在許可證中心，如何查詢裝置的許可證警報？

簡介

本文檔介紹如何在許可證中心找到裝置的許可證警報，以識別並解決潛在的許可問題。

影片

此內容的目的是共用資訊以用於教育和/或資訊用途。您可以選擇觀看影片或閱讀下面的內容 — 兩者提供相同的材料，因此您可以自由選擇任何您喜歡的格式。

必要條件  

開始之前，請確保您具有以下優點： 

• 活動的Cisco.com帳戶 
• 訪問思科許可證中心的使用者必須至少具備以下其中一項： 
  
  • 智慧帳戶使用者/管理員/檢視者 
  • 虛擬帳戶使用者/管理員/檢視者 

步驟 

步驟 1:轉到思科軟體中心，然後使用您的Cisco.com憑證登入。 

步驟 2:點選思科許可證中心部分下的訪問思科許可證中心。

步驟 3:輸入您的智慧帳戶或使用「搜尋」功能搜尋智慧帳戶。

步驟 4:導航到左側選單欄並按一下「Devices」（裝置）頁籤，然後在「Device Insights」（裝置見解）下選擇「License Alerts」（許可證警報）。

Result:在License Alerts（許可證警報）和Number of Alerts（警報數）下，您可以檢視Alert title（警報標題）、 Affected devices（受影響的裝置）和Virtual Account（虛擬帳戶）。

步驟 5:按一下Alert Title（警報標題）可深入瞭解詳細資訊。

附註：

• 您也可以按一下「匯出」按鈕匯出這些詳細資訊。
• CLC將具有以下警報：

1.保留的許可證已過期

2.啟用使用，但預付消費

3.使用中的非活動訂用

4.不支援的強制許可證

• 內部使用者應在許可支援團隊中開啟案例，以解決許可證中心中訂單的客戶檢視問題。對於具有思科支援角色的內部使用者，沒有從「訂單」頁籤進行檢查以限制任何未經授權的交易。

疑難排解  

如果您在本文所述的過程中遇到問題，請在支援案件管理器(SCM)中開啟案件。 

如需對本檔案內容的反饋，請於此提交。  

僅供外部客戶/合作夥伴使用：這些說明旨在幫助客戶/合作夥伴自行執行以下操作來解決問題。如果客戶/合作夥伴按照說明遇到問題，請讓他們通過許可支援開啟案例(https://www.cisco.com/go/scm)以幫助解決。