この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
目次
この章は、Cisco Unified IP Phone を IP テレフォニー ネットワークに設置する場合に役立ちます。
(注) |
Cisco Unified IP Phone を設置する前に、ネットワーク内で電話機をどのように設定するかを決める必要があります。 その後、電話機を設置して機能を確認します。 詳細については、Cisco Unified IP Phone およびネットワークを参照してください。 |
Cisco Unified IP Phone がネットワーク内で Cisco Unified IP Phone エンドポイントとして正常に機能するためには、ネットワークが次の要件を満たしている必要があります。
(注) |
Cisco Unified IP Phone は、日時の設定を Cisco Unified Communications Manager から取得して表示します。 Cisco Unified Communications Manager サーバが電話機と異なる時間帯にある場合は、現地時刻が表示されません。 |
Cisco Unified IP Phone は、コールの処理に Cisco Unified Communications Manager を必要とします。 Cisco Unified Communications Manager を正しくセットアップして、電話機を管理し、コールを適切にルーティングおよび処理するには、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』または Cisco Unified Communications Manager アプリケーションの状況依存ヘルプを参照してください。
自動登録を使用する場合は、Cisco Unified IP Phone をネットワークに接続する前に、自動登録機能が Cisco Unified Communications Manager で有効になっていて、正しく設定されていることを確認します。 自動登録の有効化と設定については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』を参照してください。
テレフォニー機能を設定して Cisco Unified IP Phone に割り当てるには、Cisco Unified Communications Manager を使用する必要があります。
Cisco Unified Communications Manager では、ユーザをデータベースに追加し、特定の電話機に関連付けることができます。 この処理によって、ユーザは Web ページにアクセスできるようになり、コール転送、スピード ダイヤル、ボイス メッセージング システムのオプションなどの項目を設定することができます。
Cisco Unified IP Phone の背面には次のポートがあります。
各ポートは、10/100 または 10/100/1000 Mbps 半二重または全二重による外部デバイスへの接続をサポートしています。
電話機をネットワークに接続するには、SW ネットワーク ポートを使用します。 このポートでは、ストレート ケーブルを使用する必要があります。 電話機は、この接続を通じてスイッチからインラインパワーを取得することもできます。 詳細についてはCisco Unified IP Phone の電源 を参照してください。
PC アクセス ポートは、コンピュータなどのネットワーク デバイスを電話機に接続するために使用します。 このポートでは、ストレート ケーブルを使用する必要があります。
ワイドバンド対応ハンドセットは、Cisco Unified IP Phone で使用するために特別に設計されたものです。 このハンドセットは、応答待ちの着信コールやボイス メッセージがあることを通知する、ライト ストリップを備えています。
受話器を Cisco Unified IP Phone 7962G および 7942G に接続するには、受話器と、電話機の背面にある受話器ポートにケーブルを差し込みます。
受話器を Cisco Unified IP Phone 7961G、7961G-GE、7941G および 7941G-GE に接続するには、次の図に示すようにフックスイッチ クリップを受け台エリアから取り外します。 次に、受話器と、電話機の背面にある受話器ポートにケーブルを差し込みます。
ステップ 1 | を選択し、変更する電話機を探します。 |
ステップ 2 | [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで、[スピーカーフォンの無効化(Disable Speakerphone)] をオンにします。 |
ステップ 3 | [適用(Apply)] をクリックします。 |
シスコでは、Cisco Unified IP Phone で使用するサードパーティ製ヘッドセットについて社内でテストを実施していますが、ヘッドセットや受話器のベンダーの製品については動作の保証やサポートは行っていません。
不要な無線周波数(RF)および可聴周波数(AF)が遮蔽された高品質のヘッドセットなどの外部デバイスの使用を推奨しています。 ヘッドセットの品質や、携帯電話および双方向ラジオなど他のデバイスとの間隔によっては、雑音やエコーが入ることもあります。 またハム音が、相手方だけに聞こえる場合もあれば、Cisco IP Phone のユーザおよび相手方の両方に聞こえる場合もあります。 ハム雑音やブザーのような雑音は、電灯、電気モーター、大型の PC モニタなど、外部ソースに原因があることがあります。 詳細については、外部デバイスの使用を参照してください。
