僅供外部客戶/合作夥伴使用:提供這些說明是為了幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題,請他們透過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)提交支援請求以幫助解決。如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源,請勿自行執行這些操作。
注意:無法將智慧許可證轉換回基於PAK的許可證(傳統許可證)。
開始之前,請確保您擁有:
- 使用中的Cisco.com帳戶
- 對目標智慧帳戶/虛擬帳戶的管理員或使用者訪問許可權
- 訪問分配了PAK的智慧帳戶
- 執行PAK的裝置詳細資訊
注意:由於PAK已執行,因此無法將PAK轉換為智慧許可證。因此,需要轉換裝置。
第1步:轉到Cisco Software Central,然後使用您的Cisco.com憑證登入。
第2步:從智慧帳戶選擇器右上角選擇智慧帳戶
第3步:點選智慧軟體管理器部分下的管理許可證
第4步:點選轉換為智慧許可頁籤
第5步:點選轉換許可證頁籤
第6步:使用裝置識別符號(Ex- UDI)搜尋裝置
第7步:查詢裝置並按一下「轉換許可證」操作
第8步:選擇目標虛擬帳戶並選中事務ID旁邊的覈取方塊
第9步:在要轉換的數量列中輸入要轉換的許可證數量,然後點選下一步
第10步:檢視詳細資訊並點選轉換許可證(Convert License)
疑難排解:
- 我可以找到要轉換的裝置,但某個特定許可證顯示不符合轉換條件? 使用軟體授權選項在支援案件管理器(SCM)開啟授權案件。
- 嘗試轉換裝置時發生錯誤。 使用軟體授權選項在支援案件管理器(SCM)開啟授權案件。
如果您在此過程中遇到無法解決的問題,請使用軟體許可選項在支援案例管理器(SCM)提交許可案例。
如需對本檔案內容的意見回饋,請在此提交。