對安全客戶端SWG模組無法連線到Umbrella進行故障排除

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已更新: 2025 年 9 月 23 日
文件 ID:224981

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

    簡介

    本檔案介紹如何對安全使用者端安全Web閘道(SWG)模組無法連線到Umbrella進行疑難排解。

    note-icon

    附註：思科宣佈Cisco AnyConnect於2023年停用，Umbrella漫遊客戶端於2024年停用。許多Cisco Umbrella客戶已經從遷移到Cisco Secure Client中受益，我們鼓勵您儘快開始遷移，以獲得更好的漫遊體驗。閱讀此知識庫文章中的詳細資訊：如何在Umbrella模組中安裝Cisco Secure Client?

    概觀

    如果您的Cisco Secure Client(CSC)（以前稱為AnyConnect）安全Web網關(SWG)模組無法連線到Cisco Umbrella（通常由處於未保護狀態的模組指示），請檢查產品文檔中概述的防火牆要求是否被允許。
    您可以在此處找到這些資訊，並根據需要進行更新：
    Cisco Umbrella文檔：必要條件 

    修訂記錄

    修訂 發佈日期 意見
    1.0
    23-Sep-2025
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程師貢獻

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