Experience Insights UI Page Load Errors and Thousand Eyes Module Download Failures
目錄
問題
使用者在嘗試下載ThousandEyes模組（TE json檔案）時，在Experience Insights UI介面中遇到頁面載入錯誤，並且遇到失敗。 這些錯誤阻止了對Experience Insights資料的訪問，並阻止了終端部署所需的Intune包的建立。具體症狀包括嘗試從體驗洞察介面檢索ThousandEyes整合模組時未能正確載入和下載失敗的UI頁面。
環境
安全訪問 — 體驗洞察（效能指標、終端代理）
解析
解決方案涉及重新嘗試與Secure Access組織進行Thousand Eyes整合。應執行以下步驟：
開始之前
具有組織管理員角色的活動的Cisco Thousand Eyes帳戶。有關詳細資訊，請參閱Role-Based Access Control和Inbuilt-Roles and Permissions in Thousand Eyes文檔。
收到Secure Access啟用的電子郵件通知的管理員還將收到Thousand Eyes啟用的電子郵件通知。在收到啟用電子郵件72小時內遵循Thousand Eyes調配說明。如果啟用電子郵件已過期，請訪問Thousand Eyes登入頁面，然後按一下Forgot password?
Thousand Eyes登入帳戶組與Experience Insights整合是正確的。
登入帳戶組確定安全訪問體驗洞察力的「千隻眼睛」測試和座席可見性。有關詳細資訊，請參閱什麼是帳戶組？在Thousand Eyes文檔中。
整合帳戶的Thousand Eyes User Profile必須具有一個用於與Secure Access整合的登入帳戶組。有關詳細資訊，請參閱基於角色的訪問控制：登入帳戶組和基於角色的訪問控制：Account Groups螢幕在Thousand Eyes文檔中。
整合
體驗洞察力要求整合您的「千隻眼」帳戶。
導航至Experience Insights > Insights Management > Management，然後點選Begin on boarding。
按一下「整合」按鈕啟動「千隻眼」。
使用具有組織管理員角色的帳戶登入Thousand Eyes。
確認您在Thousand Eyes中授權以下安全訪問許可權：
讀取組織 — 允許讀取組織憑據、帳戶組、使用者、使用者事件、角色、許可權、使用情況和配額。
管理端點代理 — 允許終端使用者管理其端點代理。
管理端點測試 — 允許終端使用者管理其端點測試。
管理標簽 — 允許終端使用者管理其標籤和標籤。
讀取測試 — 允許終端使用者讀取其測試和相應的結果。
OAuth 2.0（有千隻眼睛）
Thousand Eyes使用OAuth 2.0協定授予對您的Thousand Eyes資料的Secure Access受限訪問許可權。有關詳細資訊，請參閱使用ThousandEyes的OAuth 2.0。
確認後，等待Experience Insights on booting wizard重新載入並顯示整合成功消息，然後按一下「下一步」。
帳戶組配置
選擇您的Thousand Eyes帳戶組整合：預設帳戶組整合或多帳戶組整合。整合後，您可以通過導航到帳戶管理的安全訪問>帳戶組整合來更改整合方法。
預設帳戶組整合:通過選擇此整合，僅在預設帳戶組中建立兩個預設測試。如果您需要在入職後編輯這些測試，請導航至Account Management。有關詳細資訊，請參見編輯預設測試目標。
多帳戶組整合:通過選擇多個帳戶組，您將看到與最初與Secure Access整合的Thousand Eyes使用者關聯的所有ThousandEyes帳戶組和測試
預設測試目標
對於綜合網路測試，請選擇您的終端最常用的安全連線方法。測試目標選項包括零信任訪問、RAVPN和SWG漫遊模組。
綜合測試可識別使用者前往目的地過程中的效能問題。登入後，您可以修改測試目標以包括自定義公共或專用應用程式。
整合合作應用程式
選擇組織的主要合作應用程式（Webex、Zoom、Microsoft Teams或None），以檢視使用者互動期間其效能的即時摘要，包括整體運行狀況得分。您可以稍後更新您的選擇
Thousand Eyes代理
必須將終端註冊到您的安全訪問組織才能監視其效能。
在終端上部署思科安全客戶端時，已安裝Thousand Eyes Endpoint Agent。
一旦您的終端連線到VPN、ZTA或漫遊模組，Thousand Eyes Endpoint Agent將自動註冊到您的安全訪問組織
為未使用VPN、ZTA或漫遊模組進行安全連線的終端手動註冊千眼終端代理。
此過程涉及將命令指令碼複製並貼上到特定端點上。註冊指令碼包含組織獨有的Thousand Eyes連線字串。您組織的連線字串是
—register引數後面的引數。
Windows
"C:\Program Files(x86)\Cisco\Cisco Secure Client\ThousandEyes Endpoint Agent\csc_te_agent" —register <連線字串>
Mac
sudo /Applications/Cisco/Cisco\ Secure\ Client\ -\ ThousandEyes\ Endpoint\ Agent.app/Contents/MacOS/csc_te_agent —register <連線字串>
導航到Experience Insights > Configure Account以查詢您組織的註冊指令碼。您可以在完成登入後隨時訪問這些指令碼。
複製適用於您終端作業系統的命令指令碼。
在目標終結點上，貼上並執行複製的指令碼。
下一步要做什麼
完成Experience Insights自註冊嚮導並註冊一個或多個終端後，ThousandEyes終端代理報告的資料將顯示在Experience Insights控制面板中。
導航至Experience Insights > Endpoints，確認您的終端正在報告資料。
有關詳細資訊，請參閱以下資源：
Windows和macOS裝置上的Cisco Secure Client入門
通過Microsoft Intune部署Cisco ThousandEyes Module（例如MDM）
原因
通過檢視顯示無效訪問令牌的Web開發人員工具發現問題。
相關內容
修訂記錄
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
|---|---|---|
1.0 |
28-May-2026
|
初始版本 |
意見