在Umbrella登入後排除重定向到OpenDNS頁面的故障

簡介

本檔案介紹如何在登入Cisco Umbrella後對重新導向到OpenDNS頁面進行疑難排解。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本檔案中的資訊是根據Cisco Umbrella。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

問題

Umbrella組織的許可證訂閱過期時，這可能是到期的一個副作用：  如果登入Umbrella組織，您可以重新導向到OpenDNS頁面。

有關其他副作用，請參閱知識文庫文章「What Haps Subscription or Trial Expires？（我的Cisco Umbrella訂閱或試用期到期時會發生什麼？）」 

解決方案

如果您的Umbrella組織的許可證訂用已過期，請聯絡您的思科續約專家或客戶經理。如果您不知道此人是誰，請通過Umbrella支援開始一個新案例。請提供以下資訊：

• 用於登入到Umbrella的電子郵件地址
• Umbrella組織ID（如果已知）
• 有關任何Umbrella許可證訂閱的詳細資訊（如果已知）
• 如果您已經續訂/購買了許可證，請提供網路訂單ID和/或子ID。此外，如果您購買了企業協定許可證，請注意，必須從EA門戶提交設定請求才能啟用此許可證。

  • 要在EA門戶中設定Cisco Umbrella:

    1.通過以下方式登入到ELA門戶：https://software.cisco.com/#

    2.本頁面上有名為「帶企業許可協定連結的許可證」的部分。

    3.從此處選擇Request Provisioning by the Cisco Umbrella license on your portal。

    4.填寫任何標有紅色星號(*)的區域。這包括您的姓名、職務、編號和業務型別。

    a.新增您購買的許可證數量。

    b.如果您是當前的Umbrella客戶或具有試用帳戶，請在Notes部分新增一個備註，表明您當前是客戶並包含指向控制面板的連結。

  • 完成這些步驟後，思科的EA團隊可以調配許可證。請求後，該帳戶可在5-7個工作日內啟用。
  • 如果您在調配EA許可證時遇到問題，請通過https://mycase.cloudapps.cisco.com/case?swl建立一個案例。  選擇類別企業協定(EAWS)>企業協定工作空間(EAWS),然後選擇建立案例。