如何在思科許可證中心(CLC)中為客戶申請智慧帳戶？

簡介

以下步驟描述如何在思科許可證中心(CLC)中為客戶建立智慧帳戶。

影片

此內容的目的是共用資訊以用於教育和/或資訊用途。您可以選擇觀看影片或閱讀下面的內容 — 兩者提供相同的材料，因此您可以自由選擇任何您喜歡的格式。

必要條件 

開始之前，請確保您具有以下優點： 

• 活動的Cisco.com帳戶 
• 訪問思科許可證中心的使用者必須至少具備以下其中一項： 
  • 智慧帳戶使用者/管理員/檢視者 
  • 虛擬帳戶使用者/管理員/檢視者 

步驟

步驟 1:轉到思科軟體中心，然後使用您的Cisco.com憑證登入。

步驟 2:點選思科許可證中心部分下的訪問思科許可證中心。

步驟 3:導航到左側選單欄按一下Smart Account name，然後按一下Smart Account下的Your Smart and Virtual Account access。

附註：

合作夥伴可以在為其客戶請求新的SA之前搜尋任何SA。

• 如果受到限制 — 在搜尋過程中，合作夥伴必須填寫整個名稱/域ID。
• 無法通過CLC建立合作夥伴暫持帳戶。

步驟 4:點選右上角的建立智慧帳戶(Create Smart Account)，然後選擇客戶請求(Request for a customer)。

步驟 5:在Request a Smart Account for a Customer部分下，輸入智慧帳戶詳細資訊：

• 智慧帳戶名稱。
• 帳戶域識別符號：預設填充有使用者的域ID，點選編輯輸入客戶的域ID或TLD
  • 思科審批人注意事項
• 客戶電子郵件地址。
• 客戶須知。

步驟 6:使用者按一下「傳送請求」。

步驟結果：

• 將為客戶建立一個掛起的智慧帳戶，並向他們傳送一封電子郵件，說明如何啟用該帳戶。
• 如果在現有TLD下建立智慧帳戶，則會向智慧帳戶管理員傳送電子郵件。

步驟 7:使用者被引導回目錄頁面，其中請求的智慧帳戶被列為「暫掛狀態」。

步驟 8:分配的帳戶建立者將收到一封待批的電子郵件。

步驟 9:帳戶建立者按一下電子郵件上提供的連結，並在定向連結「待處理請求頁」上執行以下操作之一：

• 取消：關閉頁面
• 轉發：使用者可以轉發給其他人進行審批
• 拒絕請求：這將取消SA。「拒絕」原因必須填充在彈出螢幕上。
• 批准和建立帳戶：這將建立SA

附註：要為客戶建立智慧帳戶，請轉至：如何為客戶請求智慧帳戶？

疑難排解 

1. 如何在思科許可證中心(CLC)中批准或拒絕智慧和虛擬帳戶訪問請求？
2. 如何在思科許可證中心(CLC)中檢視智慧帳戶、虛擬帳戶層次結構目錄和管理聯絡人？

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僅限外部客戶/合作夥伴：這些說明旨在幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請讓他們通過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)建立一個案例，以幫助解決。