僅供外部客戶/合作夥伴使用:提供這些說明是為了幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題,請他們透過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)提交支援請求以幫助解決。如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源,請勿自行執行這些操作。
開始之前,請確保您擁有:
- 使用中的Cisco.com帳戶
- 訪問智慧帳戶和虛擬帳戶
- 活動EA套件
第1步:轉到思科軟體中心並使用您的cisco.com憑證登入。
第2步:從智慧帳戶選擇器右上角選擇智慧帳戶。
第3步:點選EA Workforce部分下的Access EA Workspace。
第4步:轉到相關EA套件,然後點選Detailed report連結。
備註:確定選取為「詳細報表與使用日期範圍」欄位的報表型態,以修改報表日期持續時間
第5步:點選導出(Export),以Excel格式下載報告。
疑難排解:
- 如何在EA門戶中基於套件下載報告?從「虛擬帳戶」中選擇特定的Suits並下載報告。
- 如何按日期範圍下載報告?下載報告時,詳細報告選擇選項下有一個「日期」範圍。
如果您在此過程中遇到無法解決的問題,請在支援案例管理器(SCM)使用軟體許可選項打開一個許可案例。
如需對本檔案內容的意見回饋,請於這裡提交。