من Cisco— وتعمل على توحيد إمكانية الرؤية الشاملة وربط البيانات وتنفيذ الإجراءات، متجاوزةً بذلك ما يمكن أن تقدمه الحلول المتخصصة المنفصلة.
عمليات واسعة النطاق تراعي تجربة المستخدم
بالاقتران مع مقاييس التجربة، تقوم "إجراءات الشبكة" بتحديد الأولويات والتحقق من صحة كل إجراء استنادًا إلى التأثير الفعلي على المستخدم - وليس حالة الجهاز - مما يربط العمليات بنتائج الأعمال بدلاً من الاكتفاء بمؤشرات البنية التحتية.
موجز الحل
اكتشف كيف تساعد ميزة الإجراءات القائمة على الوكلاء فِرق تكنولوجيا المعلومات على الانتقال من أسلوب معالجة المشكلات القائم على رد الفعل إلى عمليات استباقية تركّز على النتائج.
المدونة
اكتشاف لماذا تتطلب عمليات تكنولوجيا المعلومات الحديثة ما هو أكثر من مجرد الرؤية؛ فهي بحاجة إلى "طبقة إجراءات" تربط بين الرؤى المعمقة والمعالجة والتحقق.
مقاييس الخبرة
تعرّف على كيفية توفير مقاييس الخبرة إمكانية رؤيةً فوريةً لتجربة المستخدم، مما يساعدك على تحديد أولويات الجوانب الأكثر أهمية.