简介
本文档介绍解决聚合服务路由器(ASR)5x00系列无法通过远程登录或控制台登录访问的问题的步骤。
先决条件
要求
思科要求您:
- 思科提供的串行电缆,用于连接到ASR 5x00控制台端口
- 安装了超级终端应用的工作站
- ASR 5x00的最新配置文件,保存在路由器的闪存卡上
警告:当您执行本文中的步骤时,任何未保存的配置都将丢失。
使用的组件
本文档中的信息基于聚合服务路由器(ASR)5x00系列。
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。
问题
ASR 5x00机箱无法通过SSH/Telnet访问,控制台登录不起作用。
要重现问题,请完成以下步骤:
- 将电缆的RJ-45端连接到路由器上标有Console的端口。
- 将电缆的DB-9端连接到工作站或笔记本电脑的串行端口。
- 单击“Windows开始”按钮。
- 在搜索框中,输入计算机管理。
- 单击搜索结果的“程序”区域中的“计算机管理”。出现“Computer Management(计算机管理)”窗口。

- 在“Computer Management(计算机管理)”窗口的左窗格中,展开“System Tools(系统工具)” ,然后单击“Device Manager(设备管理器)”。设备列表显示在窗口的主区域中。
- 在设备列表中,展开Ports并找到与步骤2中连接电缆的端口对应的COM端口。记下COM端口号。
- 打开超级终端应用。
- 在“文件”菜单中,选择“新建连接”。系统将显示Connection Description窗口。
- 输入连接的名称,然后单击“确定”。系统将显示Connect To(连接到)窗口。

- 在使用下拉列表中,选择您在步骤7中找到的COM端口。
- Click OK.系统将显示<COM#>属性窗口。
- 输入以下设置:
- 比特 / 秒:115200
- 数据位:8
- 奇偶校验:无
- 停止位:1
- 流量控制:无
- Click OK.系统将显示控制台登录提示。
- 输入用户名和密码,然后按Enter。系统将显示消息“Login incorrect”。

解决方案
- 为了对路由器机箱重新通电,请将电源滤波器组(PFU)上的断路器转到关闭(0)位置,然后转到打开(I)位置。
- 当路由器完成其启动顺序时,请观察超级终端窗口中显示的消息。
- 当您看到“Booting priority”时,按Ctrl-C以中断启动顺序。

- 在命令提示符下,输入cli并按Enter。提示符从boot更改为cli,以指示您处于CLI模式。
- 输入命令以启动您保存的配置映像。boot命令语法为:
8/0:cli>boot -noconfig /flash/production.50091.asr5000.bin
- 请等待,直到您看到“No configuration found, press enter to continue”(未找到配置,请按Enter键继续)消息。 Press Enter.
- 当系统询问您是否要继续快速设置向导时,请输入no并按Enter。

- 使用所需配置加载路由器机箱。使用EXEC模式运行以下命令:
#configure /flash/
.cfg
- 尝试使用现有帐户凭据登录。如果登录失败,请输入以下命令以创建新凭证:
[local]ASR5K_LAB# configure
[local]ASR5K_LAB(config)# context local
[local]ASR5K_LAB(config-ctx)# administrator
password
[local]ASR5K_LAB(config-ctx)# end
[local]ASR5K_LAB#
- 尝试使用新凭证通过SSH或Telnet登录以验证解决方案。