关于呼叫转接规则
呼叫转接规则用于控制 Cisco Unity Connection 处理不是由主叫方直接打给您的间接呼叫(例如主叫方通过目录联系您)的方式。 对于直接呼叫(外部主叫方或其他用户通过拨打您的个人电话号码联系您),不会应用您的 Connection 转接设置。
您可以选择接听间接呼叫,或者直接将间接呼叫转接至语音邮件。
![]() 提示 |
要设置呼叫转接以将直接呼叫转接至您的分机,请联系您的 Connection 管理员。 您的桌面电话甚或您组织使用的电话系统都可能具有转接功能,可用以管理直接呼叫。 |
下面介绍了三种呼叫转接规则及其工作方式。
标准转接规则
这种转接规则在 Connection 管理员为您的组织指定的上班时间内发挥作用。 如果没有启用其他转接规则,标准转接规则也在非上班时间内有效。
根据设计,您无法关闭标准转接规则。
备用转接规则
如果希望在特定时间段内使用备用转接规则覆盖其他转接规则,请启用这种转接规则。 例如,您可能希望在外出度假时将所有呼叫直接转到语音邮件,或者在您临时变动工作地点时将呼叫转接到另一部分机。
启用之后,备用转接规则会始终处于活动状态。 它会覆盖所有其他转接规则。
非上班时间转接规则
启用这种转接规则,以设置您在 Connection 管理员为您的组织指定的非上班时间内收到的间接呼叫的处理方式。 例如,您可能希望在非上班时间内将所有呼叫立即转到语音邮件。
启用之后,非上班时间转接规则会在非上班时间内处于活动状态。