3504无线LAN控制器温度问题解答

简介

本文档介绍有关3504 WLC温度问题的典型问题和答案。

问：3504 WLC可接受的温度是多少？

A. 3504 WLC有5个重要温度。其最小值和最大值及其说明可在下表中找到：

对WLC影响最大的温度是WLC芯片的内部温度。默认情况下，风扇在达到~80°C之前不会打开。只要温度保持在表中所提到的限制之间，WLC就应该不会有任何问题。测试控制器已在约75°C下运行数月，风扇关闭且没有任何问题。 

如果内部、外部或mGig端口温度超出限制，WLC的功能可能会严重降级。此时，如果控制器仍处于运行状态，则表示温度超出限制的警报/陷阱日志将关闭。

问：如何检查控制器温度？

A.检查WLC温度的方法有三种：

1. 从Web界面
2. 从CLI
3. 使用SNMP查询

1.要从Web界面检查控制器内部和mGig端口温度，请转至Advanced-> Monitor选项卡：

2.要检查mGig端口的内部温度、外部温度和温度，请建立到控制器的控制台/ssh/telnet会话。show sysinfo命令的输出将为您提供控制器的温度：

(Cisco Controller) >show sysinfo

Manufacturer's Name.............................. Cisco Systems Inc.
Product Name..................................... Cisco Controller
Product Version.................................. 8.9.4.41
RTOS Version..................................... 8.9.4.41
Bootloader Version............................... 8.5.103.0
Emergency Image Version.......................... 8.5.103.0

OUI File Last Update Time........................ N/A
Build Type....................................... DATA + WPS

System Name...................................... Cisco-cc70.ed14.0e22
System Location.................................. 
System Contact................................... 
System ObjectID.................................. 1.3.6.1.4.1.9.1.2427
Redundancy Mode.................................. Disabled
IP Address....................................... 10.48.39.235
IPv6 Address..................................... ::
Last Reset....................................... Soft reset due to RST_SOFT_RST write 
System Up Time................................... 14 days 3 hrs 37 mins 39 secs
System Timezone Location......................... 
System Stats Realtime Interval................... 5
System Stats Normal Interval..................... 180

Configured Country............................... Multiple Countries : BE,SG
Operating Environment............................ Commercial (10 to 35 C)
Internal Temp Alarm Limits....................... -10 to 80 C
Internal Temperature............................. +78 C
Mgig Temp Alarm Limits........................... -10 to 78 C
Mgig Temperature................................. +61 C
External Temp Alarm Limits....................... -10 to 71 C
External Temperature............................. +53 C
Fan Status....................................... OK
Fan Speed Mode................................... Disable

3.控制器的温度也可以通过SNMP获取。内部温度的对象ID(OID)为1.3.6.1.4.1.14179.2.3.1.13。默认情况下，WLC将为社区“private”启用SNMP版本2。 命令snmpwalk可以从大多数Linux发行版和MacOS本地运行。控制器将使用以摄氏度为单位的整数值进行响应。

VAPEROVI:~ vaperovi$ snmpwalk -v2c -c private 10.48.39.235 1.3.6.1.4.1.14179.2.3.1.13
SNMPv2-SMI::enterprises.14179.2.3.1.13.0 = INTEGER: 70

风扇为什么没有打开？如何更改风扇速度？

A.默认情况下，3504 WLC风扇不会打开，除非内部温度达到80°C。这样，控制器将保持安静，并可在办公室环境中使用。如果噪音不是问题，并且更低的温度是优先选项，则可使用命令test system fan <speed>从CLI更改风扇速度。此命令（尽管是测试命令）在重新引导期间会一直存在，并且如果WLC出现过热问题，应作为解决的方法。它提供2种速度，以及默认和关闭模式：

(Cisco Controller) >test system fan ?
               
<State Number> Give state number: 0->Default 1->Full Speed 2->Low Speed 3->Disable
               
(Cisco Controller) >test system fan 1

 Starting FAN Diagnostics. 

 Mode of fan set to :Full Speed 

 Status of fan read from cpld register: Full Speed

过热的症状是什么？

当经济过热时，后果可能是无法预测的。Cisco TAC已注意到过热导致的一些重复事件：

• 控制器右侧的警报LED（带有铃声标志的警报）将以琥珀色闪烁 
• 控制器在重启之前会随机变得不可达，而控制台访问仍然有效
• 芯片达到热保护极限，导致重新加载

如何避免过热？

答：有几种方法可以避免3504 WLC过热：

• 手动提高风扇速度（上文已说明）
• 将控制器正确安装在机架中/桌面上
• 安装指向WLC散热器的附加风扇

Cisco 3504 WLC的顶部有一个孔网，这对于其温度调节和气流至关重要。避免将任何物品放在上面，并确保在WLC和上面的设备之间至少有3厘米。此外，您可以将外部风扇指向WLC背面的散热器，以增加气流。

问：为何控制器的机箱触控感较强？

A.设备的机箱在正常运行期间会接触到热量，特别是设备背面的散热器。不要碰它。只要温度保持在极限之间，WLC的运行和使用寿命就不会受到影响。 

问：我应在何时提交TAC支持请求？提交问题时应该提供什么信息？

A.TAC案例应包括以下情况：

• 风扇根本未打开
• 当风扇全速运行时，控制器在可接受的环境温度下过热
• 即使WLC的所有温度都低于限值，温度警报也会关闭

向Cisco TAC提交案例时，请确保在问题说明中提供以下信息：

• wlc在其运行环境中的图片
• show run-config和show traplog从WLC CLI的输出
• 来自Cisco Prime基础设施或系统日志服务器的警报的屏幕截图或日志
• 您认为TAC工程师可能有用的任何其他信息