EMCC呼叫路由说明和配置

简介

本文档介绍使用标准本地路由组(SLRG)的跨集群分机移动(EMCC)的呼叫路由。 通过EMCC进行的紧急呼叫是本文档的重点。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

• 分机移动(EM)
• EMCC
• 多群集环境
• 思科统一通信管理器(CUCM)呼叫路由
• 分区(PT)
• 呼叫搜索空间(CSS)
• 电话注册

注意：本文档假设已配置EMCC并且跨群集用户登录成功。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

• CUCM 8.0+

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景信息

EMCC通用术语（主群集、访问群集等）在下面定义，供本文档使用。

• 主群集：包含最终用户、用户设备配置文件、拨号方案和注册信息的群集。 

• 访问集群：包含物理电话和本地资源(如语音网关(VG))配置的群集。

• 漫游设备池：在主集群中创建，以查找漫游敏感属性。  主群集为每个访问群集具有漫游设备池。要确保EMCC呼叫路由配置成功，选择适当的漫游设备池至关重要。   

• 地理位置过滤器：地理位置过滤器定义比较不同设备的地理位置时应使用的地理位置对象。可以为一组电话分配相同的地理位置，但电话所在的房间和楼层除外。尽管每部电话的实际地理位置不同，但过滤的地理位置相同。地理位置用于标识设备的位置，地理位置过滤器指示地理位置的哪些部分具有重要意义。

• 地理定位信息：地理位置信息（或地理位置）描述了世界上的物理位置。在Cisco Unified Communications Manager Administration中，手动配置地理位置。Cisco Unified Communications Manager Administration允许您为每个设备指定地理位置。每个访问集群在EMCC登录期间将地理定位信息发送到主集群。主集群从访问集群获取地理定位信息后，会应用漫游设备池。

• 漫游设备池：应用EMCC地理位置过滤器后，CUCM根据电话地理位置信息的最佳匹配选择设备池。在讨论EMCC时，所选设备池通常称为漫游设备池。每个漫游设备池都分配给地理位置。

注意：EMCC的漫游设备池概念与设备移动的漫游设备池不同。

注意：请勿将位置与地理位置混淆。通过使用System > Location菜单选项配置的位置，允许您定义集中式呼叫处理系统用于提供呼叫准入控制(CAC)的实体。 使用System > Geolocation Configuration 菜单选项配置的地理位置允许您指定用于关联Cisco Unified Communications Manager设备以实现逻辑分区等功能的地理位置。

EMCC呼叫处理

呼叫路由由主集群执行。必须将紧急呼叫定向到访问集群，以到达台式电话实际所在的本地网关。在EMCC环境中，最好使用SLRG仅用于紧急呼叫。这是因为EMCC中的SLRG用于通过EMCC SIP中继将呼叫发回到访问集群。

使用SLRG的呼叫路由在实施EMCC之前在环境中广泛配置SLRG时会带来问题；呼叫可以扩展到管理员未指定的目标。CSCul58705中记录了这一点。下面列出的场景显示了此问题。

• 位于欧盟的实际用户登录其美国新兴市场简档
• 用户尝试向US PSTN号码发出出站呼叫，并且US集群具有与本地PSTN号码匹配的模式
• 匹配的模式配置为使用SLRG
• 呼叫通过EMCC SIP中继发送到访问集群

由于欧盟集群未配置为处理北美编号计划(NANP)的模式，因此呼叫在欧盟集群上预期会失败。 管理员可以通过创建路由模式来缓解上述情况，这些路由模式使用附属CSS进行呼叫路由，而不是SLRG。

EMCC中呼叫路由的CSS是三个CSS（Adjunt CSS、线路CSS和设备配置文件CSS）的连接。 Adjunt CSS具有最高优先级，后跟行CSS，最后设备配置文件CSS具有最低优先级。

附属CSS配置在主集群的漫游设备池中，由EMCC用于将紧急呼叫路由到访问集群；此外，附属CSS必须包含紧急路由模式（如9.911和911）的分区。与附属CSS关联的路由模式和分区必须引用SLRG，因此呼叫被定向到访问集群。  

配置

本文档基于一个拓扑，该拓扑包含三个CUCM集群，每个集群注册一部电话。美国与美国电话集群，欧盟与欧盟电话集群，亚洲与亚洲电话集群。每个集群通过已配置的EMCC SIP中继进行连接。 

注意：每个集群只需一个EMCC SIP中继

网络图

配置地理定位信息

必须在参与EMCC的每个集群上配置地理位置信息。要配置地理定位信息，请导航至Unified CM Administration > System > Geolocation Configuration。

注意：主集群需要接收每个访问集群的地理定位信息，以选择正确的漫游设备池。主集群也需要自身的地理定位信息。

注意：美国群集是本实验配置的主群集，而欧盟和亚洲群集是访问群集。

在美国集群中，我们有以下地理定位配置：

使用EMCC为电话分配地理定位信息

地理定位信息可以在企业级、设备池级或单个电话级分配给电话。

要在企业级分配地理定位信息，请导航至Unified CM Administration > System > Enterprise Parameters。

要在设备池级别分配地理定位信息，请导航至Unified CM Administration > System > Device Pool。

要在电话级别分配地理定位信息，请导航到Unified CM Administration > Device > Phone。

配置地理位置过滤器

地理位置过滤器指定设备位置匹配的标准，如国家/地区、州和城市值。要配置地理定位过滤器，请导航至Unified CM Administration > System > Geolocation Filter。

在下图中，仅为地理定位过滤器选择“国家/地区”和“城市”。

注意：美国集群、亚洲集群和欧盟集群在地理位置过滤器中具有相同的配置，因此我们只需在主集群中有一个过滤器。如果主集群中的地理位置过滤器与访问集群不同，则主集群需要为每个访问集群配置一个地理位置过滤器。

将地理定位过滤器分配给EMCC配置

  

要将地理定位过滤器分配给EMCC功能配置，请导航到Unified CM Administration > Advanced Features > EMCC > EMCC Feature Configuration。

如上图所示，过滤器已分配给EMCC配置。这需要在参与EMCC的所有群集上完成。

在每个集群上使用附属CSS创建漫游设备池

要创建漫游设备池，请导航至Unified CM Administration > System > Device Pool。

注意：每个集群都需要为相反的集群创建漫游设备池。  

注意：EMCC的漫游设备池概念与设备移动的漫游设备池不同。

本文档的拓扑为：

• 美国集群有欧盟和亚洲漫游设备池
• 欧盟集群有美国和亚洲漫游设备池
• 亚洲集群有欧盟和美国漫游设备池

设备池的Geolocation Configuration部分将用于为正确的访问集群选择漫游设备池。  如果要为US集群创建漫游设备池，必须执行以下操作。

• 创建设备池
• 为设备池分配地理位置
  • 地理定位必须具有美国国家/地区缩写和RTP的城市标签(请参阅本文档的配置地理定位信息部分以查看配置)。

此处的关键是要记住，在主集群上为每次EMCC登录选择漫游设备池。这意味着我们使用访问电话的地理位置信息来确定适合选择的设备池。

故障排除

要排除EMCC呼叫路由问题，您需要从主群集和访问群集收集Cisco CallManager跟踪。主集群执行呼叫路由，但该呼叫可被发送到访问集群以用于利用SLRG的呼叫。