(注) |
場合によっては、ハム雑音は、ローカル電源キューブやパワー インジェクタを使用することにより、軽減または除去が可能です。 |
このように、Cisco Unified IP Phone の展開場所では、環境やハードウェアによるそれぞれ固有の不整合が発生する可能性があるので、すべての環境に適した単一のヘッドセットは存在しません。
ヘッドセットを選定して環境に多数展開する前に、実際の環境での使用に最適かどうかをテストすることを推奨します。
(注) |
Cisco Unified IP Phone は、ワイドバンド ヘッドセットをサポートしています。 |
物理的、機械的、および技術的な性能以上に、ヘッドセットの音質がユーザと通話相手の双方にとって良質である必要があります。 音質の判断は主観によるので、シスコが特定のヘッドセットのパフォーマンスを保証することは不可能です。 しかし、大手メーカーのさまざまなヘッドセットについて、Cisco Unified IP Phone で良好に作動することが報告されています。 詳細については、各メーカーのサイトを参照してください。
ワイヤレス ヘッドセットのリモートのフックスイッチ制御機能をワイヤレス ヘッドセットで使用する方法の詳細については、次の URL で参照できます。http://www.cisco.com/en/US/partner/prod/voicesw/ucphone_headsets.html
特定のテクノロジー開発プログラム パートナーを検索する場合は、[会社名の入力(Enter Company Name)] ボックスにパートナー名を入力してください。
有線ヘッドセットを Cisco Unified IP Phone に接続するには、電話機背面のヘッドセット ポートにヘッドセットを差し込みます。 電話の発信または応答を行うには、電話機のヘッドセット ボタンを押します。
有線ヘッドセットでは、音量ボタンやミュート ボタンも含めて、Cisco Unified IP Phone のすべての機能を使用できます。 これらのボタンを使用して、ヘッドセットの音量を調整したり、ヘッドセット マイクからの音声が相手に聞こえないようにしたりすることができます。
ヘッドセットを無効にするには、Cisco Unified Communications Manager の管理ページを使用します。
ステップ 1 | を選択し、変更する電話機を探します。 |
ステップ 2 | [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで、[スピーカーフォンとヘッドセットの無効化(Disable Speakerphone and Headset)] チェックボックスをオンにします。 |
ステップ 3 | [適用(Apply)] をクリックします。 |
デフォルトでは、[ワイヤレス ヘッドセット フックスイッチ コントロール(Wireless Headset Hookswitch Control)] オプションは無効です。 Cisco Unified Communications Manager の管理アプリケーションで、このオプションを有効にできます。
ステップ 1 | を選択し、変更する電話機を探します。 |
ステップ 2 | [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで、[ヘッドセット フックスイッチ コントロール(Headset Hookswitch Control)] に対して [有効(Enable)] を選択します。 |
シスコでは、不要な無線周波数(RF)信号および可聴周波数(AF)信号を遮断(遮蔽)する高品質の外部デバイス(スピーカ、マイクロフォン、ヘッドセットなど)の使用を推奨しています。
これらのデバイスの品質や、携帯電話および双方向ラジオなど他のデバイスとの間隔によっては、雑音が入ることもあります。 その場合は、次のいずれかの方法で対処してください。
シスコでは、外部デバイス、ケーブル、コネクタの品質については制御できないため、システム パフォーマンスの保証ができません。 良品質のケーブルおよびコネクタを使用して適切なデバイスを接続すると、十分なシステム パフォーマンスが得られます。
注意 |
欧州連合諸国では、EMC Directive [89/336/EC] に完全に準拠した外部ヘッドセットだけを使用してください。 |
Cisco Unified IP Phone は、使用する前にネットワークおよび電源に接続する必要があります。 Cisco Unified IP Phone のケーブルの設置 には、接続方法を示すイラストを掲載しています。
(注) |
電話機は、新品の場合でも、設置する前に最新のファームウェア イメージにアップグレードしてください。 外部デバイスを使用する場合は、外部デバイスの使用を読んで、安全性およびパフォーマンスに関する情報を確認しておいてください。 |
フックスイッチ クリップ(ハンドセットを参照)を受け台エリアから取り外します。
Cisco Unified IP Phone 拡張モジュールは、ライン アピアランスの数または電話機のプログラマブル ボタンの数を拡張するために、Cisco Unified IP Phone 7962G、7961G および 7961G-GE に取り付けます。 これらの電話機では、Cisco Unified IP Phone 拡張モジュール 7914、7915、および 7916 をサポートしています。 Cisco Unified IP Phone 拡張モジュール用のボタン テンプレートをカスタマイズして、ライン アピアランスの数およびスピード ダイヤル ボタンの数を決定できます。 詳細については電話ボタン テンプレート を参照してください。
