僅供外部客戶/合作夥伴使用:這些說明旨在幫助客戶/合作夥伴自行執行以下操作來解決問題。如果客戶/合作夥伴按照說明遇到問題，請讓他們通過許可支援(httpsB://www.cisco.com/go/scm)建立一個案例，以幫助解決問題。如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源，請勿自行執行這些操作。
開始之前，請確保您擁有以下資料：
- 為特定許可證保留(SLR)啟用的活動Cisco.com帳戶和智慧帳戶。
- 智慧帳戶使用者、智慧帳戶管理員、虛擬帳戶使用者或虛擬帳戶管理員訪問許可權。
- 要保留的許可證應在目標SA中可用
- 裝置應以SL模式而非以SLUP模式部署。
- 總是從裝置生成保留請求代碼（請參閱產品指南）
- 預訂退貨代碼（請參閱產品指南）
程式
要註銷裝置的特定許可證保留，您必須在CLI中返回許可證保留並從CSSM中刪除例項。
步驟 1:登入到要取消註冊的裝置。
步驟 2:要刪除許可證保留授權代碼，請運行「license smart reservation return」命令
步驟 3:登入思科智慧軟體管理員。使用思科提供的使用者名稱和密碼登入入口網站。
步驟 4:按一下Inventory頁籤。從「虛擬帳戶」下拉選單中，選擇您的帳戶。
步驟 5:在「產品例項」頁籤中，對於要取消註冊的裝置，按一下操作。
步驟 6:按一下「Remove」。
步驟 7:出現提示時，輸入返回代碼。
步驟 8:將許可證重新預留給新的智慧帳戶：
步驟 9:使用目標智慧帳戶登入CSSM。
步驟 10:從Inventory頁籤下的Virtual Account下拉選單中選擇Virtual Account。
步驟 11:導航到Licenses頁籤，然後點選Licenses Reservation按鈕。
步驟 12:按一下Proceed。（系統將顯示Smart Licenses Reservation視窗。）
步驟 13:輸入Reservation Request Code，然後按一下Next。
步驟 14:選擇要保留的許可證，然後確認輸入的資訊。
步驟 15:按一下Submit(提交)。
步驟 16:將生成預留授權碼。生成授權碼後，按一下複製到剪貼簿複製授權，或按一下下載為檔案下載並儲存該檔案。
步驟 17:在裝置上安裝Reservation Authorization Code。
步驟結果：將在新的智慧帳戶中保留許可證。
疑難排解:
如果問題與許可證相關，請在智慧帳戶的軟體許可下使用SCM開啟案例。
如果問題與裝置端的裝置保留相關，則使用SCM和TAC開啟案例。
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意見