排除ASR 5x00机箱访问和控制台登录故障

简介

本文档介绍解决聚合服务路由器(ASR)5x00系列无法通过远程登录或控制台登录访问的问题的步骤。

先决条件

要求

思科要求您：

• 思科提供的串行电缆，用于连接到ASR 5x00控制台端口
• 安装了超级终端应用的工作站
• ASR 5x00的最新配置文件，保存在路由器的闪存卡上

警告：当您执行本文中的步骤时，任何未保存的配置都将丢失。

使用的组件

本文档中的信息基于聚合服务路由器(ASR)5x00系列。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

问题

ASR 5x00机箱无法通过SSH/Telnet访问，控制台登录不起作用。

要重现问题，请完成以下步骤：

1. 将电缆的RJ-45端连接到路由器上标有Console的端口。
2. 将电缆的DB-9端连接到工作站或笔记本电脑的串行端口。
3. 单击“Windows开始”按钮。
4. 在搜索框中，输入计算机管理。
5. 单击搜索结果的“程序”区域中的“计算机管理”。出现“Computer Management（计算机管理）”窗口。
   
   
   
   
6. 在“Computer Management（计算机管理）”窗口的左窗格中，展开“System Tools(系统工具)” ,然后单击“Device Manager(设备管理器)”。设备列表显示在窗口的主区域中。
7. 在设备列表中，展开Ports并找到与步骤2中连接电缆的端口对应的COM端口。记下COM端口号。
8. 打开超级终端应用。
9. 在“文件”菜单中，选择“新建连接”。系统将显示Connection Description窗口。
10. 输入连接的名称，然后单击“确定”。系统将显示Connect To（连接到）窗口。
    
    
    
    
11. 在使用下拉列表中，选择您在步骤7中找到的COM端口。
12. 单击 Ok。系统将显示<COM#>属性窗口。
13. 输入以下设置：
• 比特 / 秒：115200
• 数据位：8
• 奇偶校验：无
• 停止位：1
• 流量控制：无
14. 单击 Ok。系统将显示控制台登录提示。
15. 输入用户名和密码，然后按Enter。系统将显示消息“Login incorrect”。
    
    
    
    

解决方案

1. 为了对路由器机箱重新通电，请将电源滤波器组(PFU)上的断路器转到关闭(0)位置，然后转到打开(I)位置。
2. 当路由器完成其启动顺序时，请观察超级终端窗口中显示的消息。
3. 当您看到“Booting priority”时，按Ctrl-C以中断启动顺序。
   
   
   
   
4. 在命令提示符下，输入cli并按Enter。提示符从boot更改为cli，以指示您处于CLI模式。
5. 输入命令以启动您保存的配置映像。boot命令语法为：
   
   

   8/0:cli>boot -noconfig /flash/production.50091.asr5000.bin

6. 请等待，直到您看到“No configuration found， press enter to continue”（未找到配置，请按Enter键继续）消息。 Press Enter.
7. 当系统询问您是否要继续快速设置向导时，请输入no并按Enter。
   
   
   
   
8. 使用所需配置加载路由器机箱。使用EXEC模式运行以下命令：
   
   

   #configure /flash/
          
          .cfg

9. 尝试使用现有帐户凭据登录。如果登录失败，请输入以下命令以创建新凭证：
   
   

   [local]ASR5K_LAB# configure
   
   [local]ASR5K_LAB(config)# context local
   
   [local]ASR5K_LAB(config-ctx)# administrator 
          
          
            password 
            
          
   
   [local]ASR5K_LAB(config-ctx)# end
   
   [local]ASR5K_LAB#

10. 尝试使用新凭证通过SSH或Telnet登录以验证解决方案。

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