SRST Manager - Les téléphones SIP ne s'inscrivent pas au routeur SRST

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Mis à jour:16 mars 2017
ID du document:201114

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document décrit la solution au problème lorsque les téléphones SIP (Session Initiation Protocol) ne s'inscrivent pas à la passerelle SRST (Survivability Remote Site Telephony) après approvisionnement par SRST Manager

Problème

Les téléphones SIP ne s'enregistrent pas avec la passerelle SRST une fois le site provisionné à l'aide du gestionnaire SRST. Pour enregistrer le téléphone, l'administrateur doit aller manuellement et modifier l'id mac en id ip dans la configuration de la passerelle SRST sous voice register pool. Cela se produira particulièrement si les téléphones se trouvent dans un sous-réseau différent

Solution

Étape 1.  Effacer toutes les configurations (service de téléphonie et registre vocal global) à partir du routeur

Étape 2.  Connectez-vous à l'administration de Cisco Unified Communication Manager (CUCM)

Étape 3.  Accédez à System->Security->Phone Security Profile et cochez la case Enable Digest Authentication.
Étape 4.  Sur CUCM, pour chaque téléphone SIP, créez un utilisateur avec ID utilisateur = Nom du périphérique (adresse MAC (Complète Media Access Control) au format SEPAAAABBBBCCCC) et informations d'identification digest = « Cisco »
Étape 5.  Associez les téléphones respectifs aux utilisateurs respectifs. Sur la page Paramètres du téléphone, sélectionnez l'utilisateur correspondant pour le champ Digest User
Étape 6.  Maintenant, approvisionnez le site à partir de SRST Manager
Étape 7.  Accéder au routeur et configurer

Voice register global
  authenticate register
  authenticate realm ccmsipline

    
Étape 8.  Ne faites aucune autre configuration manuelle
Étape 9.  Maintenant, laissez les téléphones basculer et ils doivent s'enregistrer auprès du routeur 

Explication

Selon la conception actuelle de SRST Manager :

  • Si le téléphone n'est pas connecté à un utilisateur final (dans CUCM sous le champ Propriétaire des propriétés du téléphone), SRST Manager utilise l'adresse MAC comme nom d'utilisateur et configure sur le routeur.
  • Pour le mot de passe SRST Manager par défaut, « Cisco » est appliqué car le mot de passe ne sera pas récupéré de CUCM.

Solution de contournement

  • Assurez-vous que sous la page de configuration du téléphone, le propriétaire et l'utilisateur Digest sont identiques.
  • Pour le mot de passe, modifiez manuellement la configuration du routeur SRST pour qu'elle corresponde au CUCM ou spécifiez « Cisco » comme mot de passe condensé pour tous les utilisateurs créés dans CUCM.
TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

  • Stuti Desai
    Cisco TAC Engineer

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