排除无线速度问题

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已更新: 2026 年 8 月 14 日
文档 ID:220877

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍无线局域网(LAN)控制器(WLC)上的多个使用案例和配置。

先决条件

要求

Cisco建议您具备WLC知识以及路由和交换的基本知识。

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

无线网络中的速度问题

无线局域网(WLAN)速度问题可能由无线网络和客户端设备上的各种因素引起。解决这些问题需要同时检查网络和设备。使用WLC时，必须执行几项配置检查，以确保无线网络的速度和性能得到优化。以下是一些可以在WLC和客户端上完成的检查。

检查客户端设备

在客户端设备上检查的最重要的事情是信号强度。

  1. 信号强度：检查客户端设备上的Wi-Fi信号强度。如果信号较弱，设备可能无法连接或速度较慢。靠近无线接入点(AP)或Wi-Fi路由器，查看信号是否有所改善。
  2. Windows计算机上的信号强度和SSID检查:首先检查网络性能较慢的客户端设备。检验连接到正确无线网络且信号强的客户端。

Command to Verify the Signal Strength on a Windows PC用于检验Windows PC上信号强度的命令

3. MacBook上的信号强度和SSID检查：在Mac上，检查Wi-Fi信号强度是一个单击操作。按住选项键，同时单击顶部菜单栏中的Wi-Fi图标。您可以在下拉菜单中看到Wi-Fi信号强度（以dBm表示的RSSI值）以及其他网络相关信息的主机。

Signal Strength for MACMAC的信号强度

WLC上的配置检查

以下是WLC上的配置问题导致的一些与速度缓慢问题相关的使用案例：

使用案例1 — 数据速率

数据速率是指无线设备可与网络通信的传输速度。这些数据速率通常以兆位每秒(Mbps)为测量单位，并根据WLC支持的无线标准和技术而变化。速度缓慢的主要原因之一，是由于较低的数据速率状态设置为强制状态和支持状态。

Cisco建议禁用无线网络的低数据速率，以提高性能和效率。这是因为客户端设备能够以更高的数据速率连接，从而获得更快的速度和更好的性能。

note-icon

注意：全面评估此更改对您的客户端设备的影响和兼容性非常重要。

1.默认数据速率配置：

  • 默认情况下，较低的数据速率设置为强制和支持的状态。
  • 要查看为无线控制器上的特定无线电设置的参数，请导航到控制器的GUI，选择WIRELESS选项卡，然后选择所需的无线电。

Default Data Rates in 5 GHz Radio5 GHz无线电中的默认数据速率

Default Data Rates in 2.4 GHz Radio2.4 GHz无线电中的默认数据速率

修复程序:

您可以使用CLI或GUI禁用和启用所需的数据速率：

1.通过CLI对无线电802.11b执行的步骤：

config 802.11b disable network

config 802.11b 11gSupport enable

config 802.11b 11nSupport enable

config 802.11b rate disabled 1

config 802.11b rate disabled 2

config 802.11b rate disabled 5.5

config 802.11b rate disabled 11

config 802.11b rate disabled 6

config 802.11b rate disabled 9

config 802.11b rate mandatory 12

config 802.11b rate supported 18

config 802.11b rate supported 24

config 802.11b rate supported 36

config 802.11b rate supported 48

config 802.11b rate supported 54

config 802.11b enable network

2.通过GUI禁用/启用：

  • 要更改无线控制器上无线网络的数据速率，请导航到控制器的GUI，选择Wireless选项卡，然后选择802.11b/g/n/ax，选择Network选项卡，最后选择Data rates（Disabled、Supported或Mandatory）所需的选项。

3.完成无线电802.11a的CLI的步骤：

config 802.11a disable network

config 802.11a 11nSupport enable

config 802.11a 11acSupport enable

config 802.11a rate disabled 6

config 802.11a rate disabled 9

config 802.11a rate disabled 12

config 802.11a rate disabled 18

config 802.11a rate mandatory 24

config 802.11a rate supported 36

config 802.11a rate supported 48

config 802.11a rate supported 54

config 802.11a enable network

4.通过GUI禁用/启用：

  • 要更改无线控制器上无线网络的数据速率，请导航到控制器的GUI，选择Wireless选项卡。然后选择802.11a/n/ac/ax，然后选择网络选项卡。为数据速率选择所需的选项（禁用、支持或强制。）

五、岗位核查：

Recommended Data Rates on Radio 802.11 b建议使用无线电802.11b的数据传输速率

Recommended Data Rates on Radio 802.11a建议使用无线电802.11的数据速率a

使用案例2 — 管制范围

每个国家都有自己的管理机构管理无线频谱的使用，以避免干扰并确保高效无线通信。但是，有一些管理域相同的国家/地区经常共享与无线通信相关的类似规则和法规，包括频带、功率水平和其他参数。这种协调使符合一个国家/地区法规的设备可以在同一监管领域的另一个国家/地区无缝运行。

当监管域不受支持时，这意味着特定无线设备或技术不符合特定国家或地区的监管当局制定的规则和法规。

在这种情况下，必须确保控制器配置正确，以处理不同管制域中的接入点。当来自中国的接入点被错误地映射到印度的国家/地区代码时，可能会导致不合规问题，并且无线电插槽1会显示为“不支持”的管制域状态。

当您在仅连接到802.11b(2.4 GHz)的站点观察用户，并且无线电1(802.11a)的运行状态为非工作状态时，可以检测到此类问题。

以下是识别和解决因国家/地区代码映射不正确而导致问题的步骤：

1.通过访问Status部分验证无线电插槽的状态，然后导航到Wireless > AP > > Interfaces. Check for the Regulatory Domain:Not Supported.

