Cisco Business Dashboard許可證銷售終止常見問題 — 過渡到免費裝置管理許可

目標

本文包含有關Cisco Business Dashboard(CBD)許可證銷售終止和過渡到免費裝置管理許可的常見問題的答案。

目錄

1. Cisco Business Dashboard許可有哪些變化？
2. 我是否仍需要購買許可證來運行Cisco Business Dashboard?
3. 此更改何時生效？
4. 我是否需要採取任何操作來利用免許可證裝置管理？
5. 我的當前付費許可證會發生什麼情況？
6. 我最近買了張付費的執照。我是否有資格獲得退款或積分？
7. 我每月有賬單訂閱。我需要做什麼？
8. 需要哪些資訊才能申請退款？
9. 此更改是否影響其他產品或服務？
10. 我現在可管理的裝置數量有限嗎？
11. 服務條款或隱私政策有任何變化嗎？
12. 如果我有更多問題，我可以與誰聯絡？

CBD許可更新常見問題

1. Cisco Business Dashboard許可有哪些變化？

從Cisco Business Dashboard 2.11.1版開始，使用者將不需要付費許可證即可使用Cisco Business Dashboard並在平台上管理受支援的思科產品。無需購買許可證，即可通過Cisco Business Dashboard管理的受支援裝置的數量不會受到限制。

2. 我是否仍需要購買許可證來運行Cisco Business Dashboard?

否。思科業務控制面板的許可SKU已達到銷售結束里程碑，即將停用。從版本2.11.1開始，客戶可以繼續使用Cisco Business Dashboard來管理其網路，而無需為超過25台裝置的部署購買許可證。

3. 此更改何時生效？

向無許可證裝置管理的過渡在Cisco Business Dashboard版本2.11.1（2026年2月發佈）生效。

4. 我是否需要採取任何操作來利用免許可證裝置管理？

確保您的Cisco Business Dashboard的實施已更新為2.11.1。要輕鬆升級CBD，請參閱Upgrade Firmware for Cisco Business Dashboard 一文。

5. 我的當前付費許可證會發生什麼情況？

使用Cisco Business Dashboard管理網路不再需要所有現有的裝置管理付費許可證。如果客戶已有預付的有效訂用，請諮詢銷售點（各總代理商或合作夥伴）和/或思科客戶團隊以獲得進一步幫助。

6. 我最近買了張付費的執照。我是否有資格獲得退款或積分？

如果您在思科業務控制面板上為裝置管理購買了預付的期限許可證（多年許可證或年度計費），並且您的訂閱的有效期超過30天，請與銷售點或思科客戶團隊聯絡，瞭解退款選項。

7. 我每月有賬單訂閱。我需要做什麼？

您可以取消訂用，並將Cisco Business Dashboard升級到版本2.11.1，以利用免許可證管理。

8. 需要哪些資訊才能申請退款？

在請求退款時，您將需要您的許可證訂用ID和您的思科註冊電子郵件地址。您可以使用思科軟體中心入口網站尋找訂閱ID。

9. 此更改是否影響其他產品或服務？

此更改僅適用於名為Cisco Business Dashboard的裝置管理控制面板。

10. 我現在可管理的裝置數量有限嗎？

購買許可證管理25台以上裝置的要求已經取消。儘管技術規模和效能限制保持不變(如資料表(CBD資料表)中所指定)，您現在仍可以完全免費管理您的網路，直至其完全受支援的容量。

11. 服務條款或隱私政策有任何變化嗎？

我們的服務條款和隱私政策保持不變。所有更新將通過官方管道進行溝通。

12. 如果我有更多問題，我可以與誰聯絡？

如需進一步的協助，請透過訪問我們的支援門戶(https://mycase.cloudapps.cisco.com/case)向思科支援團隊提出支援請求。