(注) |
Cisco Unified IP Phone 7941G、7941G-GE、および 7942G では、Cisco Unified IP Phone 拡張モジュール 7914、7915、および 7916 はサポートされていません。 |
次の方法のどちらかを使用して、1 つまたは複数の Cisco Unified IP Phone 7914、7915、または 7916 拡張モジュールを Cisco Unified IP Phone 7962G に取り付けられます。
次の方法のどちらかを使用して、1 つの Cisco Unified IP Phone 7914 拡張モジュールを Cisco Unified IP Phone 7961G および 7961G-GE に取り付けられます。
(注) |
スピード ダイヤル ボタンおよび Cisco Unified IP Phone 拡張モジュールの電話サービスにアクセスするプログラム ボタンを設定するには、Cisco Unified Communications Manager ユーザ オプション Web ページを参照してください。 詳細については、電話機能のユーザ登録およびセットアップを参照してください。 |
Cisco Unified IP Phone で、Cisco Unified IP Phone 拡張モジュールを設定するには、次の手順を実行します。
Cisco Unified IP Phone 7915 および 7916 拡張モジュールを Cisco Unified IP Phone 7962G に取り付けると、最大 48 個の追加のライン アピアランスまたはプログラマブル ボタンを電話に追加できます。 回線容量の増加には、Directory Numbers(DN; 電話番号)、回線情報メニュー、回線呼び出しメニュー、および回線ヘルプ ID が含まれます。
Cisco Unified IP Phone 7915 および 7916 拡張モジュールの 48 個の追加キーのすべてを設定できます。
(注) |
Cisco Unified IP Phone 7961G-GE および 7941G-GE では、Cisco Unified IP Phone 7915 および 7916 拡張モジュールはサポートされていません。 |
[電話ボタン テンプレートの設定(Phone Button Template Configuration)] を使用してボタンを設定します。
Cisco Unified Communications Manager には、複数のデフォルト電話ボタン テンプレートがあります。 電話機を追加する場合、これらのテンプレートの 1 つを割り当てることもできますし、新しいテンプレートを作成することもできます。
ステップ 1 | Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、 を選択します。 | ||
ステップ 2 | [新規追加(Add New)] ボタンを選択します。 | ||
ステップ 3 | ドロップダン リストからテンプレートを選択し、[コピー(Copy)] をクリックします。 | ||
ステップ 4 | 新しいテンプレートの名前を変更します。 | ||
ステップ 5 |
テーブルを 54 Directory Numbers(Cisco Unified IP Phone 7962G の場合)に更新します。 テンプレートの作成と変更の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』および『Cisco Unified Communications Manager System Guide』を参照してください。
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Cisco Unified IP Phone には、調節可能なフットスタンドが付いています。 電話機を卓上に置く場合、水平から 60 度まで 7.5 度単位で傾きを調節できます。 また、フットスタンドやオプションの壁面取り付け用キットを使用して、電話機を壁に取り付けることもできます。
Cisco Unified IP Phone を卓上に固定するには、ラップトップのケーブル ロックを使用します。 ロックを電話機の背面にあるセキュリティ スロットに接続し、ケーブルを卓上に固定することができます。
セキュリティ スロットには最大 20 mm のケーブルを挿入できます。 互換性のあるラップトップ ケーブル ロックとして Kensington 製のラップトップ ケーブル ロックの他、電話機の背面にあるセキュリティ スロットに適合するその他のメーカー製ラップトップ ケーブル ロックがあります。 次の図を参照してください。
Cisco Unified IP Phone を壁面に取り付けるには、取り付けブラケットとしてフットスタンドを使用するか、Cisco Unified IP Phone の壁面取り付け用キットの専用取り付けブラケットを使用します。 壁面取り付けキットは、電話機とは別にご注文ください。
壁面取り付け用キットではなく、標準のフットスタンドを使用して、Cisco Unified IP Phone を壁面に取り付ける場合は、次の工具と部品が必要です。
壁面に取り付けた電話機に受話器を確実に掛けられるようにするには、受話器の壁掛けフックを受話器の受け台から外し、半回転させてから再び差し込みます。 このようにフックを回転させておくと、電話機を垂直にしたときに、受話器を掛けるための枠が見えます。 この手順の図解については、次の URL の『Installing the Wall Mount Kit for the Cisco Unified IP Phone』を参照してください。
