本文提供关于特定问题的信息思科?问题的Unity Connection (CUC),可能的原因和步骤解决问题。
本文档没有任何特定的要求。
本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:
Cisco Unity Connection 8.6
Microsoft Exchange 2003服务器
Microsoft Outlook
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。
有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则。
您进行了CUC 8.6单个收件箱集成与Exchange 2003年并且通过统一消息测验,系统和用户的。语音邮件在电话在Outlook的用户收件箱到达,并且可以获取,但是不到达。
完成这些步骤以解决问题:
在主服务器上,在思科中?Unity Connection维护性,去工具?>服务管理。确认连接邮箱同步(在关键服务部分)这些服务的开始。
如果防火墙配置在连接和Exchange服务器之间或者在连接和活动目录域控制器之间,请确认打开必要端口。
如果问题仍然仍然存在,请完成这些步骤:
启用并且收集MBXSync trace。这显示HTTP 500错误。
事件登录合作伙伴Exchange 2003服务器显示此:
Event Type: Error Event Source: MSExchangeIS Event Category: General Event ID: 9667 Date: 4/28/2012 Time: 1:38:43 AM User: N/A Computer: EXCHANGE Description: Failed to create a new named property for database "First Storage Group\Mailbox Store (EXCHANGE)" because the number of named properties reached the quota limit (8192). User attempting to create the named property: "SYSTEM" Named property GUID: 00020329-0000-0000-c000-000000000046 Named property name/id: "urn:schemas:httpmail:sensitivity"
此问题导致由于已命名属性和复制品标识符的定额Microsoft Exchange服务器数据库的。
通过更改注册表项解决此问题“NonMAPI命名了Props Quota”。
当单个收件箱不工作(例如时,连接语音留言没有同步到办公室365,并且从ViewMail for Outlook的发送的消息没有传送),并且,当问题为统一消息帐户关联与同一统一消息服务的连接用户仅发生。
完成这些步骤以解决问题:
注意: 执行连接特定的仅任务在主要的(活动)服务器。
确认统一消息服务启用,并且单个收件箱启用:
在连接管理,在统一消息>统一消息Services>请编辑统一消息服务页,确认Enabled复选框被检查。
确认同步连接和Exchange邮箱(单个收件箱)复选框被检查。
测试统一消息服务:
在连接管理,从统一消息>统一消息Services>请编辑统一消息服务页,点击测验。
更正在任务执行结果页列出的所有问题。