解決CSC日誌中的「找不到管理員電子郵件」錯誤

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已更新: 2025 年 10 月 29 日
文件 ID:225324

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

    簡介

    本文描述如何解決在傳送思科安全聯結器(CSC)的日誌時出現「未找到管理員電子郵件」錯誤。

    必要條件

    需求

    本文件沒有特定需求。

    採用元件

    本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

    • 思科雨傘漫遊使用者端
    • 思科安全聯結器

    本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

    問題

    如果您正在傳送CSC日誌，在某些情況下，MDM配置檔案無法正確推送管理電子郵件。最常見的症狀是日誌傳送失敗，並出現錯誤「No admin email found」（未找到管理員電子郵件）。

    解決方案

    要更正此問題，請在流動裝置上：

    1.導覽至Settings > Cisco Security Connector。

    2.輸入管理員電子郵件，如螢幕截圖所示： 

    Settings for Cisco Security Report A Problem Enter Email360077771091

    3.將日誌傳送給自己，並將其附加到支援案例。

    修訂記錄

    修訂 發佈日期 意見
    1.0
    29-Oct-2025
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程師貢獻

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