802.11a Radio Down Due to Regulatory Domain Support Issue in the Access Point Operation Country802.11 A由于接入点操作国家/地区的管制域支持问题导致无线电关闭

2.确保管理员状态处于Enable状态：

Admin Status of the Access Point on Radio 802.11a无线电802.11a上接入点的管理状态

3.确保Wireless > Country下的AP驻留位置的国家/地区代码为Enabled:

List of Country Codes Enabled on the Controller控制器上启用的国家/地区代码列表

修复程序:

1.在AP上映射所需的国家/地区代码，以启用Radio 1(802.11 a):

Select the Country the Access Point is Operated in选择接入点运营所在的国家/地区

2.确保两个端口都处于工作状态，且用户连接到5 GHz:

Ensure the AP Admin State is up and the Regulatory Domain is Supported确保AP管理状态为Up且支持管制域

使用案例3 — 频段选择

频带方向使能够进行双频（2.4和5 GHz）操作的客户端能够移动到拥塞更少的5 GHz AP。它通过延迟2.4 GHz信道上的探测响应使5 GHz信道对客户端更具吸引力，并且客户端可以选择在5 GHz上连接。

建议:虽然此功能旨在帮助支持802.11n的双频段客户端选择5GHz频段，但必须谨慎使用它在支持语音的WLAN（具有时间敏感型语音客户端）上，因为它可能导致漫游延迟或呼叫掉线。

note-icon

注意：在启用之前，确保在您的环境中使用双频客户端进行彻底测试。

在WLAN上启用频段选择的步骤：

  • GUI:导航到WLAN > Advanced > Client Band Select并启用Band Select > Apply:

Band Select Option under WLANWLAN下的频段选择选项

CLI：

(WLC) >config wlan band-select allow enable 

使用案例4 - 802.11K

802.11k:802.11k或邻居列表功能为客户端提供所有邻居AP的列表。客户端可检查所有可用选项及其RSSI值，并可决定是否漫游。客户端通过邻居列表在选定的AP上接收更好的信号，并具有更好的无线性能和速度。此选项适用于支持802.11k的客户端。 

启用邻居列表的步骤： 

  • GUI:导航到WLAN > Advanced > Neighbor List并启用Apply: 

Enabled Neighbor List已启用邻居列表

CLI：

 config wlan assisted-roaming neighbor-list {enable | disable} wlan-id

使用案例5 — 通道宽度

信道宽度是一项功能，可以将两个、四个或更多信道组合到一个信道中，以提高吞吐量。例如，如果将两个通道合并为一个通道，则客户端可以传递更多数据并提供更快的速度。


此功能专为5 GHz频段设计，因为5 GHz中有更好的非重叠信道，这些信道可以组合在一起，在无线上提供更高的速度。默认情况下，信道宽度为20 MHz，您可以增加到40 MHz、80 MHz或160 MHz。如果合并两个通道，则整个非重叠通道会减少。因此，如果楼层上有大量无线接入点，在使用此功能时必须谨慎。

启用通道宽度至40 MHz的步骤： 

  • GUI:导航到Wireless > 802.11a/n/ac/ax > DCA > Channel Width > 40 MHz > Accept Prompt > Apply:

Default Channel Width Set to 20 MHz默认信道宽度设置为20 MHzChannel Width Set to 40 MhzChannel_width设置为40Mhz

CLI：

(WLC) >config 802.11a disable network
y
(WLC) >config advanced 802.11a channel dca chan-width-11n 40
(WLC) >config 802.11a enable network  

使用案例6 - QoS

QoS或服务质量可用于根据WLAN要求确定流量的优先级。您可以将语音流量WLAN配置为使用白金QoS，方法是将低带宽WLAN分配为使用铜牌QoS，并在剩余的QoS级别之间分配所有其他流量。

在WLAN上配置白金Qos的步骤： 

  • GUI:导航到WLAN，选择WLAN ID > QoS，并将服务质量(QoS)设置为白金（语音）:

QOS Value Set to PlatinumQOS值设置为白金级

CLI：

(WLC)> config wlan qos wlan_id platinum 

修订历史记录

版本 发布日期 备注
3.0
14-Aug-2026
更新了简介、拼写、图形、插入的水平线以分隔各个部分的可读性、替换文本、修复的CCW错误。
2.0
04-Aug-2025
更新的简介、图像标题和格式。
1.0
13-Sep-2023
初始版本
TAC Authored

由思科工程师提供

  • 戈皮纳特·阿拉瓦帕帕利
    技术咨询工程师
  • 基尔蒂·坎纳
    技术咨询工程师

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