簡介
本檔案將說明如何在授權中心刪除內部帳戶。
影片
此內容的目的是共用資訊以用於教育和/或資訊用途。您可以選擇觀看影片或閱讀下面的內容 — 兩者提供相同的材料，因此您可以自由選擇任何您喜歡的格式。
必要條件
開始之前，請確保您具有以下優點：
- 活動的Cisco.com帳戶
- 管理員對SSM內部版本的訪問許可權
- 訪問License Central的使用者必須至少具備以下其中一項：
- 智慧帳戶管理員
- 虛擬帳戶管理員
步驟
步驟 1:刪除SSM內部本地智慧帳戶中所有本地虛擬帳戶的所有產品例項(PI)。按一下檢視說明。如何從內部部署中刪除裝置？
步驟 2:與SSM On-Prem同步，以便思科許可證中心反映產品例項(PI)不再位於SSM On-Prem上。按一下檢視說明。如何在On-Prem部署中執行同步？
附註：從SSM On-Prem中刪除產品例項(PI)並檢視思科許可證中心所反映的更改的唯一方法是在從SSM On-Prem中刪除產品例項(PI)之後，將SSM On-Prem與思科許可證中心同步，因為SSM On-Prem是註冊到其的所有產品例項(PI)的真實來源。
步驟 3:停用本地帳戶。開啟本地SSM(https://(IP地址):8443/admin/#/mainview)。
步驟 4:從右上角導航到管理工作區。
步驟 5:按一下Accounts小部件，然後在Accounts頁籤下可以看到所有帳戶。
步驟 6:按一下「操作」(Actions)選單，然後從「操作」(Actions)選單中選擇「停用」(Deactivate)。
步驟 7:輸入停用原因，以便可以將其包含在傳送給請求者的電子郵件中。
步驟 8:按一下「Deactivate」。點選Proceed & Provide reason for Deactivation。
步驟結果:本地帳戶列為非活動。
步驟 9:從操作選單中，選擇刪除。
步驟 10:按一下「OK」（確定）。
步驟 11:轉到思科許可證中心，並刪除代表此本地帳戶的SSM內部版本。此時，與此SSM On-Prem關聯的虛擬帳戶(VA)為空，因為已在步驟1中刪除了產品例項(PI)。
刪除SSM內部帳戶：
步驟 12:轉到思科軟體中心，然後使用您的Cisco.com憑證登入。
步驟 13:點選Cisco License Central部分下的Access Cisco License Central。
步驟 14:輸入您的智慧帳戶或使用「搜尋」功能查詢連結到您的本地帳戶的智慧帳戶
步驟 15:導航到左側選單欄並按一下「Devices」（裝置）頁籤，然後在「Device Connections」（裝置連線）下選擇「Device Manager」（裝置管理器）。
步驟 16:選擇裝置管理器名稱下的On-Prem Account（本地帳戶），轉至最右側的列，然後按一下三個點。
步驟 17:從下拉選單中，選擇「刪除」。
步驟 18:"刪除裝置管理器？" 系統會顯示彈出視窗。按一下「刪除裝置管理器」。
步驟 19:系統將顯示「輸入活動案件編號」(Enter Active Case Number)彈出視窗。如果您有一個正在處理的案例，您可以提供案例編號，然後按一下「繼續」。如果不是，則按一下「Proceed without」。
步驟結果:將刪除內部帳戶。
附註：
- 要刪除內部帳戶，請轉到：如何刪除內部帳戶？
- 內部使用者應向許可支援團隊提交案例，以解決許可證中心中訂單的客戶檢視問題。對於具有思科支援角色的內部使用者，不會從「訂單」頁籤進行檢查，以防止未經授權的交易。
疑難排解
如果您在本文所述的過程中遇到問題，請在支援案件管理器(SCM)中開啟案件。
如需對本檔案內容提出意見回饋，請於此提交。
僅供外部客戶/合作夥伴使用：這些說明旨在幫助客戶/合作夥伴自行執行以下操作來解決問題。如果客戶/合作夥伴按照說明遇到問題，請讓他們通過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)建立一個案例，以幫助解決
修訂記錄
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
|---|---|---|
1.0 |
October 28, 2025
|
初始版本 |