僅供外部客戶/合作夥伴使用：提供這些說明是為了幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請他們透過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)提交支援請求以幫助解決。如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源，請勿自行執行這些操作。
開始之前，請確保您擁有：
- 使用中的Cisco.com帳戶
- 訪問智慧帳戶和虛擬帳戶
第1步：轉到思科軟體中心並使用您的Cisco.com憑證登入
第2步：從智慧帳戶選擇器右上角選擇智慧帳戶
第3步：轉到管理智慧帳戶，然後點選「管理帳戶」
第4步：點選Users頁籤
第5步：點選使用者組子頁籤
步驟6：從顯示的使用者群組清單中，選取報表上所需的使用者群組
第7步：點選導出選定內容將報告下載為CSV檔案
疑難排解:
- 我看不到使用者組選項。 對於此功能，您需要具有智慧帳戶管理員角色。
- 如何獲得對智慧帳戶管理員角色的訪問許可權。如何訪問活動的智慧帳戶- SS.docx
如果您在此過程中遇到無法解決的問題，請在支援案例管理器(SCM)使用軟體許可選項打開一個許可案例。
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