對"；具有指定副檔名的使用者在Partition"；中已存在問題進行故障排除(&Q)錯誤

簡介

本文檔介紹如何對Cisco Unity Connection中的錯誤「具有指定副檔名的使用者已存在於分割槽中」進行故障排除。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

• Cisco Unity Connection(CUC)
• 思科整合通訊管理員(CUCM)

採用元件

• Cisco Unity連線15su2
• 思科整合通訊管理員15su2

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

從CUCM匯入使用者時，通常會出現此錯誤。

該消息表示另一個使用者已經使用與要匯入的使用者相同的擴展。此問題不僅僅適用於主分機；它還可以與分配給另一個使用者的備用分機相關聯。在這種情況下，必須更改搜尋過濾器以顯示正確的資訊。 

疑難排解

步驟1.在錯誤日誌檔案中標識受影響的副檔名。

Thursday, February 12, 2026 5:32:40 PM CST ERROR importing user (webextest) with extension = 104 : A User with the specified extension already exists in the Partition.

步驟2.導航到Users > Users

步驟3.將搜尋限制引數修改為：

• 將搜尋限製為「分割槽」。
• 其中名稱是「選擇目標分割槽」。
• 選擇「在選定分割槽中顯示主要分機和備用分機」選項。

步驟4.查找使用識別的分機號配置的使用者：

• 查詢「Extension」所在的使用者。
• 以「已標識的擴展」開頭。

步驟5.過濾器現在返回使用已識別的分機配置的使用者。

步驟6.如果是備用分機，請導航至使用者配置>編輯>備用分機

步驟7.確定使用者後，根據需要修改配置。