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/prod_installation_guides_list.html
注意 |
ネジを壁の間柱に取り付ける際には、壁の内側にある配線や配管を傷付けないように注意してください。 |
ステップ 1 | フットスタンド調節ボタンを押します。 |
ステップ 2 | 電話機の背面に対して平らになるように、フットスタンドを調節します。 |
ステップ 3 |
フットスタンドの背面にある 2 つのネジ穴の位置に合せて、2 本のネジを壁の間柱に取り付けます。 これらネジ穴は、標準の電話機ジャック取り付け台がネジにはまるように、鍵穴状になっています。 |
ステップ 4 | 電話機を壁面に取り付けます。 |
Cisco Unified IP Phone は、電源に接続されると、起動プロセスを開始し、次の一連の手順を実行します。
注意 |
回線キーがオレンジに点滅した後で赤に点滅した場合は、赤の点滅が完了するまで電源を切らないでください。 この一連の点滅は、完了まで数分かかることがあります。 |
電話機がこれらの段階を正常に完了した場合、電話機は正常に起動しました。 電話機が正常に起動しない場合は、起動時の問題を参照してください。
ネットワークで DHCP を使用していない場合は、Cisco Unified IP Phone をネットワークに設置した後に、電話機上で次のネットワーク設定値を設定する必要があります。
セキュリティ機能は、電話機の ID やデータへの脅威など、複数の脅威を防止します。 これらの機能によって、電話機と Cisco Unified Communications Manager サーバ間で認証された通信ストリームが確立および維持され、転送前のファイルにデジタル署名が実施されます。
セキュリティ機能の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Security Guide』を参照してください。
電話機の [セキュリティ設定(Security Configuration)] メニューから Locally Significant Certificate(LSC; ローカルで有効な証明書)のインストールを開始できます。 このメニューでは、LSC の更新および削除も実行できます。
Cisco Unified Communications Manager および Certificate Authority Proxy Function(CAPF; 認証局プロキシ関数)のセキュリティ設定が、次のように適切に完了していることを確認します。
詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Security Guide』を参照してください。
ステップ 1 | CAPF の設定時に設定された CAPF 認証コードを入手します。 | ||
ステップ 2 |
電話機で、
を選択します。
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ステップ 3 |
**# を押して、[セキュリティ設定(Security Configuration)] メニューの設定をロック解除します オプションのロックおよびロック解除の詳細については、オプションのロック解除とロックを参照してください。
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ステップ 4 |
[LSC] までスクロールし、[更新(Update)] を押します。 認証文字列を要求するプロンプトが電話機に表示されます。 |
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ステップ 5 |
認証コードを入力し、[送信(Submit)] を押します。 CAPF の設定に応じて、電話機で LSC のインストール、更新、または削除が開始されます。 この作業の間、[セキュリティ設定(Security Configuration)] メニューの [LSC] オプション フィールドに一連のメッセージが表示されるので、進捗状況をモニタできます。 プロセスが正常に完了すると、電話機に「インストール済み(Installed)」または「未インストール(Not Installed)」と表示されます。 LSC のインストール、更新、または削除プロセスは、完了するのに長時間かかることがあります。 [セキュリティ設定(Security Configuration)] メニューで [中止(Stop)] を押すと、いつでもプロセスを中止できます [中止(Stop)] を押す前に、設定をロック解除してください。 電話機でプロセスが正常に終了すると、「成功(Success)」と表示されます。「失敗(Failure)」と表示された場合は、認証文字列が正しくないか、電話機でアップグレードが有効になっていない可能性があります。 CAPF サーバ上で生成されるエラー メッセージを確認し、適切な処置を講じてください。 LSC が電話機にインストールされたことを確認するには、 を選択し、[LSC] の設定に「はい(Yes)」が表示されていることを確認します。 |
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ステップ 6 | を選択し、[LSC] の設定に「はい(Yes)」が表示されていることを確認して、LSC が電話機にインストールされたことを確認します。 |