僅供外部客戶/合作夥伴使用：提供這些說明以幫助客戶/合作夥伴自行執行以下操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴按照說明遇到問題，請讓他們通過許可支援開啟案例 (httpsB://www.cisco.com/go/scm) 幫助解決。如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源，請勿自行執行這些操作。
開始之前，請確保您擁有以下資料：
- 為特定許可證保留(SLR)啟用的活動Cisco.com帳戶和智慧帳戶。
- 智慧帳戶使用者、智慧帳戶管理員、虛擬帳戶使用者或虛擬帳戶管理員訪問許可權。
- 要保留的許可證應在目標SA中可用
- 裝置應以SL模式而非以SLUP模式部署。
- 總是從裝置生成保留請求代碼（請參閱產品指南）
- 預訂退貨代碼（請參閱產品指南）
程式
要註銷裝置的特定許可證保留，您必須在CLI中返回許可證保留並從CSSM中刪除例項。
第1步：登入到要取消註冊的裝置。
第2步：要刪除許可證保留授權碼，請運行「許可證智慧保留返回" 指令
第3步：登入到 思科智慧軟體管理員.使用思科提供的 使用者名稱和密碼.
第4步：按一下 庫存標籤.從「虛擬帳戶」下拉選單中，選擇您的帳戶。
第5步：在「產品例項」頁籤中，對於要取消註冊的裝置，按一下 動作.
第6步：按一下 刪除。
第7步：出現提示時，輸入 返回代碼。
第8步：將許可證重新預留給新的智慧帳戶：
第9步：登入到 CSSM 使用目標智慧帳戶。
第10步：選擇 虛擬帳戶 從Virtual Account下拉選單中 庫存 頁籤。
第11步：導航至 授權 頁籤，然後按一下 許可證保留 按鈕。
第12步：點選 繼續. （系統將顯示Smart Licenses Reservation視窗。）
第13步：輸入 保留請求代碼，然後按一下 下一頁.
第14步：選擇要保留的許可證，然後確認輸入的資訊。
第15步：按一下 提交。
步驟 16: 保留授權碼 將生成。 生成授權碼後，按一下 複製到剪貼簿 複製授權，或 以檔案方式下載 下載並儲存檔案。
第17步：安裝 保留授權碼 在裝置上。
步驟結果：將在新智慧帳戶中保留許可證。
疑難排解:
如果問題與許可證相關，則使用 SCM 在智慧帳戶的軟體許可下。
如果問題與裝置端的裝置預留有關，則使用 SCM 使用TAC。
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意見